电信安全生产月总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作进行回顾、检查和评价的书面材料。可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效率。大家一起认真写总结吧。那么总结的格式是什么？以下是我帮你组织的电信安全生产月总结。欢迎阅读收藏。
电信安全生产月总结1一年来，在中心领导的关心、帮助和大力支持下，我们团队以提升“装、拆、修”服务为宗旨，扎实有效地开展了各项工作，圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。从1到65438+2月，全队* *统计维修电话障碍18152，宽带障碍13419，及时修复率100%，品牌宽带故障三小时修复率达到90%。75%以下；* * *安装电话612户，宽带7175户，装卸机履约率100%以上，客户满意率95%以上。回顾过去，我们主要关注以下几个方面:
一是建立健全内部管理制度，推进各项工作规范化。
为了规范团队的管理，促进整个团队的工作走上制度化、规范化的轨道。我队先后建立和完善了《xxx队安装维修考核办法》、《xxx队劳动考勤管理办法》、《xxx队员工KPI考核细则》、《xxx队员工培训管理办法》等一系列制度和办法。在制度的执行上，要做到人人平等，奖惩分明，绝不追求特殊化。通过制度化的管理，提高了员工的工作积极性，增强了责任感，各项工作得到了进一步的提升。
第二，抓好培训，全面提高队伍素质。
工作人员的素质将直接影响维修工作的效率和服务水平。为此，我们的团队将从以下几个方面提高员工的素质。
(1)搞好内训。为了全面提高员工的业务技能，我们团队把加强员工的教育培训，提高员工的业务技术素质作为一项重点工作。坚持每月组织4次内部集中培训学习。从团队中挑选了4名技术水平高、语言能力强的维护人员作为内训人员，分别对员工服务规范、语言规范、计算机、施工图、线缆、宽带处理、业务处理流程等相关知识进行培训。为了检验员工学习和内部培训的效果，本月底将对员工进行一次考试，未通过者将进行补考，确保通过率达到100%。通过业务规范、EPON、宽带安装维护知识等一系列课程的学习和培训，全面提升了全队维护人员的业务处理能力、服务水平和业务技能，全员综合业务素质和工作能力跃上了一个新台阶。
(2)认真开展技术交流活动。为了帮助员工解决安装、拆卸和维修服务过程中存在的疑难问题。我们团队充分利用晨会的机会，讨论员工在工作中遇到的技术难题，发动全体员工“集思广益”，认真分析讨论问题，帮助员工找到解决问题的有效方法。同时，我们还会把难题的解决方法收集总结成册，供大家学习和欣赏。
(3)深入开展在职培训活动。实践证明，在职培训是提高员工工作技能的有效途径。因此，今年4月和8月，我们团队进行了两次大规模的岗位练兵活动，全面检验了维修人员的爬杆操作、胶线接头、仪表使用和各种故障的判断能力。通过在职培训，了解和掌握每个员工的业务技能，为我们团队开展有针对性的培训提供了有力的依据。同时，在培训过程中，员工也能看到自己技术上的不足，从而激发自己更多学习业务技能，努力缩短与他人差距的决心和意志。
三、抓好线路质量提升，推动装修指标上台阶。
日常维护和整改的质量将直接影响安装、拆卸和维修的考核指标。同时也与维护人员的安装、拆卸、维修难度有关。才能摆脱“安装维修难”的被动局面。我们团队从以下两个方面入手，提升线路质量。
(1)做好下户线的改造工作。地下线路质量差、使用寿命短成为障碍发生的根本原因，在整个障碍发生率中占有非常大的比重。为了减少此类障碍的发生，我们团队要求包区所有维护人员在每月初制定包区月度下线维护改造作业计划，将安装、拆除、维修过程中发现的腐蚀严重、老化严重的下线纳入维护改造作业计划进行整改更换，每人每月至少更换20处。月底，团队还组织技术支持人员对各检修包区的作业计划执行情况进行抽查，以确保整改工作落到实处、不流于形式，对抽查中未完成、不能说明原因的，进行严格考核。
