礼仪学习心得
有所收获后，写出好的经验，这样可以提高思维训练。那你知道怎么写经历吗？以下是我整理的5条礼仪学习经验，供大家参考，希望对有需要的朋友有所帮助。
随着现代社会人际交往的日益频繁，人们更加注重个人礼仪。俗话说“不学礼仪，不立威。”礼仪不仅仅是穿衣服戴帽子，而是与人打交道。现在各行各业的竞争越来越激烈，同类产品的选择也越来越多样化。顾客买的不仅仅是商品本身，还有工作人员的态度以及相关的服务。在此背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过这次培训，我深有感触，理清了以往对文明礼仪的肤浅理解和模糊概念，使我真正意义上理解了礼仪的含义，即服务人员在岗位上通过言语、举止、行为向顾客表示尊重和友好的行为规范和做法。简单来说，就是服务人员在工作场所应用的礼仪规范和工作艺术，是人内在涵养的充分体现。
每个员工都是公司形象的代言人。公司形象的影响力决定了公司的发展和生存。只有提高每个员工的个人素质，才能提升公司的声誉。作为一家高品位的星级酒店，它不仅拥有高端的品牌和舒雅环境，还拥有高质量和良好的服务。这些服务的前提是给客人留下良好的第一印象，而良好的第一印象是从与客人第一眼见面的礼仪开始的。应该说每个员工都知道最基本的礼仪，但是在实际操作过程中却忽略了一些细节。要坚持“三至三调”:具体来说就是“客户到了，微笑，尊重”和“带着问题来，带着答案问，带着交付走”。主动迎接客人，微笑服务；你要让客户感受到你对他的热情欢迎，这样才能让客户对你产生好感，促进双方交易成功。保持良好的精神面貌；在工作中，要学会把不愉快的情绪抛在脑后，保持充沛的精力，让工作处于最佳状态。
通过上午的学习和培训，我深刻体会到礼仪体现在细节，细节彰显品质。以及各种礼仪的重要性，从个人角度；有助于提高自身修养；帮助人们美化自己和生活；它有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提高企业经济效益和社会效益的目的。以前我一直以为我的服务态度已经很好了。通过学习，还是觉得有些差距。比如我对各种礼仪掌握的不够，或多或少存在“遵守制度，服务态度端正”的想法。学习之后，我会更加严格要求自己，这样我才能做得更好，服务得更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束了，但是学习的目的还远没有结束。相反，我觉得应该是学习和工作结合的开始。作为艳阳天国际酒店的管理者，我们要用良好的gfd和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，这样我们的礼仪和良好的服务才能给顾客留下好的印象。为了有效地规范服务行为，我们必须要求并努力按照学习中的礼仪规范我们的服务行为。以规范、标准、微笑的态度倾听客户需求，耐心解答客户要求，以健康的心态面对自己的工作，以良好的gfd和精神面貌塑造艳阳天国际酒店的服务品牌形象，为客户提供优质服务，体现自身服务的价值！
礼仪学习心得2人际交往礼仪是指人在人际交往过程中的基本素质和交往技能。社交在当今社会的人际交往中发挥着越来越重要的作用。通过社交，人们可以相互交流，建立深厚的友谊，并获得支持和帮助。葛静说，通过社会互动，人们可以交流信息和享受资源，这将大大有利于他们的职业成功。
商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则，其核心是行为规范，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心功能是显示人与人之间的相互尊重。这样，我们学习商务礼仪就更重要了。我们可以简单地总结一下商务礼仪，商务礼仪是对人们在商务活动中的gfd和礼仪的一个总的要求。
“不要靠送礼物来获得朋友，你必须贡献你真诚的爱，学会如何以恰当的方式赢得一个人的心。”哲学家苏格拉底指出了人际礼仪的重要性。人际交往礼仪确实是人们在社会交往过程中应该违反的一种尺度和准则。它是人际交往的无声语言。它不仅能反映一个人的修养、修养、教育和素质水平，而且有益于我们的身心健康。是我们个人发展和事业进步的需要，是社会时代的需要，是必修课。
