通州社保和北京社保不一样吗？

“这个平台真好，有不懂的政策可以随时查看。”“通俗易懂，直观实用。为社保点赞！”直播结束后，观看直播的参保人纷纷留言表示受益匪浅。据统计，网络直播课堂自上线以来，今年已有1万多名观众，大大提高了社会保障政策的知晓度。从去年开始，通州社保和税务部门联合将企业社保费缴纳辅导培训搬到网上，每月一次，重点讲解社保缴纳中的注意事项。参保企业只需点击分享直播链接或扫描二维码即可观看直播或回放，随时随地学习。

举办网上优化营商环境专题大讲堂，详细讲解“e窗”等服务的使用方法，在线演示操作流程并解答企业疑问，将最新流程发送给企业，让辖区企业了解掌握，有效减轻群众负担，逐步实现足不出户办理社保相关业务。今年以来，已为企业举办1场讲座和2场在线培训，优化营商环境。

针对今年的工资申报，通州社保中心、住房公积金管理中心于6月22日推出了四场网络直播，对网上操作指南等内容进行了全面介绍。梳理了群众办事遇到的热点问题，通过在线答疑的方式与参保人互动。每次直播1小时，近千人在线参与。梳理“账户结算”、“参保人员个人信息变更事项”、“社保转移接续”等问题清单，通过微信微信官方账号及时发布问答，方便公众查询。

在打造社保“云宣传”品牌的同时，通州社保还对百姓关心的热点政策和经办操作指南进行梳理。通过制作微信公众号发布的“看码”、“办理指南”等一系列新的线上宣传品牌，利用微信公众号推出一系列业务操作指南短视频，让所有参保企业和参保群众在规定时间内了解政策、掌握实际办理流程。

线下“面对面”，为群众答疑解惑

今年，通州社保中心将学习党史与解决实际问题相结合，践行“我为群众办实事”实践活动，开展“送社保政策上门”系列服务活动。

“我还是不明白我的退休金应该是多少？这次该筹多少？”参加“社保政策进社区宣讲”的北苑居民在现场提问。通州社保中心的工作人员对他进行了一对一的讲解，并进行了现场测算，解答了居民的疑问。这是通州社保中心第一次把相关政策下街，和老百姓面对面坐下来谈工资调整的问题。在北苑街道便民服务中心举办了“社保政策进社区宣讲会”，得到了相关街道的大力配合。辖区60多名居民积极报名参加，活动受到群众好评。很多与会的人表示，之前听讲解不明白的地方，澄清了，明白了。希望以后能多举办类似的活动。

通州社保还与税务部门合作开展“政策走进世界”主题活动，将企业参保、社保异地转移相关政策带到环球影城，近距离解决企业参保缴费问题。

同时，坚守传统宣传阵地，通过LED屏、广告牌、宣传册、易拉宝等形式告知和优化营商环境政策。上半年调整印制了6000余份相关宣传单张和手册，供参保企业自行索取。

_ _ _ _下一步，通州社保将继续打通“政策到人”最后一公里，让参保群众知晓政策、享受服务，增加“云宣讲”培训频次，继续开展送政策到基层活动，深耕民情，从群众角度、从群众需求出发，提供更加贴心、精准、高效的社保服务。