三星电视人工服务热线24

三星电视机全国售后有24小时人工客服，各地区有专业的全国网点和售后服务团队等专属服务。整个修复过程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训并持证上岗，所用产品及配件均由原厂直供。三星电视机在三包有效期内维修时，厂家提供完全免费的维修服务。

三星电视售后服务承诺

1.坚决执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理、更换、退货责任规定》(新“三包”规定)，为消费者提供快捷服务。

2.设立服务咨询投诉热线(工作时间:周一至周五8: 30-17: 30)。

3.消费者报装维修后，与消费者预约确定上门服务时间。原则上预约后，市区24小时内上门服务，郊区48小时内上门服务(除非消费者要求另约时间)。