为什么酒店的日常培训必不可少？

对于不同阶段的员工，酒店要提供针对性的培训和专项指导。比如，除了培训新员工的基础知识，还应该让新员工了解酒店行业，从宏观角度了解酒店。上岗后还要进行酒店礼仪、酒店产品等客服基础知识的专项培训。

对于考核后已掌握基本技能的员工，酒店应及时增加培训内容。比如“做一名优秀的服务员”、“态度训练”、“客人的消费心理”等。，引导他们更深刻地理解服务的意义，增强他们的荣誉感，鼓励员工争当优秀。