药学实习的体会和收获
药学实习的经历和收获我在实习期间学到了很多实用的知识。我对自己的评价如下。
在实习期间，我可以热情地迎接客人，微笑，礼貌地说再见。咨询解答专业，耐心细致，让客户满意。做事认真，绝不马虎。
在销售过程中，顾客购买毒品往往是出于某种需求，并不存在乱吸毒的人。然后我在推荐药品的时候，会找出能够满足客户购买需求的药品描述，但是描述的内容有时候会因为药品的多种特性而变得复杂，这就需要我用最简单有效的语言表达出最影响客户购买决策的点，让客户快速理解。
形象具体地表现毒品。如果全心全意追求简洁，有时候会过于抽象，让客户无所适从。所以我会用生动具体的词语来表达药物，会更容易被顾客接受。我不会用太多的专业术语。为了防止客户不理解造成销售中断。虽然专业的术语能给顾客留下深刻的印象，也让他们觉得店员真的很专业，但也阻挡了顾客对产品或服务的了解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，当我推荐药物时，
考虑到客户的专业知识结构，我能理解客户不能和接受过专业知识培训的自己相提并论。我也利用业余时间对自己卖的药多做研究，每种药我至少要总结出三五个卖点。然后根据客户的喜好和需求，我选择其中一个点具体应用。长此以往，我的服务水平会大大提高。
我的实习圆满结束了，感谢药学的师傅和老师们。以后我会更加用心的学习更多的药学知识，造福更多的人。
药学实习的经历与收获二从踏入医馆的那一刻起，我就深深体会到，精细的医术、对人文的理解、理想和创新是新时期医生应该具备的素质。校训是生系，生活也时刻提醒着我要好好学习，不断进步。在理论学习上，我严格要求自己，勤奋认真，顺利完成了必修课。在导师的指导和帮助下，我系统地掌握了医学知识，为以后的临床实践打下了坚实的基础。
作为一个药学专业的学生，只学书本知识是远远不够的，不能学以致用。只有把理论和实践结合起来，才能把所学带给人们。因此，我深入基层，在医院药房接受锻炼。刚来药房工作的时候，老同事给我解释零售药店和医院药店的区别。医院药房的药师只需要根据医生的处方开药，而零售药店的顾客大多是对药品知之甚少的非专业人士。因此，销售人员在向客户销售药品时，要尽可能地向客户解释药品的用途和性质，对每一位客户负责。我的药房经营中成药、西药、非药品和一些医疗器械。现在我来做一个实习学习。
第一，严格遵守劳动纪律，按照员工的标准要求自己。
实习期间，严格遵守劳动纪律和医院各项工作管理制度，自觉以学生规范的严格要求约束自己，顶着酷暑努力工作，基本做到无差错事故。工作之余，主动回答科室位置、医院看病步骤等问题，积极维护医院的良好形象。并且理论联系实际，不怕出错，虚心求教，与老师讨论处方问题，分析处方，大大拓展了自己的知识面，丰富了自己的思维方法，体会到实习的真正意义；不仅如此，我们认真规范操作技术，熟练运用在普通实验班学到的操作方法和流程，积极配合教学老师，尽力改进日常的实习工作，给教学老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记记录下了我在工作中的点滴体会。由于我的主动、勤奋和良好的医患沟通能力，所有部门都对我给予了好评。
师傅进门亲自练。虽然我没有机会跟老师继续学习，因为实习快结束了，所以我还是走了下去，但是老师已经教会了我学习的方法和工作的技巧，我以后一定会在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作也可以学到一些课堂之外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎中段细，形似茎，形似小桥，所以叫过桥。当然，也有一些中药的别名，如半夏、柴胡等，都是从医生开的中药处方中得知的。
二、如何做好药品销售和服务
我是销售部最有经验的人。我的工作主要是接待客户，打印出住院药房的药品收据清单，经带教老师核对后发给住院部的护士。在药房接诊患者时，很多患者不知道，买了需要的药还想咨询。所以在向患者介绍药品的时候，我应该先了解药品本身的基本情况，然后再做简单的介绍，提高客户对医院药房的信任度。
用平静礼貌的语气接电话。遇到不懂的地方，仔细问，不要马虎。有时候医院的采购话术不是带口音的普通话，尤其是南方口音。这时候一定要注意防止自己听错或者漏听。
在这里我不知不觉地融入了整个团队。当我的工作完成后，我主动去帮助别人，同时，我也得到了别人的赞扬和关心。
在药房实习期间，我学会了使用办公自动化设备，如传真机和复印机。在学校学的办公软件在这里也得到了使用和提高。一个人的工作能力是各方面综合知识的表现。如今，社会上的竞争越来越激烈。一个人的知识面应该是全面而广泛的，但在专业上要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，对中西药房和药剂科的工作有了进一步的了解，进一步了解了药库和制剂室的工作任务。实习期间，我们以踏实的工作作风、勤奋的工作态度和虚心的学习精神赢得了授课老师的一致好评。
实习是步入社会前的预习。在经历了实习的所有痛苦和快乐后，我发现自己在成长。将来，我会步入社会，参加工作。当我离开北京中医药大学的时候，我会牢记勤学好问，善待学生的校训，肩负起医药工作者的使命和责任。工作对得起职业，工作对得起国家。