(2)积极协助相关部门提高线路质量。在xxx队维修区，大部分电缆和接线盒是在我市程控开通的90年代初铺设安装的，使用年限大大超过规定年限。电缆和接线盒都状况不佳，导致障碍发生率高，已安装工作单的退回率高。为了改变“维修跟着障碍走，障碍永远无法彻底检查”的被动局面，我们团队主动对团队急需更换的接线盒和电缆进行了全面的调查。通过调查，* * *确定了200多个急需更换的接线盒和60多条急需处理的故障电缆，并以文字形式上报网络运行部，得到了上级部门和领导的支持。目前公司已经帮助我们团队更换了所有急需处理的接线盒，部分电缆已经采用光进铜退的方式解决，部分正在设计施工中。通过更换接线盒，将光返回到铜，线路质量得到了明显的改善，尺寸指标也在稳步上升。
第四，做好安装、拆卸、维修的服务，全面提升客户感知。
(1)加强工单动态控制，确保及时安装、拆除和维修。由于各包区日常维修工单动态变化，有时多有时少，工单分布极不均匀，给工单量大的同志带来了很大的压力。为此我们团队专门安排支持人员每天定时检查工单调度系统，对维修工单进行动态控制。对于因工作量大而确实忙不过来的包区，及时派员增援，更好地平衡了工作量不均的现象。同时也保证了维护工作的及时性，对全面提升客户感知起到了积极的作用。比如今年9月，高校营销期，财校装机量激增，仅靠包区维修人员肯定无法保证及时安装。保障人员根据情况，立即抽调套餐区工作量相对较少的同志协助安装，保证了高校营销期间财校的顺利安装。
(2)认真分析维修中存在的问题，改进和提升服务水平。我们团队每个月都会定期组织一次高质量的分析会，认真总结分析维护工作中存在的问题，帮助员工找到根本原因和解决方案。同时，通过分析会，员工可以看到各自工作中存在的问题和差距，有效促进了维修工作的推进。
(三)推行服务标准，塑造电信良好形象。要求维修人员在安装、拆卸、维修工作过程中严格执行“七位一体”服务，即带齐:一个工具包、一个工号牌、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务查询单。要求维修人员上门时穿标志服装，挂工号牌，进门时穿鞋套，完工后清理现场，并要求客户填写服务查询单，留下服务卡。通过标准化的管理模式，有效规范了员工的服务行为，塑造了良好的服务形象，得到了用户的一致好评。
五、加强安全生产工作，杜绝安全事故。
安全生产事关全局，责任重大。我队始终坚持“预防为主，安全第一”的方针，认真落实各项安全生产措施，加强安全生产管理。将安全生产工作落到实处，作为日常管理的重点。一是组织全队职工进行安全教育培训，邀请保卫处、网安处的同志到我队对职工进行消防安全、交通安全、线路防盗知识、线路维护安全操作规程等安全知识的培训，* * *全年组织两次安全培训。通过培训，维修人员的安全意识进一步提高。二是教育员工自觉遵守各项规章制度，坚持在大小会议上强调安全生产，定期检查安全制度的执行情况，发现问题，立即整改，并对当事人进行批评或处罚，确保安全生产。三、定期组织人员对线路“三线交叉”进行巡查，发现隐患及时整改，坚决将安全隐患消除在萌芽状态。第四，要求检修人员工作时穿绝缘鞋，戴安全帽，上电杆前使用电探针测试，确保人身安全。第五，坚持不定期检查员工摩托车等交通工具，坚决防止车辆带病上路，杜绝事故发生。通过一系列的措施和手段，我们团队全年没有发生一起安全事故。
第六，加强精神文明建设，建设团结和谐的队伍。
我们团队特别注重装拆修的服务，同时也把加强团队文明建设作为日常工作的重点。
(一)积极开展丰富多彩的业余文化生活。一年来，为了丰富整个团队的业余文化生活，促进交流，增强团队的凝聚力和向心力。我们团队组织员工积极参加支部工会组织的猜拳、跳绳、拔河、篮球等活动。同时，团队中的员工也经常组织郊游、登山、卡拉ok等活动。通过这些活动的开展和参与，不仅使员工在紧张的工作后身心得到放松，而且在欢快热烈的比赛中增强了团结协作的精神，极大地丰富了员工的业余文化生活，极大地改变了员工的精神面貌。
