什么是银行进口培训?

意思是开培训班。培训服务术语和技巧、标准化服务理念等。

培训内容包括:标准化服务理念、服务语言与技巧、顾客心理、坐姿、站姿、走路姿势与手势、眼神交流与表情观察、营销知识与技巧等。