人际交往礼仪使人懂得如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进人的身心健康。而且能让人充分认识到人际交往中有很多重要的原则需要遵守。人际交往礼仪虽然是生活中的一小部分，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象。它是一个国家、一个民族文明程度的标志，也是衡量人们受教育程度和道德水平的标准。
中国是具有五千年历史的文明古国，历来有“礼仪之邦”的美誉。在我们的日常生活和社会交往中，我们应该大方，礼貌，庄严和不卑不亢，表现出良好的精神和礼仪。之前没学人际交往礼仪的时候，基本不懂社交。我一直认为没有必要做那些事情。但是学了之后突然发现，人际交往礼仪还是很重要的。如上所述，小人物代表个人，大人物代表国家和民族。因此，人际交往礼仪不容忽视。是个人和国家的形象。
学习人际礼仪，让人知道真诚的尊重是礼仪的第一原则。只有真诚对待人才，才是对他人的尊重。只有真诚的尊重才能创造和谐快乐的人际关系。真诚和尊重是相辅相成的。所谓无私心方宽，真诚奉献才能收获丰硕成果，只有真诚尊重才能让双方心心相印，友谊长存。比如在交际中，要注意三点:一是要注意“三色原则”，即全身颜色不要超过三种颜色；二是要注意“三位一体法则”，即鞋子、皮带、公文包要保持一种颜色；第三，要注意“三忌”，就是袖子的商标没去掉，袜子有问题，领带打法有问题。
除此之外，还有六个问题是职场不允许着装的:1、太乱2、太亮3、太暴露4、太透明5、太短6、太紧。虽然没有法律约束某人的行为，但在商业场合，如果你违反了商业礼仪的道德准则，那么你就会受到人们的不同对待和指责，也就是说，你会脱离那个社交圈。这些会让人在以后的职业生活中不会给自己带来不必要的麻烦，也会给人带来信心。自信是社交场合中一种有价值的心理本质。一个自信满满的人，在交往中能做到谦和大度，不以强者为耻，遇到困难不气馁，遇到欺凌敢于挺身反击，遇到弱者伸出援手；一个缺乏自信的人，会到处摸鼻子，导致屎跑出来。自信，但不自信，自以为很伟大，一直自信的人，往往会走向自信的极端，凡事自命不凡，不尊重别人，让别人为难。
随着年龄的增长和生活环境的改变，我们的自我意识有了新的进步，每个人都非常渴望得到真正的友谊和更多的情感交流。是适应大学生活环境的需要，是发展成为一个“独立”的人的需要，是成功走上社会通过人际交往获得友谊的需要。其实在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每个人的成长和学习都有着非常重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生的重要心理特征。
在日常工作和生活中，礼仪是人际交往的前提，是交际生活的关键。人际交往礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握了交往技巧，积累了交往经验，学会了在交往过程中遵循相互尊重、真诚、言行适度的原则，使我能迅速接近我的交往对象，让他们感到我熟悉他们，理解他们，尊重他们。只有这样，我们才能建立真诚而深厚的友谊。
另外，人际交往礼仪本身就是一种特殊的语言。让我们运用人际交往礼仪的基本知识和规范，成功打开交往活动的大门，建立和谐的人际关系。这样不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对自己也有极其重要的心理保健作用。
6月24日，我有幸参加了由公司质量部经理李萍萍主持的gfd业务知识培训。李经理从gfd、仪态礼仪等方面给我们上了一堂生动而专业的礼仪知识课，让我受益匪浅，帮助我在以后的工作中更加细致周到。
中国有着五千年的“礼仪之邦”之称，中国古代人一直传承着“君子和而不同”的古训。这说明中国人非常重视自己的言行和gfd。长宁嘉园是出租率特别高的楼盘，住户流动性大。我作为长宁嘉园的楼管，每天都要在楼里巡逻，在家收物业费。居民通过我的工作服、工号牌等知道我的身份，并向我报修，提出宝贵意见。我也通过微笑、温柔、热情的服务与他们交流，解决日常生活中的问题。