(2)把帮助员工解决工作和生活中的热点难点问题作为工作的出发点和落脚点，想员工之所想，忧员工之所急，切实维护员工的根本利益。今年我们团队针对手机免费话费不足的问题，员工反映强烈；装载机工作时间的税收减免；高校营销反向装载机工时费用未支付的问题；服装押金和押金退还问题；全客户经理制业务无报酬问题；雨衣、雨靴、衣物等劳保用品发放不及时。进行了全面的收集，形成了书面报告，多次向相关部门和公司领导汇报。得到了上级领导的高度重视和大力支持，员工提出的大部分问题都得到了及时解决。对于一时解决不了或者不符合政策的问题，我们也给员工做了详细的解释和说明，赢得了他们的理解和支持。因为工作扎实有效，员工可以全身心投入到各项工作中，保证了团队的稳定。
(3)在关爱员工方面，我们团队坚持“三个必须”，即逢年过节一定要打电话或发短信问候员工；员工必须在家参加宴会；生病住院的员工必须去探望。今年6月5438+065438+10月，两名维修人员因病住院。我们团队及时向部门领导汇报，领导非常重视。他们立即安排副主任带着郭兰和慰问金看望了两位员工，及时给员工送去了组织的温暖，让员工深切感受到了组织关怀带来的温暖。
七、积极参与公司业务发展，实现全员业务拓展。
20xx年，我们团队在最困难的关键时刻，积极为分公司业务发展排忧解难。精心组织，精心策划，动员全体员工参加公司组织的员工客户经理业务拓展PK挑战赛。员工们克服工作量大、业务拓展任务重等各种困难，利用自己的休息时间和维护机会，挨家挨户、孜孜不倦地开拓每一项业务，在团队员工中掀起了业务拓展热潮。经过全体员工的齐心协力，我们团队在9月-11月，连续三个月顺利完成了PK挑战，并在6月-65438+2月如期完成，实现了业务全面发展。
8.20xx年工作中存在的问题和不足。
一年来，在全体员工的共同努力下，虽然各项工作取得了一定的成绩，但与上级和公司的要求还有一定的差距。总结起来，主要有以下几个问题。
劳动力的质量仍然参差不齐。虽然通过培训提高了部分员工的业务技能和服务水平，但也有极少数员工积极性不高，对学习技术和业务不感兴趣，障碍处理和服务水平差，重复障碍，用户不满意。
(2)个别维修人员服务意识不强，工作缺乏主动性。无论大小会议，我们都强调服务的重要性。但是有些人。
在安装、拆卸、维修之前，没有主动与用户沟通，没有及时帮助用户安装维修。部分维护人员在障碍修复后没有告知用户，导致用户投诉时有发生。
(3)公司内部流程不畅，部门之间互相踢皮球，导致维修人员有时不得不花费大量时间与相关部门协调处理一个故障。这不仅影响了维修人员的工作效率，也给客户带来了负面影响。
(4)线路状况不佳。我们团队的大部分线路都是在节目开播的时候建的。线路老化严重，电缆被盗严重。因为每天忙着断杆和被盗电缆障碍物的修复，无力处理电缆障碍物，整个电缆线路的维护流于形式。电缆线路质量问题没有得到根本解决，障碍物和重复障碍物的发生率无法得到有效控制。
九、20xx工作思路。
1.全力打造一支高效、精干的维护员工队伍，通过内部培训和在职培训，不断提高员工队伍的整体素质，从而推动团队各项工作的进一步发展。
2.进一步建立和完善维修人员管理的考核办法，通过制度淘汰一些工作作风散漫、劳动纪律差、业务技能差的员工，以儆效尤，促进全公司维修人员的工作责任心和工作能力。
3、继续做好日常维护和整改工作，发现问题及时处理整改，通过主动维护，减少障碍发生率。同时，对电缆现状进行摸底调查，对一些多年无法修复的电缆采用光进铜退的方式进行更换，解决维护人员安装、移动、维修困难的问题。
4、进一步加强基础管理，严格按规章制度进行考核，充分调动维修人员的积极性。
5、认真搞好安全生产。要通过安全培训、安全制度、安全检查考核等手段，确保安全生产工作的落实，确保全年不发生责任安全事故。
电信安全生产月总结2稳定生产月接近尾声。在稳定生产月活动中，客服中心全体员工以“稳定增长、国家富强、人民安全”为主题，以“稳定第一、准备第一”为目标，以当前的行动自动投入到稳定生产的工作中。为了保证稳产，他们付出了巨大的努力，也取得了明显的成效，并在稳产月对自己的工作做了深刻的总结。
结构健康，目标责任制落实。
为加强稳定生产的宣传培训，进一步强化稳定意识，“稳定月”期间，全体员工认真学习公司精神，认真落实稳定生产的各项方法，大力开展反“三违”活动，认真学习规章制度和操作规程，杜绝各类隐患。工作中，他们时刻检查机房的配置和用电的稳定性，发现隐患及时汇报和咨询，在实践中及时弥补。
