深圳地铁入职培训需要多长时间?

深圳地铁入职培训需要1个月。

公司发展历史、企业文化、组织架构、规章制度(完整)等内容在新员工入职后约1个月完成(主要考虑组织参与人数)。

培训内容如下:

第一,人员准备。

从国内各城市地铁公司的运营经验来看,地铁车站的岗位设置大致可以分为站长、值班站长、列车员、乘务员、售票员。一般每个车站配备4名值班站长,每个站长配备1名行车乘务员和65438名客运乘务员,四班两运转;每个车站的售票人员根据其售票亭的数量进行配置。一般每个售票亭配置3名售票员,三班倒,两个操作。总公司负责招聘新员工。根据目前各公司的经验,车站工作人员的招聘至少要在正式开通运营前1年开始。具体车站管理部门很少直接参与人员招聘,主要工作是培训新招聘的车站人员。

第二,培养目标。

(1)使工作人员充分了解和掌握车站内各种运行设备的特点,如交通信号系统、自动售检票系统、车站广播系统、空调通风系统、安全门系统等。

(2)使工作人员熟悉车站的日常操作流程、程序和操作特点,如车站的操作规则、各岗位一天的操作流程、交接流程、车站切换车站的程序、自动售票机的操作程序等。

(3)使工作人员具备处理突发事件、故障和自然灾害的能力,如熟练收发异常列车,能够处理列车故障、车站火灾、大客流等突发事件。

第三,培训策略。

①利用外部资源进行培训(培训外包)。在城市1轨道线路开通前,一般采用这种培训策略,利用外部资源将工作人员派往国内外成熟的轨道交通企业进行培训,获得相应的知识和技能。

②公司内部培训。1运营线成功开通后,第二条及以上线路开通时,地铁站新招聘工作人员的培训主要采取公司内部培训,根据已开通线路的运营经验自行组织实施。各部门应根据本部门的实际需要组织实施。因为第二次培训策略是由公司各个部门组织的,其新员工培训后的业务技能水平直接关系到部门未来的工作绩效。因此,从培训成本和培训效果来看,第二种培训策略优于第一种。