柜员个人工作总结
柜员个人工作总结1 2014即将过半，本人在银行工作一年。在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信仰，加强政治理论、法律法规、金融知识的学习，转变工作观念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法。我们做如下工作总结:
一.工作和学习
作为新员工，尽快学习业务知识，提高操作能力尤为重要。在我行的培训课程中，我对中国建设银行的发展、机构构成等企业文化有了深刻的了解。在业务和技能培训中，努力锻炼自己的动手操作能力，刻苦学习，刻苦实践，掌握了综合知识、操作知识和前台具体操作规范，掌握了点钞、抄传票等技能。
真正贯彻民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风扎实，敢于坚持原则，精炼务实，开拓进取，认真履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责协调工作，大力支持一把手工作，推动支行三个文明建设顺利开展。
熟悉和掌握国家金融政策、金融法规，并能结合实际执行；更好地协调各方面的关系，充分调动员工的积极性，完成复杂的* * *任务；文字表达能力强，文字水平高，口头表达能力强；文化知识水平高，专业理论水平强，具有本职工作所需的基本技能；能够通过调查发现问题，总结经验并提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验丰富，知识面广。
在不断的学习和工作中，我与业内同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在业内新员工组织的棋盘山拓展训练中，他增强了团队意识，被评为本组最佳选手。实习期间，积极向老柜员学习储蓄前台操作，顺利通过分行组织的新员工入职考试，成为和平支行大家庭中的一员。
二、个人成长计划
通过不断的学习，我相信我能在短时间内成为一名优秀的储蓄柜员，全面掌握储蓄柜面知识，技能更加熟练，不断加快自己的业务，使自己的业务量不断提高；加强你在财务管理、金融、个人贷款、公司事务方面的理论学习，为你今后的工作打下坚实的基础；与同事建立更加默契的合作，把和平支行的发展作为我们共同的目标。我相信通过自己的努力，我能成为和平支行最优秀的员工之一。
柜员个人工作总结2不知不觉2014已经过去一半了，发现这半年自己成长了很多。我有幸成为xx公司市场部的一员。回顾和总结过去，在领导、老师、父亲和同事的支持和帮助下，我很好地履行了自己的职责。我在思想上和工作能力上都有了很大的进步。我们将对这半年来的工作做一个简要的汇报和总结:
一是努力工作，充分培养爱岗敬业精神。
在半个月的实际工作中，我的思想境界和工作能力都有了很大的提高。不仅学到了以前没学到的东西，也没有理由不珍惜这份工作，不把工作做好。在努力做好自己本职工作的同时，加强对其他工作的了解和掌握，以尽快满足自己本职工作的需要。“做你所做的，爱你所做的，专攻你所做的，擅长你所做的”把珍惜你的岗位和每一个工作学习的机会作为提高你对工作热爱的关键环节。无论分管什么工作，都能尽最大努力完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现爱岗敬业的工作心态。在今后的工作中，我会尽自己最大的努力，以饱满的热情和良好的状态积极参与销售工作，同时尽力完成领导交给的任务。
第二，努力学习，提高自己的综合素质。
在工作中，我作为一名业务员也非常重视业务知识(专业技术知识、心理学)的学习，坚持边工作边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学到的处理和解决事情的能力，不断提升自己。首先是向领导学习。这半年来，虽然和领导相处的时间不多，但亲身感受到了领导的风范，让我受益匪浅，收获颇丰。其次，向师父学习。作为一个商业人士，师父走过了太多的路和曲折。他们会用自己积累的丰富经验来教我，让我以后少走弯路。
第三，严谨细致，做好服务保障。
作为销售人员，我们在第一线。我们有责任维护企业的良好形象，强调团结协作。我们在外面不是孤立的。从海南电网公司的招标情况，我知道了团结的力量。我很自豪能加入这个团队，所以我非常珍惜在这个岗位上的工作。在工作中以认真、积极的态度融入集体。
总结半年的工作，希望自己能继续努力，不断学习，争取更大的进步。