为认真落实“稳定生产”活动，部分地区成立了积极工作领导小组，经理亲自带队对部分车间的稳定生产环境进行检查，稳定生产隐患细节逐一整改落实，要求各项工作的稳定责任落实到个人，有问题随时汇报，有健康顺畅的稳定生产体系，一级教一级，一级抓一级。从部分领导到班委，从班委到全体员工，都要制定切实可行的稳定的计划，把这次活动的工作搞清楚，把各项规章制度都搞明白，做到有章可循，有章可循，把大致呈现的题目估计好，做到工作做早，工作上做到安排一致、业绩一致、检查一致、评价一致。其次，对稳定生产的目标分层次明确理解，做到每个层次都有明确的任务和要求，保证一些稳定工作有效运行。
二是广泛宣传，强化全体员工的稳中有备意识。
在稳产月期间，部分员工充分利用各种渠道对全体员工进行了稳产意识教育，从各班组班前班后会的普通工作到共同学习消防知识，将稳产意识渗透到班组和个人。在同意公司悬挂标语、宣传展台、发放维稳知识资料后，对部分员工进行了广泛宣传，对构建员工的维稳意识起到了极好的作用。
第三，要处理好模型，提高“稳产月”教学的操作性。
机构的建立和宣传活动的开展只是保证工作的稳定性，而示范性的处理和科学的运作才是关键所在。在稳定生产前期，该部开展了自查自纠活动，对存在稳定生产隐患的障碍进行排查整改，并严格重申了通信机房稳定处理规则，杜绝外来人员随意来访，将不稳定状态消灭在萌芽状态，极大地为机房上了保险，维护了中间的正常工作稳定。
四、加强细节方面的稳定和准备工作。
1.要求员工加强防范意识，下班后关闭不必要的电脑，持续执行禁止带食物进机房的处理规定，杜绝在机房给手机充电的不良行为。
2.请有关部门彻查机房内的方法，确保布线布局示范性、公平性，保持室内整洁示范性，确保消防器材丰富、共用。并在全体员工中开展消防知识培训，加强消防安全。
3、树立全体员工的稳定生产意识。
要想提高班里成员的维稳意识，最终还是要从自己做起，学习维稳知识，用课前课后会的形式宣传巩固，帮助一些领导搞好维稳生产的每一次教学，学习维稳技巧和交易的知识，大力提倡读一本维稳生产的书，记住一次事故的教训。在部分员工中树立稳定生产的意识。
总之，在工作中要老老实实，老老实实，因为稳定生产的改革和进步是没有止境的。只有这样，才能保证企业的稳定生产，不断提高企业的经济效益，为自己的工作提供稳定性。应对连续模式，强化责任，落实措施，把稳定生产落实到平时工作中。
电信安全生产月总结3安全生产月接近尾声。在安全月活动中，客服中心全体员工以“安全发展、繁荣昌盛、人民安全”为主题，“安全第一、预防为主”为方针，积极以实际行动参与安全生产。为了确保安全生产，他们付出了巨大的努力，取得了显著的成绩，对安全月工作进行了深刻的总结。
一是健全组织，落实目标责任制。
为加强安全生产宣传培训，进一步强化安全意识，在“安全月”期间，全体员工将认真学习公司精神，认真落实各项安全生产措施，大力开展反“三违”活动，认真学习规章制度和操作规程，杜绝各类隐患。工作期间，他们会经常检查机房的设备安全和用电情况，及时报告隐患，及时维修，真正把安全生产落实到实践中。
为了认真落实“安全生产”活动，部门成立了活动工作领导小组。经理亲自带头检查本部门车间的安全生产情况，整改落实安全生产隐患细节，要求将各项工作的安全责任分解到个人，有问题随时汇报，完善畅通的安全生产体系，一级指导，一级负责。从部门领导到团队成员，从团队成员到全体员工，制定切实可行的安全计划，把这次活动的工作列清楚，把各项规章制度明确，做到循序渐进，有章可循，预估可能出现的问题，做到工作早做，工作中做到布置、执行、检查、考核一致。其次，分层次明确安全生产目标，使每个层次都有明确的任务和要求，为部门安全工作的有效运行提供了有力保障。
第二，广泛宣传，强化全员安全意识。
安全生产月期间，该部员工充分利用各种渠道对全体员工进行安全生产意识教育，从各班组班前班后会的日常工作安全宣传到消防知识的统一学习，将安全生产意识渗透到班组和个人，通过公司悬挂标语、宣传展台、发放安全知识资料等方式对该部员工进行广泛宣传，对树立员工安全意识起到了良好的辅助作用。
三、规范管理，促进和完善“安全生产月”教育活动的运行。
