沟通技巧和经验
沟通技巧的体会(1)培养积极主动的沟通意识和良好的心态。
沟通要谦虚、真诚、委婉。沟通其实是连接感情的重要手段。有效的沟通可以增强彼此的信任和亲和力，也能极大地促进团队凝聚力的提高。另外，交流是互相学习的有效手段。通过交流了解对方的想法、思路和方法，可以弥补个人的误解和知识盲区。
(2)建立良好的信任。
信任是有效沟通的基础。如何建立信任？我善于发现自己与他人的相似之处，乐于在困难的情况下帮助他人，实事求是，努力学习，关心他人，乐于合作并保持言行一致，心胸开阔，能够在他人犯错时提醒他人。如果你能做好这一点，与他人建立良好的信任关系，沟通起来就会很容易。
(3)沟通要讲究技巧。关于沟通技巧，我有以下经验:
1)态度自信，不斤斤计较。
因为人与人的认识水平不同，有时候误解往往会导致矛盾。如果能有更大的分寸，以平和的心态对待他人，就会赢得时间，缓解矛盾。斤斤计较最终伤害感情，影响人际交往。
2)体谅别人的行为。
理解就是设身处地为他人着想，理解他们的感受和需求。在管理的过程中，当我们想要表现出对他人的考虑和关心时，只有我们能设身处地地为他人着想。因为我们的理解和尊重，对方相对体谅你的立场和善意，所以做出积极适当的回应。
3)直接有效的告诉对方。
在双方沟通的过程中，尽量使用描述性语言(用语言描述你看到的、想到的具体动作)，把事情量化，而不是过多使用描述性语言，比如？快点？、?认真负责？、?努力工作？等一下。这也有助于他人理解。
4)善用问与听。
及时询问和倾听可以帮助我们了解对方的需求、愿望、观点和感受。听别人说话不要走神，看着别人表示尊重。一个优秀的沟通者绝对善于提问，积极倾听他人的意见和感受。
(4)沟通必须先解决自己的感受再沟通。
想象一下，如果一个人带着强烈的情绪交流，会发生什么？答案不言而喻。所以，在出现矛盾冲突的情况下，首先要安抚与我们沟通的人的情绪，只有在平静的状态下沟通才是有效的。
沟通技巧经验1。要有自信的态度。
一般生意上相当成功的人，不跟风，也不跟着诺诺走，而是有自己的想法和风格，但很少大喊大叫，辱骂别人，甚至很少争论。他们非常清楚地了解自己，他们对自己很有信心。他们的相似之处是自信，他们有着幸福的生活。自信的人往往是最善于沟通的人。
第二，体谅他人的行为
理解就是设身处地为他人着想，理解他们的感受和需求。在管理的过程中，当我们想要表现出对他人的考虑和关心时，只有我们能设身处地地为他人着想。因为我们的理解和尊重，对方相对体谅你的立场和善意，所以做出积极适当的回应。
第三，适当提示对方
如果矛盾和误会的原因来自对方的健忘，我们的提示可以让对方信守承诺；另一方面，如果对方有意食言，提示说明我们没有忘记事情，希望对方信守承诺。
第四，直接有效的告诉对方。
一位知名谈判专家在分享自己的成功谈判经验时说:在各种国际谈判中，我经常使用？我觉得'(说出你的感受)，？我希望从'(说出我的要求或期望)开始，结果往往是极其满意的。？其实这种行为就是直白的告诉对方我们想要什么，觉得怎么样。如果你能直接有效的告诉你想表达的人，将有效的帮助我们建立良好的人际网络。但是记得吗？三不说话”:时机不合适；气氛不合适谈；不要谈论不合适的对象
五、善用提问和倾听
询问和倾听的行为是用来控制自己，使自己不侵犯他人，以维护自己的权力。尤其是在对方有所举动、沉默或犹豫的时候，你可以询问对方的真实想法，了解对方的立场和对方的需求、愿望、意见和感受，用主动倾听的方式诱导对方表达自己的意见，进而对自己产生好感。以前不太会听别人讲话，总是因为不耐烦打断别人。后来朋友很少跟我说什么，我就觉得被朋友冷落了，心里很难受。有人帮我指出了这个缺点，我才意识到，听别人讲话不要走神。你应该一直等对方说完，看着对方的眼睛，以示你的认真和尊重。一个优秀的沟通者绝对善于提问，积极倾听他人的意见和感受。
沟通技巧的经验。沟通与协调是人类社会发展的基础。
社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前提是沟通协调。没有沟通和协调，个体就不会形成群体力量来应对外部威胁，人们就不会作为* * *知识来回答，就不会形成规则来协调人类社会的各种关系，就不会形成道德和各种法律规范，人类就只能停滞在自然状态，也就不可能形成群体力量来创造悠久的人类历史和辉煌的人类文明。只有沟通协调，才能形成强大的社会力量，进行社会改造，推动社会发展，促进社会进步。
第二，沟通协调是提高行政效率的保证。
沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通和协调，就没有效率。深化改革就是要加强领导与中层、中层与群众、部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门、各系统和谐高效运行。否则沟通不畅，就会互相推诿，耽误工作。
第三，沟通协调是个人事业成功的基础。
一个人事业的成功取决于集体的力量。没有别人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的。要想在事业上取得成功，必须善于沟通和协调。
第四，明确沟通协调的含义。
沟通，在另一个层面上，意味着人际关系。在现实生活和工作中，我们经常要与上级、下属和同事交流，我们也要与其他各种各样的人交流。这些都需要建立人际关系，好好沟通。良好的人际关系是人生和事业成功的基石。沟通在行，沟通在心，人生没有沟通就没有快乐；工作中没有交流，就没有乐趣；没有商业上的交流，就没有成功。所以要重视沟通，学会沟通。
从管理学的角度来看，沟通是指通过一定的媒介和渠道，在组织内的部门、层次和人员之间传递思想、观点、情感、情报、信息和意见，以达到相互理解、支持和合作，从而实现组织和谐有序运行的一种管理行为或过程。和谐，从哲学的角度来说，是指事物和谐有序的平衡状态。协调是指在系统内运用各种方法协商和调整组织、人员、组织系统及其外部环境之间的关系，使之和谐有序地协同工作、相互配合，以实现行政目标的行为。由此我们可以把沟通协调能力定义为通过传递思想、观点和情感，交换情报、信息和意见，来协商和调整他人活动，从而建立良好的合作关系，使之相互配合，和谐有序地实现目标的技能和能力。在沟通协调的过程中，个人包括两个基本环节:一是个人通过文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等各种媒介和方式收集、传递和交流信息，从而促进组织、部门和人员之间的理解；其次，个人要在理解的基础上，努力构建组织、部门、人员之间分工协作、相互配合、协调一致的和谐关系，达成目标一致。因此，个人沟通协调能力包括两种沟通协调能力，沟通能力表现为与谁沟通、与什么沟通、如何沟通；在沟通的基础上，协调能力表现为如何调整沟通各方面的利益和关系，使之协同工作，相互配合，和谐有序地完成任务。
5.理解沟通协调的必要性。
通过学习，我认识到沟通和协调的重要作用，并认为沟通是人与人之间的交流，是为了建立和巩固人际关系而进行的各种信息、想法、思想和感情的交流。它是社会组织相互交换信息以维持组织正常运转的过程。协调是管理者在其职责范围内或在领导者的授权下，调整和改善组织、工作和人之间的关系，以促进各种活动的同步与和谐，从而达到同一目标的过程。通过学习，我发现自己还有很多需要改进和提高的地方，尤其是在沟通和协调方面。比如，不同工作、不同角度、不同经历、不同性格的个体，对沟通的理解和认识是不同的，沟通的技巧、沟通的方式和方法也不尽相同。这些特点和方法不是无言的，而是工作经验、沟通细节、沟通知识的积累，是可以通过学习来培养和提高的。
六、掌握了与人沟通协调的方法。
首先，传播者要心胸开阔，不要自负。就连孔子这样的圣人也说过:三人行必有我师。？更何况我们都是普通人。就一个传播话题而言，不同的人从不同的角度看，一定有值得肯定的地方。我们应该认真听取别人的意见，创造一个良好的交流环境。我们不应该拒人于千里之外，更不应该鄙视任何人。
其次，沟通要把生活和工作分开。很多人经常把工作中的事情和生活中的事情混为一谈，经常把生活中的美好感觉移植到工作中，因为和某人性格或爱好相似，生活中很苦恼。这也是沟通中最难的一点。沟通要明确分为沟通场合、沟通内容、沟通成果。
通过专业技术人员继续教育的学习，开阔了眼界，开阔了思路，为以后更好的工作储备了知识。我进一步提高了自己的政治素养，加强了自己的理论素质，更重要的是，我发现了自己在沟通协调方面的缺点和不足。随着世界科技的飞速发展和综合国力竞争的日益激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在事业上得到更好的发展，必须要有更好的素质。通过这次沟通协调知识的培训和学习，我更加清楚自己和优秀的差距。在今后的工作和学习中，我一定努力提高自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己、完善自己、发展自己，在实践中不断提高自己的修养，为企业更好的发展贡献自己的微薄之力。