如何开始一个项目
项目管理是将各种知识、技能、工具和方法应用于项目活动,以实现项目目标。包括两种活动:一是技术活动(如软件项目中的编码、建筑项目中的砌砖、晚会项目中的节目排练等。);一个是管理活动(包括启动、计划、执行、监控和收尾,每个项目都差不多)。这里主要以生活中的一个小案例,从管理学的角度来分析项目管理的核心内容。案例晚餐项目背景:某日,我在家准备晚餐。决定下午4点开始项目,参与的项目利益相关者是我和我妻子。为什么要用这个案例?首先,我可以确认它是一个项目,因为,对我来说,它符合暂时性、唯一性和逐渐清晰的特征。其次,这是一个小项目,还涉及到技术活动(做饭)和管理活动(启动、计划、执行、监控、收尾)。小项目的好处是容易理解;最后,大家对这个项目都比较熟悉,便于集中精力学习项目管理流程。好的开始是项目成功的一半。项目成功的标准是实现项目目标,目标一开始就确定了。具体来说,这个过程应该分析涉众,确定项目目标,并找出约束和假设。确定项目干系人项目干系人是与项目相关的人。他们要么参与项目过程,受项目影响,要么受项目影响。比如各国运动员、教练员、奥组委人员、志愿者,属于第一类利益相关者;北京市民属于第二种利益相关者,一些施加影响和干扰的国际势力属于第三种。每个项目都有许多利益相关者。通常情况下,你没有确定的利益相关者会对项目的进展产生意想不到的影响,所以你必须首先确定利益相关者。饭局项目利益相关者的认定很简单,就是我和我老婆。我老婆是项目发起人,发起项目,提出项目的要求。我妻子也是团队成员中的专家角色。我是项目经理,也是团队成员,负责整个项目的策划和实施。同时,两者都是客户。如果你决定出去吃饭,酒店也是利益相关者。如果项目包括出去买菜,卖菜的也是利益相关者。具体来说,他们都是供应商(提供项目所需的原材料和服务)。分析利益相关者的需求和影响项目成功的标准,客观的是实现项目目标,主观的是利益相关者的满意度。满意的前提是了解利益相关者的需求。需要注意的是,一个是利益相关者没有明确表达他们的潜在需求,项目经理需要有优秀的沟通能力来了解他们的潜在需求。另一种是项目涉众往往需求不一致,有时还会产生矛盾,项目经理需要记录各自的需求并加以平衡。在大型项目中,如果涉及许多利益相关者,项目经理需要评估他们对项目的影响是积极的还是消极的,项目经理需要密切关注哪些利益相关者具有强大的影响力。款式搭配要合理;因为她需要晚饭后练瑜伽,希望项目尽快完成;同时希望基于家里现有的原料来做。作为项目经理和团队成员,我的需求是:希望一直得到专家的技术支持;建议关键任务(如做饭)由专家自己完成。影响评估,我们俩影响力都很强,因为她是家里的领导,影响力比我大一点。确定利益相关者目标在了解项目利益相关者的需求之后,就需要将需求转化为具体的目标。目标和需求不一样。需求是一种感觉,目标必须符合SMART原则(具体、可衡量、可实现、相关和有时限)。项目的目标可以从四个方面来描述:范围(做什么和不做什么),进度(什么时候做什么,多长时间完成),成本(花多少钱),质量(到什么程度)。经过项目利益相关方的多次交流,晚餐项目的目标确定如下:1)范围目标:成果必须包括四菜一汤及主食(米饭或馒头),搭配需要精心准备,有饭有汤,有冷有热。2)进度目标:项目必须在2小时内完成,目前时间是下午4点,完成时间是下午6点,保证你能在7点半参加演习。确定目标的优先级。通常,利益相关者会提出许多目标,其中一些目标有时是矛盾的,例如更多的范围、更快的进度、更少的成本和更好的质量。当有多个目标时,需要确定目标的优先级。这样做的好处是你可以集中精力实现关键目标。案例:使用目标优化矩阵(见图表1)后,最终确定目标优先顺序:进度、质量、范围、费用。注:将纵轴项目与横轴项目依次比较,相对重要性填写1,相对不重要填写0。最后把数字加起来,按总值排序,找出制约因素,就是目前会制约项目实施的因素。如培训项目中教室的大小,工作中大部分项目的预定预算,预定日期等等。知道这一点可以让计划更可行。晚餐案例制约因素列表:1)必须使用家里现有的原料;2)工具有限:电饭煲、铁锅、菜刀只有一个;3)厨房面积有限;4)我的工作经验、能力和水平有限;找到假设是项目成功的前提。如果训练能够如期进行,就需要教师及时到场,学生到场,投影正常工作。这些都是假设。假设充满不确定性,不成立就是风险。假设需要逐步明确,在项目过程中需要逐步确认。完成案件假设条件列表:1)电、气、水均可;2)铁锅、电饭煲、菜刀、案板一应俱全;3)原料是蔬菜和肉类。在这种情况下,项目涉众较少,需求一致,因此项目涉众容易识别。然而,在实际项目中,大多数项目涉及许多利益相关者,识别利益相关者是一项非常关键的任务。此外,利益相关者的需求模糊不清,部分利益相关者的需求相互矛盾。这是项目经理在启动过程中面临的最大挑战。在这个过程中,要求项目经理具备的能力包括:沟通能力(与陌生人见面,快速建立良好关系)、谈判能力(为* * *制定目标)、说服能力(让利益相关者信任你,听从你的建议)、观察力(观察和了解环境)、决策力(做出准确判断,必要时帮助利益相关者做出选择)、协调能力(协调能力)。除了以上六个基本步骤,大型项目还需要正式任命项目经理,建立项目管理团队。