柜员个人工作总结3 1。积极学习，加强锻炼
作为xx分行的一名新柜员，我在工作中其实有很多不足。如果服务不够周到，面对工作的耐心也不是特别充足。虽然我在工作中一直努力保持严谨认真的态度来处理每一项任务。但是随着时间的推移，和其他前辈相比，我还是欠缺了很多。
后来开始在工作中主动学习，提升自己。礼仪方面，通过学习和请教前辈，我在工作中提高了很多。一方面，刚开始只是模仿前辈的工作，但是很快，我也在努力吸收这些经验，慢慢修正成适合我工作的做法。
现在，我已经能够在礼仪上达到标准，并能让顾客感到满意和称赞。让自己成长很多。
另外就是在服务方面。一开始只知道按照基本流程给客户办事，对不太懂业务流程的客户不仅不体贴，还会在不经意间失去很多机会。后来随着领导力培训的深入，我也深深感受到了自己责任的重要性。不仅开始在工作中确认客户的情况并给予及时的帮助，还认真学习银行业务。这不仅是为了提高自己的业务能力，也是为了在工作中给客户做业务推荐，给银行的理财产品带来更多的新客户。
第二，观念的提升
在过去的一年里，我不仅发展了我的工作能力和技能，还改善了我的思维和态度！根据工作情况，我认真学习了企业文化，提高了作为银行柜员的责任感。同时也锻炼了自己的管理能力，调整了心态。
心态和自我管理的提升，让我更好的适应了柜员枯燥的工作，在工作中也能以更好的状态为客户服务。
在20xx即将到来的这一刻，回顾自己近一年的工作，有成长也有不足。但是这一年来的这些经历会给我20xx年的工作提供更多的动力！
柜员个人工作总结4回想起刚来银行实习的时候，对工作一无所知，为人处事非常谨慎。来说说我的工作吧。
我的具体工作是做柜员。这个看似简单体面的定位，只是玻璃墙后面外人的定位。而我的转变，不仅仅是从以前的玻璃墙外部到内部的置换，更是感觉到表面的东西不一定是真实的东西，最能骗人的是我们自己的眼睛。工作时，精神高度集中，没有丝毫放松的余地。你应该耐心地向客户解释，并对你的工作充满热情。说实话，我参加工作之前是做不到的。现在我知道我能做到，我可以骄傲的说我和别人一样优秀。这可能就是我的工作给我带来的改变吧。虽然这种变化是潜移默化的，但我确实感受到了这种变化。
既然是我的工作经验，我觉得没必要写太多冠冕堂皇的话。只有那些中肯的建议和批评对我们的工作才是最实际的。银行的发展经历了长时间的转型和完善，但存在的问题不容小觑。自身人员素质不高，业务单一且附加值差，管理不完善，激励措施有效性不高。这一切都是我们不能不面对的问题。虽然我们也在努力改变这种状况，但改变不会一蹴而就。我们正处于这个关键的过渡时期。
我们可以利用银行成立的大好时机，实现整个企业的转型和提升。虽然这个过程中会有很多阻力和压力，但是在我们明白压力是动力之后，也许很多问题都会迎刃而解。
工作转正后，我想改变的不仅仅是身份，还有这个身份改变后的责任，所以我会更加努力。
柜员5 1个人工作总结。积累经验，实现自己的价值。
这半年的柜员工作让我现在记忆犹新，尤其是刚来xx银行的时候。我只是什么都不知道。在这里做一名普通柜员，被很多事情弄得措手不及，有时候甚至想过放弃自己。但是我觉得自己坚持了那么久，放弃了很可惜。我咬紧牙关坚持着，渐渐的我开始习惯自己的工作状态。日常工作积累下来，渐渐习惯了。
Teller的工作不仅仅是这么简单。通常，我应该在工作中始终保持乐观的态度。工作中不卑不亢，调整心态。出纳员的工作就是要有良好的态度，始终微笑着为顾客服务。服务过程中也明白了很多东西。每一个客户都是我提升自己的机会。平日里，每天不仅要练习业务能力，还要练习数钱。在我的工作中有很多东西需要学习。如果我不学习，我会落后于我的同事。服务客户的时候总是有绝对的耐心，做到了一个柜员应有的素质。为顾客服务时，耐心是非常重要的。面对客户的问题要有耐心，最重要的是让客户理解。
第二，收获
在工作中实现自己的价值是我这半年来的动力。总想实现自己的价值，希望得到别人的认可。我对工作很认真。做了半年柜员，终于得到了领导的认可。我获得了xx银行第一季度的冠军，这是我的骄傲。我为过去六个月的工作感到自豪。
这半年来，我成长了，收获了，但这些都不是我最大的收获。最重要的是同事们都指出了我工作上的不足，让我能客观的看待自己的不足。
柜员个人工作总结6一年的时间几乎在一瞬间就结束了。回顾2021的工作，既有进步，也有不足，从中学到了很多。主要方面总结如下:
一是与时俱进，不断提升个人政治素养
