提高学校教学和培训质量的方法有哪些?

(1)持续改进。

学校通过对顾客满意度、体系运行、工作过程和质量目标实现情况的日常或定期测量和分析,不断寻找改进方向和机会,持续保持质量管理体系的有效性。

(2)纠正措施。

对外部质量投诉、内外部质量审核处理中发现的不符合、各职能部门日常工作中发现的不符合、不合格学员/培训生,由相关责任办公室及时纠正,并制定相应的规定,防止其再次发生。学校制定并实施内部质量审核程序和纠正预防措施程序。

(3)预防措施。

通过分析内部质量审核报告、学生评估、日常教学检查和教师工作评价的结果以及客户投诉,及时消除潜在的和可预见的不合格,并采取必要的预防措施防止其发生。