中国有句古话“一言让人笑，一语让人跳”。我在收物业费的过程中经常遇到一些困难的户主。他们总觉得交了物业费之后，物业会帮他们解决一切问题。有一次，一位户主说他家的窗户玻璃自爆了，找物业经理帮忙维修，不然他的物业费就交不出来了。这让我哭笑不得，但我只能笑着跟他解释:“玻璃是易碎的。你拿了两年的房子，保修期早过了。物业费只包括服务费和公共部位的维修费用。”所以居士很不解，很生气地说:“玻璃是易碎的。我只能继续慢慢的，和蔼的，亲切的微笑着，和住户们解释，交流，微笑着，交流我们物业管理公司的服务范围和作用，希望能因为一些原因得到住户们的理解和配合。
作为服务行业的一员，仪容、礼仪、礼貌这六个字一定要牢记在心。穿着整洁的工作服，面带微笑与人交流，将是我每天的工作。
随着社会的进步和发展，文明程度的不断提高，人与人之间的交流日益增多，文明礼仪已经成为现代社会人们生活和商务中不可或缺的一部分。因此，学习礼仪知识对提高我们自身的综合素质有着重要的意义。
参加了礼仪课程后，我变得真诚了，对别人也更尊重了。
苏格拉底曾说:“不要靠送礼获得朋友，你必须贡献你真诚的爱，学会如何用正当的方法赢得一个人的心。”所以，只有真诚的对待人才是对他人的尊重，只有真诚的尊重才能创造和谐快乐的人际关系。真诚和尊重是相辅相成的。
在生活中，无论在什么场合，你都需要被尊重，因为你承受了强势和好胜的性格。
总结一些道理，请记住三点:给别人充分展示的机会，把自己最大的热情展现给别人，永远给对方留有余地。
我们不应该因为从小生活在城市就排斥农村的学生，因为我们是平等的。尊重别人就是尊重自己，所以不要妄自菲薄，不要一意孤行，不要自以为是，不要厚此薄彼，不要狂妄自大，更不能以貌取人，以地位和权势欺骗他人。相反，你应该平等而谦虚地对待他人。这样才能创造文明社会，默默提升自己的素质。我们应该有湿度和测量原理来面对一些问题。看情况吧。与人交往，要有礼貌，不要居高临下。
；要热情大方，但不要轻浮谄媚；自尊不自负；诚实但不粗鲁；相信人但不轻信；活泼但不轻浮；谦虚而不生硬；要世故谨慎，但不要世故老练。都说自信的人最美。自信有益于心理健康。有了自信，做事情才能如鱼得水，得心应手。自信在社交场合是一种可贵的心理素质。一个自信满满的人，在交往中可以谦逊大度，遇到强者不以为耻，遇到困难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者伸出援手；一个缺乏自信的人，会处处碰壁，甚至落花流水。自信但不自负，自以为了不起，总是自信的人，往往会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重别人，甚至强迫别人去做。那么如何消除人际交往中自负的自卑呢？自律才是对付自信和自负的正确方法。
做个有信用的人。孔子曾说:“人无信不立，交朋友守信用。”强调的是信守承诺的原则。守信用是我们中华民族的美德。首先，我们不应该迟到。第二，一定要守约，一定要说到做到。如果我们完成起来有困难，一定要及时向当事人道歉，以获得原谅。
我记得一位哲学家说过，宽恕是最伟大的美德。原谅别人，别人也会感激你。宽容意味着允许他人有行动和判断的自由，对与自己或传统观点不同的意见有耐心和公平的宽容。我们应该站在别人的立场上，从蜗牛的角度看世界。
5.文明礼仪教育是我校长期坚持的主题教育活动。每年都会评选出一批文明礼仪之星，促进了我校文明礼仪的广泛开展，起到了一定的监督作用。为了进一步提高学生的文明素质，培养学生良好的行为习惯，净化学生心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校把文明礼仪教育纳入德育工作的重要议事日程，开展了“知文明讲礼仪”系列教育活动，取得了诸多教育成果。
本学期初，学校首先通过问卷调查的方式对学生中的不文明行为进行了统计，并根据调查结果制定了详细的文明礼仪教育计划。围绕文明礼仪教育主题，通过开展文明礼仪活动，学生的行为习惯得到了一定程度的改善和规范，班级面貌有了很大的改观。但是小学生的文明礼仪教育是一项长期的工作，不是结束，而是开始。我们要认真总结经验，纠正不足，努力使文明礼仪教育成为一项经常性工作，坚持下去。
一是领导高度重视，精心组织
全校师生高度重视，统一思想，迅速行动。文明礼仪教育活动作为进一步加强师生思想道德建设、创建文明和谐校园的重要内容，纳入学校工作日程，做到了领导重视、人员到位、工作到位、措施到位，确保了活动的顺利、持续、深入开展。
