客房服务员的职责和目标
客房服务员1的工作目标
1，服从工长的领导，接受工长对工序和质量的检查和指导；
2、严格按照专业标准，热情地为客人提供服务；
3、负责整理、打扫房间，分发各种房间用品。清洁完毕，将工作车和清洁工具放回原位；
4.及时报告客人遗留物品和客房物品的损坏、丢失和索赔；
5、保管好地板上的各种物品，回答客人提出的问题；
6.介绍服务项目和客房设施的使用。
客房服务员的职责目标2
1，根据领班的安排，认真打扫客房，准备各种用品，保证正常营业使用；
2.在走廊遇到客人，要主动热情地打招呼，让顾客有宾至如归的感觉。
3.使用礼貌语言为客人提供服务；
4、积极参加培训，不断提高服务技能。
客房服务员的职责目标3
1.掌握所负责楼层的客人状况，并为客人提供服务。
2.管理楼层定额物品，严格控制客人用品消耗，做好废弃物回收工作。
3.负责退房查房。
4.负责检查客人洗衣房，归还和补充饮料。
5.负责楼层公共区域和部分房间的清洁。
6.负责杯子的清洁和消毒。
7.负责脏布草的收集和更换以及新布草的折叠和摆放。
8.完成每个消耗品的库存。
客房服务员的职责目标4
1，严格按照专业标准，热情为客人提供服务；
2.负责整理和清洁房间，分发各种房间用品；
3.及时报告客人遗留物品和客房物品的损坏、丢失和索赔；
4、保管好地板上的各种物品，回答客人提出的问题；
5.介绍服务项目和客房设施的使用。
客房服务员的职责目标5
1.熟悉酒店管理，主要负责酒店客房的服务和清洁。
2.酒店物业的全面维护和清洁。
3.执行经理安排的其他工作。
客房服务员的职责目标6
1，按规范做好宾客服务和客房清洁工作，确保客房卫生质量和服务质量；
2、检查机房设备设施，及时维修，保证机房设备设施正常使用；
3、完成领导安排的其他工作。
客房服务员的职责目标7
1，爱岗敬业，热爱业务，自觉遵守大厦的各项规章制度；
2、接听电话，回答客人咨询或要求；
3、及时记录住房、查房、退房时间、供水、维修等情况。，并与前厅部核对报表和房间；
4.客房内的所有物品都应干净整洁。及时补充客人所需的各类物品；
5.负责工作钥匙的收发和保管，做好钥匙领用记录，严格执行借还制度；
6、了解客人情况，值班期间不定期楼层巡查，注意门、锁、访客，并做好巡查记录；
7.保持地板(走廊、自动扶梯、窗玻璃、窗缝等。)干净整洁；
8、做好设备修理工作。服务员先去现场了解损坏情况，然后报修。进入客房维修时，维修人员应在场。
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