收费站如何弘扬正气树立良好道德风尚?
加强组织领导,扎实推进创建工作。该站高度重视文明创建工作,将文明单位创建纳入“十二五”规划,与收费工作同部署、同落实、同检查。为确保创建工作顺利开展,取得实效,该站从年初就全力实施。一是完善组织,成立以站长为组长、各部门负责人为成员的创建领导小组,坚持一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门各负其责的工作机制,指定专门部门和人员负责文明单位的日常创建工作,以坚强的组织领导推动创建工作。二是广泛宣传发动。年初,该站召开文明创建动员大会,动员全站干部职工投身创建工作。平时利用职工座谈会、宣传栏、学习讲座等形式进行广泛宣传,使创建工作深入人心,形成了全员积极参与、党政工作小组齐抓共管的浓厚氛围。三是细化责任,狠抓落实。制定了创建工作实施意见,下发了创建工作目标分解推进表,层层签订责任状,分解任务,落实责任,坚持定期调度、月度考核,做到了有计划、有措施、有落实、有考核。创作工作是渐进而深入的。
深化思想道德教育。创作工作最根本的是提高人的综合素质。在创建工作中,该站坚持开展思想道德教育,着力抓班子、带队伍。首先是加强团队建设。健全党支部学习制度,制定中心组理论学习计划,认真学习中心组理论,坚持开好三次会,及时传达学习上级党委文件精神,时刻用党的理论武装班子,统一思想。注重班子团结,坚持集体领导下的分工负责制,完善民主科学的决策程序,班子里一批人正气凛然,以身作则,勤政廉政,处处发挥表率作用。二是加强职工队伍建设。从提高员工的理论素养入手,狠抓员工的学习培训,制定了年度学习教育培训计划,开展了多种形式的政治理论、专业技术技能、科学文化知识学习培训活动,员工整体素质不断提高;从思想道德教育入手,先后进行了理想信念教育、职业道德教育和革命传统教育;建立了道德讲堂,制定了道德讲堂建设活动方案,积极开展各种道德活动。通过这些活动,引导职工树立正确的人生观、价值观,坚定理想信念,弘扬正气,热爱本职工作,敬业爱岗,精神面貌和思想道德水平得到了很大提高,为创作工作向高水平延伸打下了坚实基础。三是加强法纪和廉政建设。开展了法制教育,聘请专业人员上法律知识课,组织员工观看警示教育片,组织反腐倡廉专题讨论,撰写心得体会。干部职工的法制观念和依法收费意识明显增强;坚持民主管理,实行政务公开,将物资采购、资金使用、制度规定出台、财务账目上墙公开,接受监督。广泛听取员工的意见和建议,每季度召开一次员工座谈会,现场解决存在的问题,发挥工人群体之间的桥梁作用,积极反映员工的困难和需求,畅通员工诉求渠道。全站干群关系融洽,团结一心,意气风发,形成了一唱一和,处处发力,全站一盘棋的良好局面。
积极开展文明创建活动。活动是文明创建的载体,车站以“丰富、员工自愿、特色鲜明”为特色
主要目的,每年都会列出创建活动的计划,并根据计划开展各种活动。一是开展了丰富多彩的文体活动,建立了图书馆、文体活动室、电教室、职工之家等。,组织工人运动会、联欢会、演讲比赛、3月8日、7月1日参观等。,从而丰富职工的业余文化生活,提高单位的凝聚力;二是长期开展素质教育。每年车站都会举办“读书月”活动,鼓励员工多读书、读好书,争做知识型员工。同时坚持选一篇人物、哲学、科普等方面的文章。从古今中外每周给员工阅读,并要求他们写出自己的经历,开展阅读交流,让员工每周都有新的收获,从生活中学习,激励自己。坚持诚信教育,为每个员工建立诚信档案,让每个员工在全体员工大会上对自己的行为做出郑重承诺。这些承诺连同他平时的表现,如工作考核、违纪违规、表彰奖励等,都记入诚信档案,作为年度考核、奖励、晋升的依据,引导员工诚信、用心做事。三是扎实开展创建“文明之窗”活动。开展“真诚面对面,热情真诚”活动,积极为过往司机和乘客提供热情优质的服务;聘请淄博职业学院教师讲授文明礼仪知识,举办了文明礼仪展示大赛,提高了收费员的文明规范服务水平。每月评选明星收费中队、明星收费员,年底评选先进科室、先进个人、文明家庭,积极在全站营造争先比、学、赶、帮、超的氛围,推动文明创建活动向科室、家庭、一线延伸。
四、积极开展志愿服务活动和学雷锋“五个一”活动,组建志愿服务队,制定年度活动计划,结合单位实际,有针对性、有计划地组织活动。其中参与了城乡文明* * *建设,与车站附近的小陶村组成* * *施工单位,组织员工进村义务劳动,慰问困难家庭,开展社会活动。在收费广场设立志愿服务点,为过往车主和群众提供政策咨询、解惑解惑。尤其是在第一个黑牛节和第一个国庆假期,志愿者们放弃节假日休息服务车主,受到过往司机和乘客的好评。站内建立了困难员工档案,实行“一助一”帮扶,每年组织员工健康体检,开展“一日善举”和为灾区捐款等活动,培养员工的社会责任感。
狠抓收费工作和谐推进整体工作。收费工作是车站的中心工作。该站以“依法收费、奉献社会”为宗旨,坚持多收费、多收费、服务好服务的基本原则,将收费工作与服务经济发展有机融合,实现了整体工作的和谐推进。第一,严格收费管理。按照国家和上级有关收费的规定,制定了科学周密的堵漏增收措施,每周召开收费分析会,及时分析解决存在的问题,对收费进行动态评估,加强收费现场监控和考核,确保足额征收。坚持在收费站外解决收费矛盾的工作理念,积极治理收费环境,进一步拉近与驾乘人员的距离,融洽关系,赢得过往驾乘人员的理解和认可,始终保持收费环境安全稳定,保持收费金额逐年稳定增长趋势。积极为地方经济发展服务。该站坚持每季度组织一次上门服务咨询活动,广泛听取各部门、各企业对收费工作的意见和建议。同时,积极办理各部门、企业、招商引资企业合格车辆统一缴费证明,使各部门、企业通过收费站更加方便快捷;对于来高青县考察、观光、调研的车队,车站提供专用车道,保证其快速通行。认真落实“绿色通道”等惠民政策,在三秋设立煤炭运输、鲜活农产品运输、玉米秸秆运输、农业生产机械运输“绿色通道”,使其快速通行。二是狠抓规范管理。建立健全完善的规章制度,明确工作职责,规范工作流程,公开服务承诺,实行首问首接服务,限时完成,坚持月度工作考核,注重社会形象,制定《员工社会形象管理办法》,约束员工行为。整体工作实现了科学规范管理,优质高效,工作人员着装整洁,仪容端庄,卫生环境整洁美观。第三,搞好安全和廉政。完善各项安全制度,层层签订安全生产责任书,加强安全宣传、教育、检查、考核、奖惩,制定完善各项应急保障预案,开展多种形式的预防性应急演练,保持了安全无事故。廉政工作牢固树立了再接再厉的意识,完善了各项廉政措施,积极开展廉政警示教育活动,制定了廉政收费实施方案和廉政风险防控手册,杜绝了不规范收费行为,未发生廉政问题。今后,该站将进一步加大文明创建工作力度,进一步提高创建标准和水平,以一流的质量、一流的管理、一流的服务、一流的业绩向社会展示高青收费站的文明形象。
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