药学实习的经验和收获。很荣幸加入xx制药有限公司，有幸成为公司的实习生。回顾这半年的实习生活，收获颇多。在此向店长罗杰和其他前辈表示衷心的感谢。正是由于你的支持、关心和帮助，我才出色地完成了我的工作。同时感谢xx制药有限公司给我一个展示和提升自己的机会。通过这一段时间的工作和学习，我的思想和专业技能都有了很大的提高，总结如下:
一.收获和理解
对于即将毕业的我来说，从事药学助理工作既是机遇也是挑战。幸运的是，我成为了公司的一员，在总公司实习了一个月。前半个月，我觉得很难受。感谢店长和师傅的关心和鼓励，使我能够认真学习公司制度，及时不断提高自己的专业水平和服务理念，主要是学习药物的分类、用途和用量。作为一名刚刚从事医药行业的实习生，通过前辈的言传身教积累了知识，同时也在工作中锻炼了自己的耐心，认识到在工作中认真、细心、负责，做好每一项业务，服务好每一位客户是极其重要的。
在实习期间，我意识到自己的知识、能力、经验都非常欠缺，所以在工作中从来不敢掉以轻心，有不懂的地方也一直坚持问。药房助理是一个综合性的职业，很有训练性。每天做保洁，写东西，和客户沟通，查账。虽然乏味，但我喜欢。感觉自己真的成为了一名医务工作者，为很多患者提供优质服务，非常自豪。
二、存在的不足和努力的方向
这半年的实习收获颇丰。然而，由于新的社会，有许多问题。比如同类药物的用法用量经常弄错，再加上刚从学校出来的侃侃，面对客户依然无法自信。有时对难相处的顾客来说也很难
我无能为力。这些都需要在以后的工作中加以改进。当然，我不会让自己放松。前面的路还很长。我会更加努力学习，不断提高，早日拿到执业药师资格证，做一名优秀的药店经营者。为每一位顾客提供更好的服务。
药房实习的经历和收获四开药房和其他行业的店不一样。是良心项目，但不代表良心项目就要亏本赚钱。那么我们应该在哪里盈利，让老百姓相信我们的诚信呢？首先是客户的培养。那么，如何才能稳定客户呢？对此，我有自己的看法，现将我的工作总结和体会提出如下:
第一，留住老客户
(1)我们零售药店可以免费给老客户办会员卡，只要他们拿着这张卡到我们药店买药或者其他东西，就可以享受优惠。这样，我们基本上就有了一部分固定客户，这样我们就有机会逐步建立起企业的良好信誉。
(2)一定要站在客户的立场上，多为客户着想。这些老客户一般都有较长的吸毒史，对药价比较敏感。他们来找我们，首先要让他们有效，然后再求利润，给他们安全感。不要让他们有被骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱。运营起来看似无利可图，实则赚了信任和口碑，“欲擒故纵”。
第二，开发新客户，可以通过几种方式增加新客户。
(1)如果我们附近有医院，我们可以去拜访名医，和他们达成协议，让他们的一些处方可以由我们的药房调配，因为我们的药价肯定比他们的实惠很多，通过这个可以争取到一些潜在客户。
(2)可以做一些健康宣传，聘请退休的执业医师坐在教室里，这样可以为群众提供健康咨询，免费量血压，对附近的学生进行健康教育。由此可以获得一定的知名度，当他们需要的时候，肯定会首先想到我们。
(3)可以在药店设立健康或美容信息板，不断更新信息内容，吸引更多人获取健康或美容信息，从而促进药品、保健品、中药的销售。
(4)我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的时候更加信任和依赖我们。必要时，可以在卖完药后给他们打电话回访，了解一些药物的确切疗效，并与他们进行心理沟通。客户的信任是我们成功的基石。
第三，增加更多的业务培训
提高药品推广技能药店营业员专业知识的培训和合理药品推荐技能的培训是提高零售药店质量和专业水平的重要手段。我们还应该加强这方面的培训，例如:
(1)我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或者其他优秀的员工介绍自己在药品推广方面的经验，随时记下和总结客户反馈的一些疗效较好的药品，并享受这些资源，让每个员工在向客户推荐药品时更加自信和专业，从而增加客户对我们的信任。
(2)我们的零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店定期对店员进行培训。
这个好处我有切身体会。刚来药店工作的时候，在小儿清热宁和鲍贝健脾口服液厂家的业务员给我介绍之前，我基本不推荐这两种药。也就是听了他们对这些药物的介绍后，我充分了解了这些药物的确切疗效，这也是我有充分信心向患者推荐这些药物的原因。目前市场上效果相同的药物种类繁多，成分相同品牌不同的药物更是数不胜数。如何从众多的药品中选择自己想要推荐给客户的药品，不仅是营销技巧的问题，更是业务水平的问题。各厂家比我们更了解自己的产品，联合生产企业对店员进行专业知识和销售技能的培训，不仅增进了与生产企业的联系和沟通，对我们公司自身也有好处。对于制造企业来说，能够通过培训等方式得到药店的支持和理解，增进合作，有效传达公司的产品信息，也是一件好事。
总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，壮大和提高药店的盈利能力，不仅要能卖出高利润的产品，还要切实提高店员的基本素质和专业知识，在合理推荐药品的技能上下功夫，做好销售年度工作总结，锁定稳定客户，开发新客户，让企业像滚雪球一样越做越大。