第二，广泛宣传，营造氛围
为扎实开展文明礼仪教育实践活动，加大了宣传力度。通过召开师生见面会、利用班会、校园播放文明礼仪歌曲、国旗下讲话等形式，营造了浓厚的文明礼仪活动氛围，使师生充分了解文明礼仪活动的做法和要求，充分认识到讲文明、懂礼仪是中华民族的优良传统，是社会文明进步对师生日常行为的基本要求，是进一步培养优秀日常行为习惯的要求，是建设文明和谐校园的基本体现。经过广泛宣传，师生们进一步认识到了开展文明礼仪实践教育活动的重要性和必要性。文明礼仪意识已深入人心，成为全体师生的自觉行动，形成了人人文明礼貌的良好氛围。
第三，形式多样，内容丰富
1.各班组织学生学习《鄂尔多斯市中小学生守则》和《鄂尔多斯市中小学生基本文明礼仪细则》，利用班会开展文明礼仪大讨论，通过自身与周围人和事的对比，找出不文明行为。从我做起，以文明礼仪为荣，以低俗为耻，在全校形成崇尚文明、注重礼仪的良好氛围。
2.将主题教育实践活动与学校的民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育等教育教学活动紧密结合。
3.学生中的不文明行为通过问卷统计。这种新颖有趣的活动，不仅让同学们作为“小啄木鸟”发现身边的不文明行为，也让同学们在自己身上发现不文明行为并及时纠正。
通过系列活动，在师生身边树立文明礼仪榜样，充分发挥先进典型的示范和辐射作用，鼓励学生积极参与学习礼仪、践行礼仪、展示礼仪、宣传礼仪的宣传教育实践活动全过程，推动文明礼仪系列宣传教育实践活动深入开展。
四是工作落实，初见成效
通过文明礼仪教育活动的实践，培养了学生知礼仪、讲礼貌、讲文明的良好日常行为习惯，全面提高了学生的文明礼仪素质。在校园里，学生每天都能感受到主动向老师和长辈问好；阶级之间追逐打闹的现象逐渐减少；不乱扔、乱倒、随地吐痰、乱画，养成将纸屑、果皮、包装袋放入垃圾桶，随意捡垃圾的好习惯；大多数学生穿着整洁、大方、得体、漂亮。广大学生能够自觉爱护校园环境，许多学生自觉做好卫生清洁工作，基本消除了脏、乱、差现象。遵守学校规章制度，遵守课堂纪律和卫生公约为基本要求；认真听课，服从教师管理，是尊重教师劳动的具体体现。优化了校园教育环境，提高了学生的文明素养。从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到热爱班级和学校，循序渐进，由点及面开展行为养成教育。通过这些多样、丰富、有针对性的学习实践活动，学生的自主性和自觉性得到充分培养，文明言行进一步规范。全班对文明礼仪知识有全面深刻的理解，并能潜移默化地内化为日常行为习惯。全班同学总能沉浸在浓郁的文明、礼貌、热情、包容、谦让、诚实守信的和谐氛围中。
第五，师德以身作则，感染学生。
教师的文明礼貌最重要的是体现在他们的行动上。为了让学生真正记住所学的文明礼仪知识，并付诸于自己的行动。平日里，我们老师见面礼貌问候，互相帮助；不乱扔垃圾，看到地上有点杂物主动弯腰捡起来...这一切都让学生从老师的行为中得到深刻的教育。在老师们的带动下，学生们的主人翁意识、团结意识和助人意识变得更强了。很多学生和老师一样，用自己的行动践行文明礼貌。
六、树立榜样，巩固成果
在整个文明礼仪活动中，“争做文明礼仪之星”贯穿始终。争取明年在文明礼仪之星中涌现出更多的学习榜样；“文明之星”必须通过自荐和班级验证两个程序来实现。通过这两个程序，我当选了“文明之星”，自然也成为了“文明礼仪监督员”，监督其他同学在学习生活中的表现，教育不文明行为，让不文明行为在班里无处藏身。维护文明的班级环境。通过一系列文明礼仪教育活动，班里兴起了文明之风，同学们互相关心，互相监督，集体荣誉感普遍增强。
全校营造“人人讲文明，班级讲礼仪”的浓厚氛围，大力宣讲礼仪，学习文明礼仪歌、礼仪诗、小故事、主题班会等。，并通过老师监督、红领巾监督岗对不文明行为进行教育，让不文明行为在校园无处藏身。提醒学生在校园内随时检查，让学生逐渐养成良好的习惯。
在充分肯定成绩的同时，我们也看到乱扔垃圾、言语粗鲁、践踏草坪的现象仍时有发生。文明礼仪行为的养成需要一个漫长的过程。希望全校师生以此次文明礼仪活动为契机，进一步增强文明礼貌意识，在日常学习生活中不断把文明礼貌意识转化为自觉行动，让大家都说文明话、做文明事、做文明人。