学习让我认识到职位没有高低之分，一定要努力。不工作，就无法体现人生价值。作为一名银行基层普通员工，在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。
第二，立足本岗位，努力学习，提高服务质量。
由于我是一名前台员工，在顾客中树立本单位的良好形象尤为关键。通过这一年的前台工作，我逐渐积累了一套如何提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行和联社制定的规章制度办事，不违规操作，遇到客户的不合理要求不办理有损银行利益的业务；绝不耽误客户着急的业务；当客户前来询问业务时，能够认真耐心地解释，做到“急客户之所急，想客户之所想”，真正以客户为上帝。这种热情周到的服务使越来越多的企业与我公司建立了良好的关系。另外，在过去一年的工作中，我看到了自己的进步，也看到了自己的不足。所以我利用业余时间学习更多的知识，提高自己的科学理论水平。平时经常利用网络了解国际形势和国内外重大事件，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，我们应该将我们的业务理论知识更充分地应用到实际工作中，以进一步提高我们的业务水平。
第三，工作积极主动
作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天不努力，明天就努力找工作”。明年，在做好本职工作的同时，我会从单位的利益中吸收更多的存款，为银行的效益更上一层楼做出我微薄的贡献。
柜员个人工作总结7 5月19，我被调到人民路邮政储蓄所，这是一家作为省级示范窗口新建的支行。
焦作市人民路邮政储蓄所，原名楚王邮政局，位于焦作市楚王乡。当时它的网点东边毗邻焦作市最大的建材市场，南边是商人聚集的水果批发市场，北边是商店和餐馆，所在的街道是一大片居民区。优越的地理位置给楚王储蓄所的业务发展带来了便利。不仅余额稳步增长，电商、保险、理财等业务发展也在市区所有网点中位居前列。截至4月底，各网点。
为配合南水北调工程的发展，我局领导经过慎重研究，最终在人民路中段新建了一个网点，并于5月10日正式将原楚王储蓄迁至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个月来，我们经历了人民路邮政储蓄所的风风雨雨和成长，取得了一些小成绩，但同时也让我们对工作有了更多的感悟。
首先，我要在这里向你抱怨:
自从楚王储蓄所迁址以来，我们面临的形势可以说是异常严峻。1.余额直线下降。09年5月19日转入人民路储蓄，余额比太子原址减少349.06万元，与第二季度形象进度相差649万元。6月末，二季度余额减少至2821万元，活期减少455.24万元，在城市网点中排名最后。
起点，在领导的期望和关心的带动下，积极配合局的工作部署，积极完成各项计划，继续发扬我们邮政人竞争、拼搏、赶超的精神，努力吸收和借鉴先进人士的经验，积极想办法、想策略，努力使我们的业务发展更上一层楼，也为焦作邮政的发展做出贡献。
希望领导多提意见，多批评，多指导我们的工作。
柜员个人工作总结8回顾20xx，我接触的客户有很多xx。有的能以平静的语气化解迷雾，有的能以灿烂的笑容穿越大海，我却不能。我用夸张的、技术化的表达，打败他们的蛮力，安抚他们的内心。我热爱我的工作，并且乐在其中。我善于在工作中发现美。今年，我遇到了一个有附加值的客户，一个微笑的像安在旭，一个迷人的像胡军，还有一个端庄版的吴彦祖。生活的这个爱好就是干净整洁。银行柜员的工作总结绝不会让任何残钞混入新钞队伍。闲暇时，网点会一尘不染，厕所会香气四溢，反光；本着记着比写不好好的座右铭，每次认真看完文件，我都会把新的操作和新的业务记录在私人笔记本上，以备将来参考；我渴望学习。一年来，我主动走近atm，关心它，感受它，终于熟悉了它的脾脏，节假日也主动照顾它；所有人都着火了，所有人都安全了。至于灭火器，只要有新品，我肯定会第一时间去碰，但是如果非要用的话不知道怎么用。珍爱生命珍爱生命银行柜员工作总结，对于第二道门，我总是第一时间按照文书步骤模拟实践，以正式的格式执行，以全新的姿态成为习惯；知己知彼，百战不殆。因为我们这一代人有网瘾的可能，所以我总是浏览其他银行的主页和最新财报，在工作中寻找灵感，培养自己专属于xx的细胞。
时间不是活着的！来去匆匆虽然我总觉得累，但老人从不觉得累，每天都在滴答滴答的走着！回首这一年，我深深的感觉到，我为事务所服务了整整一年，事务所也给了我别人羡慕的眼光，那就是幸福！
