母婴店的销售技巧有哪些？

无论哪种方式:客户想买一个产品，犹豫不决的时候，千万不要问你要不要。你问要不要，她有50%的几率回答不要；比如内衣，要不要？她可能只会说，不！如果你问:你想要红色还是黄色？无论你选择哪种颜色。但结果是要买，除非她特别不想要，否则她会被你引导。已经选择了其中一种颜色。\x0d\跟随引导:客户进来后，知道她的真实意图很重要，但她不会主动告诉你，这就需要你通过提问来得到答案。当顾客进来，她开始看产品的时候，你要主动问:宝宝多大了？客户给你答案后，你问:你一般用哪个牌子的？最后问:你今天要买什么？经过三问三答，销售人员对客户会有一个清晰的认识:了解，然后营销商品就会很有针对性。\x0d\生意上不谈生意的原则:真正的业务员不是向客户推销商品，只是和客户聊天，而是像散文一样，聊天的话题是婴儿护理和产品知识，让客户不自觉地信任你。顾客一旦信任你，就会主动问你她的宝宝应该用什么产品，然后开始卖货，这是很自然的，但要做到这一点，需要专业素养。\x0d\设身处地:客户之所以对销售人员有戒心，是因为销售人员站在商家的角度介绍产品。如果你能站在客户的角度介绍产品，会特别容易让人接受，因为只要你真诚，客户一定会感受到。\x0d\会员销售方式:利用电脑软件加强会员管理，对会员卡进行预充值，如积分、折扣、返现、赠送礼品等。吸引会员多次消费。\x0d\肢体语言协调法:每个人说话的语速、音量、表情都不一样，有的快，有的慢，有的甚至比划，有的说话时很激动，但无论哪种情况，只有和自己语速、音量、表情都差不多的人才会有合拍的感觉，也就是日常生活中我们才能相处融洽。所以在日常沟通中，销售人员要尽力而为。对于那些反应迟钝的人，我们可以慢慢介绍给她，因为如果你说的很快，她会觉得你对她很厌烦，但不管是哪种方式，把核心意思表达清楚最重要。\x0d\恭维法:恭维是消除客户敌对心态最有效的方法之一。有时候一句恰当的恭维能在几秒钟内拉近客户的距离，但恭维是一门语言艺术，不到位客户就无动于衷；过度赞美，客户反感；什么时候开始夸，夸什么，需要更加讲究。\x0d\假设交易法:对于犹豫不决、缺乏主见的客户，假设交易法是一种有效的方式。指顾客在介绍完产品后有购买意向，但还没有拿定主意时，销售人员可以假设顾客已经买了这些产品，直接装进购物袋，然后命令收银员开账单。只要不是大件商品，客户一般不会多说什么。销售就像踢足球。如果踢不进去，前面再完美的表现也无济于事。让顾客购买是销售的最终目的。\x0d\杠杆销售法:在销售过程中，当你感到不知所措或无法主动时，要及时借助第三方的力量来推动交易，当你感到语言介绍不起作用时，可以把客户厂家提供的宣传资料交出来；当你觉得找不到突破点的时候，可以让其他销售人员从另一个角度给你介绍；第三方的权力包括:厂家提供的宣传资料，其他销售人员，销售记录，会员信息等等。