品管圈活动在肝胆外科健康教育中的作用

目的探讨和分析品管圈活动在提高肝胆外科健康教育效果中的作用和影响。方法将94例肝胆外科手术患者按照入院时间的先后顺序分为两组，每组47例。对照组实施常规健康教育，观察组在常规健康教育的基础上开展品管圈活动，比较两组患者对肝脏外科相关知识的知晓率和对健康教育效果的满意度。结果观察组患者知晓率为95.74%，健康教育效果满意率为97.87%，对照组患者知晓率为80.85%，健康教育效果满意率为82.98%，P < 0.05，差异有统计学意义。结论在肝胆外科患者常规健康教育的基础上开展品管圈活动，可显著有效提高患者对肝胆外科相关知识的知晓率和对健康教育的满意度。

关键词:品管圈活动；肝胆外科；健康教育的效果；知晓率

品管圈活动(QCC)是指在全体员工的参与下，不断改革管理和工作方法，并通过这种方式解决和改善医疗护理工作中的主要问题，最终提高护理人员的工作能力和科室形象[1]。为了探讨和分析品管圈活动的临床应用效果，本文简要探讨和分析了常规健康教育和品管圈活动在肝胆外科患者健康教育中的健康教育效果。

1数据和方法

1.1一般信息

从我院2017 1月至2018 1月，随机抽取94例患者，按入院时间顺序分为两组，每组47例；对照组男性26人，女性265438±0人，平均年龄(45.64±4.59)岁；观察组男性27人，女性20人，平均年龄(46.65438±0.95)岁。两组一般资料差异无统计学意义(P > 0.05)。

1.2方法

对照组给予常规健康教育，内容包括疾病的病因、发病机制、治疗方法、治疗目的及治疗过程中的相关注意事项。观察组在对照组常规健康教育的基础上实施品管圈活动，包括:①建立品管圈。选取肝胆外科所有患者作为品管圈成员，由圈长组织成员讨论后统筹安排品管圈活动进度，另一名辅导员监督指导品管圈具体活动。(2)制定品管圈活动程序。品管圈的所有成员都应参与品管圈活动的策划和安排。品管圈活动的具体程序包括以下步骤:首先，制定品管圈活动的目标；第二，根据当前肝胆外科患者的健康教育现状，制定相应的改进策略；第三，评价此次品管圈活动的健康教育效果[2]。(3)设定品管圈活动目标。调查2017至2018+0期间在我院住院的所有患者肝胆外科知识知晓率，了解患者对肝胆疾病的认识，包括病因、发病机制、治疗方法、治疗期间的饮食、运动、康复锻炼等。对患者肝胆知识知晓率进行整体分析后，根据患者具体情况制定相应的健康教育目标。以1月为截止期，品管圈活动后，患者知识知晓率有不同程度的提高。④提高健康教育效果的具体措施。在为患者开展品管圈活动时，要加强对品管圈相关医务人员的培训，组织护理人员利用业余时间由浅入深进行系统讲解，特别是针对患者重点关注的问题，护理人员需要重点培训；此外，肝胆外科负责人需要不断完善科室相关健康教育资料，如肝胆疾病健康知识宣传册，加大科室病房健康知识宣传力度，通过文字、图片、视频等多种形式宣传健康知识。完善健康教育的具体方法，可以结合小班、PPT等方式开展健康教育。⑤健康教育效果评价。实施品管圈活动2个月后，调查总结患者健康教育知识知晓率，及时完善品管圈活动计划和目标。

1.3观察指数

比较两组患者对肝胆外科知识的知晓率和健康教育效果的满意度。

1.4的统计分析

本文所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行分析和处理。测量数据用均数标准差(x±s)表示，t值用于检验。计数数据用[n(%)]表示，x2值用于检验。如果P < 0.05，差异具有统计学意义。

2个结果

观察组肝胆外科知识知晓率和健康教育效果满意度明显高于对照组(P < 0.05)，差异有统计学意义。见附表。

3结论

在同类研究中，肝胆外科患者实施品管圈活动后，肝胆外科知识知晓率为95%，健康教育效果满意度为96.67%。从以上结果可以看出，本研究的结果与同类研究的结果基本一致。总之，在肝胆外科患者常规健康教育的基础上开展品管圈活动，可以显著有效地提高患者对肝胆外科相关知识的知晓率和对健康教育效果的满意度，具有非常显著的临床推广价值和意义。

参考

1周。品管圈活动对提高肝胆外科健康教育效果的分析[J].医学理论与实践，2017，30(12):1870 ~ 1872。

2江，常永琼。品管圈活动在提高普通外科护士住院病人健康教育知晓率中的作用[J].中国医药导报，2016，14(24):288。

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