从正常上课到倒班，我都是脚踏实地，用心体会。我感受最深的是“端正态度，遵守规章制度；尊重领导，服从安排；团结同事，虚心求教；目标明确，脚踏实地。"
柜员个人工作总结9进入建行已经一年了。时间让我对建行有了更深的了解，也让我通过自己的学习、领导和同事的教育，提升了自己的业务技能。这一年的具体收获如下:我在生意上有了很大的收获。今年，我已经精通业务，可以轻松解决工作中的问题。除了日常工作之外，我还专注于以下工作:
1.年度账目检查。在接到上级年检通知后，对营业部所有***418性质正常的账户进行了年检工作。在时间紧、任务重的情况下，及时通知各企业前来年检，要求提供本单位最新、最准确的信息，并将所有信息登记在人民银行账户二期系统中。
2.新旧账户的变更。由于系统升级，系统需要更改XX年前的所有旧账，需要与相关企业进行口头说明和书面交接。除每户填写《账户变更通知书》外，还将收回《基本户和预算专用账户开户许可证》进行变更。
3、电子消费户口本。因为费用账户登记簿是连续使用的，账户经过多年使用已经损坏，所以所有费用账户信息都形成电子版，以备将来使用。
思想上，XX年部里活动多，我尽全力完成所有任务，手机银行，短信签约，李德英，姚明卡等等。虽然不是很突出，但是我积极参与。现在，我面对的是XX第一季度自己的活动。首先，我会努力拓展资源，挖掘客户，以发挥党员的带头作用。其次，在信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，快速提升增长。在新的一年里，我给自己定了一个新的目标，那就是加紧学习，更加充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争等着我。我暗暗鼓励自己，在竞争中站稳脚跟，脚踏实地，以大局和未来发展为重。我会向其他同志学习，取长补短。当然，在一些细节的处理和操作上，我还是有些不足。
柜员个人工作总结10 xx年过去了，我已经在工行这个大家庭里待了半年了。感谢中国工商银行和杨迪分行在过去的半年里给我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给明年的工作打好基础，我会对这半年的培训和工作进行总结。
6月，在市分行为期一个月的新员工入职培训中，我们从书面授课到模拟银行实务，学习了工商银行的基础知识，对工商银行的各项业务有了全面的了解。并掌握了一些基本技能(单指单指、多指多钞计数、键盘翻动召唤、钞票捆扎等。)为接下来的支部实践打下坚实的基础。在培训期间，朝夕相处让我和同事们结下了深厚的感情。
09年7月19，那是快乐的一天。我似乎找到了一个家。初出茅庐时，我成为了* *杨迪支行的一员。从那一刻起，我将长大，与年轻的杨迪一家一起奋斗...
九月，我满怀期待地去了内阁。在入阁过程中，我得到了杨迪家族的真诚指导。徐总的“做事要形成思维”，陈经理的“把握风险点”，王师傅的“凡事都要按规矩来”，张师傅的“随机应变才是能力”，唐师傅的“从容为王”......“你从纸上得到的东西是浅薄的，你永远不知道你必须去做。”学习工行服务标准从“您好，请坐”到“请慢走”；学习师傅们从白天清点钱箱到一天结束整理对账包凭证的积累技能；从普通的存取款到复杂的挂失业务，学习交易的检查要点。短短几个月的时间，我对工行有了更深入的了解，通过自己的学习，领导和师傅的教育和帮助，提高了业务技能，逐渐成为一名独立柜员。收银台3个月，非收银台3个月。虽然取得了一些成绩，但并不完美。这半年也有过一次反交易，一次一般错误，一次自我发现错误，七次远程拒绝。由此可以得出结论:工作不仅要做好做快，还要合规合法。不仅要知道亡羊补牢不如未雨绸缪。
柜员个人工作总结11 20xx年是工商银行发展史上浓墨重彩的一年，工商银行迈出了股份制改革的步伐。对于南安支行来说，20xx年是努力、变革、创新、思路清晰、发展的一年。年内，分行及下属分行机构整合稳步发展，系统整合预期良好。这一年，组织给了我很多学习和锻炼的机会。
第一，加强学习，提高自身综合素质，适应新的需求。
本人从事储蓄工作，注重个人能力的培养和学习。为储户规范优质服务，苦学技能，在熟练掌握原有流程的基础上学习新新知识，遇到不懂的地方虚心向专业部门请教和学习。银行改革的需要，我的工作能力和综合素质有了一定程度的提高，我的专业技能也在工行改革的各个阶段得到了更新和提高。
第二，以责任感和顾客至上的服务理念，实施质量工作。
20xx年，我在长江村储蓄所担任主管，主要负责重量控制、内部控制、质量核算和柜台。内控管理，去年分行会计素质评比全所从未列倒数50名，也几次在前。
