培训学校要退费我该找什么部门？

教育机构不退钱，向消费者协会投诉。

学生有选择放弃学业的权利。培训机构在合同中以“格式条款”和“霸王条款”规定费用不能退还。培训机构和学员之间可以有协议，但协议不能违反相关法律法规。学生或家长可提供缴费依据和书面材料协调退款。

所谓消费者投诉，是指消费者为日常消费需要，因购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生纠纷而提出的解决问题的书面或者口头的异议、抗议、索赔和请求。消费者协会等消费者组织是依法成立的社会团体，对商品和服务进行监督，保护消费者的合法权益。

中消协的宗旨是对商品和服务进行监督，保护消费者合法权益，引导消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

消费者协会的主要职责:

为消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护合法权益的能力，引导文明、健康、资源节约、环境友好的消费模式；参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准；参与有关行政部门对商品和服务的监督检查。

就有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询和提出建议；受理消费者投诉，并对投诉进行调查和调解；投诉涉及商品和服务质量的，可以委托有资质的鉴定人进行鉴定，并告知鉴定意见。