三四十人中，我个人连续两个月被评为南安支行无差错柜员。
我的客户思维，把客户的事当成自己的事，设身处地，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思路，向客户招揽不同的工作，努力以最优质的服务客户，从而赢得客户对我行的支持。我在长江村储蓄所工作期间，从和很多客户的友谊发展到友情，多次受到不同类型客户的好评，从未接到一个客户投诉。
时代在变，环境在变，银行的工作也在不断变化。每天都有新的事物，新的情况，需要我去跟随。学习新知识、新技能、周围环境、履职能力，培养工行员工，规划职业生涯，都是我的努力。当然，我还是缺少细节和操作。今后，我将一如既往地做好本职工作，始终以服务无止境、服务创新、服务持久的服务理念鞭策自己，在同事们的帮助和要求下，为工行的改革发展进程做出贡献，把优质服务工作落到实处！
柜员个人工作总结12经过在中行两个多月的实习，客观上对自己在学校所学的知识有了感性认识，使自己充分认识到理论与实践的关系，逐渐适应从学生身份到专业人士的角色转换。我实习的主要内容是系统学习、储蓄业务和基本综合柜员操作。
首先，这次实习给我印象最深的是我观念的转变。以前在我心目中，银行工作人员的工作就是这么轻松。每天，他们只是静静地在电脑前敲着键盘，数着钞票。我完全忽略了每个工作都有看不见的工作内容。自从进了人和销售部实习，感觉事实和现实的差距真的太远了。由于环境因素，业务部门每天破钞较多。“破钞”是我进入实习以来听到很多的组合词。扎钱，不管是困在碎钞里还是困在钞票里，都是一个技术活，尤其是少量碎钞，更是一个烦人又费力的活。而且，如果忙的话，还要利用时间整理碎钞或者装订钱。
已经三个月了，现在还记得刚到实习单位时的情况，尤其是前辈和领导对银行系统的强调。所谓制度，就是银行工作人员的行为准则，是不可违背的规则。不违反不保证不出错，但是违反制度会埋下出错的隐患。我在营业部实习XX天后，主任给了我一本关于信用社制度的读本，从各个方面告诫和强调制度的重要性。但在接下来的实习过程中，经过慢慢的了解和学习，银行工作的制度规范逐渐渗透到生活和工作中。“一天查三次库”是所有工作人员的必须，也是我紧张的时候。虽然这个任务每天都在进行，但是我总是担心到时候会不会出错，虽然到目前为止还没有出错。银行的工作不需要在市场上卖，甚至一毛钱都是大事(特殊的除外)，说明操作过程中有失误，是对工作完成程度的否定。
柜员个人工作总结13在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会:一、服务:任何工作都强调一种服务，诚信待人，发自内心的微笑，才是真正的服务。我很高兴来到这里。每个人都团结、友好、乐于助人。大家每天都面带微笑，用微笑对待身边的同事！很重要的一点是，不能把情绪带到工作中。第二，业务知识。全球经济瞬息万变，银行的业务标准也日新月异。每天都要注意改革和更新，既要巩固以前的知识，又要适应变化，跟上银行业务的发展。为了将每一种知识付诸实践，我们不应该依靠自己的想象或道听途说。我们应该强调凡事有个基础，处理事情要谨慎。第三是营销。随着上市，要跟上行业的转型，跟上银行发展方向的变化。仅仅做好服务和业务是不够的。要大力营销，服务银行！这就需要学习营销技巧和产品学习。同时，要兼顾商业和服务。不顾商业规范和效率，盲目营销是不可取的。所以，综合柜员要学会服务、业务、营销的和谐结合。不能顾此失彼。为了做好这项工作，你必须融会贯通。
经过一年的工作，我知道了自己的不足。多花一分钟学习，就会错过一笔生意，效率翻倍；多一份心意，多一个属于我们网络的客户。勤奋和努力，不只是在心里，而是在行动上；放在膝盖上，放在嘴上，用脑子做事，不用手。在接下来的一年里，我将认真学习相关金融法律法规，学习业务规则和业务知识，提高业务素质，加强廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级相关文件精神。加入网络任务的大潮，为网络尽绵薄之力。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地，我们的目光不应该局限于身边的小圈子，而应该着眼于大局和未来发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，互相交流好的工作和经验，共同进步。获得更好的工作效果。