机构的建立和宣传活动的开展只是为安全工作提供了一个保障，规范管理和科学运作才是重点。在安全生产前期，该部门开展了一次自查自纠活动，对存在安全生产隐患的故障进行了清理和整改，严格重申了传达室的安全管理规定，杜绝外来人员随意来访，将不稳定因素消除在萌芽状态，极大地保障了传达室和维护中心的日常工作安全。
四、加强安全工作的具体做法
1.要求员工加强防范意识，下班后关闭不用的电脑，继续执行禁止携带食品进入机房的管理规定，杜绝在机房给手机充电的不良行为。
2.请相关部门对机房设施进行全面检查，确保布线布局规范合理，保持房间整洁规范，确保消防设备配置充足正常。并在全体员工中开展消防知识培训，深化消防安全。
3.树立所有员工的安全意识。
要提高班组成员的安全意识，首先要从自身做起，学习安全知识，以班前班后会的形式宣传巩固，协助部门领导搞好每一次安全生产教育，努力学习安全技术知识和业务知识，大力提倡读一本安全生产的书，记一次事故教训。牢固树立部门员工的安全生产意识。
总之，以科学的态度在述职报告中老老实实地工作，因为安全生产的改进和提高是没有止境的。只有这样，才能保证企业的生产安全，不断提高企业的经济效益，在工作中为自己提供安全保障。继续规范管理，强化责任，落实措施，把安全生产落实到日常工作中。
电信安全生产月总结4根据龙电信有限公司综合四号文件精神[20xx]28号，我分公司认真学习、研究、制定实施方案，紧紧围绕“遵章守法、关爱生命”主题，结合本单位安全生产现状，开展活动。动员全体员工实施活动，极大地增强了全体员工的安全意识，不断推动和完善安全生产体系。由于领导认真落实上级文件要求，全体员工齐心协力，在确保安全生产和稳定生产秩序方面取得了良好的效果，大大提高了经济效益。6月份收入超过月均收入目标和历史最好水平，安全生产扎实落实，促进生产发展。总结安全生产月活动，具体落实以下工作。
一是成立安全生产月和安全生产检查活动领导小组，建立活动安全网，为安全生产营造声势。
在此次活动中，我县分公司在原有安全生产领导小组及其成员的基础上，增补了生产一线各岗位领导，组成了安全生产领导小组。为开展“安全生产活动月”活动，分发《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》中有关安全生产的文件。此外，在市分公司的支持下，我们购买了安全生产挂图、光盘等一系列宣传资料，在员工中掀起了“关爱生命，关注安全”的热潮。
二是充分利用宣传橱窗和黑板报加大宣传力度，采取多种形式宣传党和国家关于安全生产的方针政策和加强安全生产的重大措施。在公司张贴《安全生产法》和活动月海报挂图进行宣传。
三、进一步强化安全操作规程。活动期间，根据各工种的生产任务安排，举办了两期专题学习培训班(6月18、6月21)。在培训课程中，相关岗位人员观看了《穿越三线施工规范》电视宣传片，并在全体员工中开展了安全生产歌曲《生命之歌》的演唱活动。
四、大力开展安全检查和自查。
经理王刚带队对全单位管辖的所有办公区、营业场所、通信机房、仓库、XXX线路进行安全检查，重点检查通信机房安全状况、“三线交叉”情况、消防器材配置是否齐全、防火防盗电子报警设备是否完好，并记录检查中发现的问题和隐患，要求限期整改。通过检查，问题带动整改，对照学习不规范和规范操作，查找不足，严格按照规范操作施工，杜绝施工操作中的不规范现象，健全完善通信机房安全生产操作规章制度，从思想上去除马虎思想，树立“安全无小事”的工作态度，使安全生产理念深入人心。同时邀请县消防大队的同志到我分公司对班组长、社区管理人员、重要岗位员工进行防火知识培训和消防演练，增强员工特别是一线员工的安全防护意识，提高自我保护意识，强化执行安全生产操作规程的自觉性，实现安全生产的长治久安。
动词 （verb的缩写）下一阶段安全生产的主要工作
1，暑假已经到来，要采取积极稳妥的措施，防止中暑事故的发生。
2.夏天雨水多，要做好防汛工作，尤其是汛期的应急通信。
3、进一步落实安全生产责任制，做到生产管理必须安全。以“安全责任重于泰山”的使命感和责任感，做好安全工作，杜绝一切事故发生。
4.树立“以人为本”、“协调和谐”的发展理念和“安全第一、预防为主”的安全生产理念，完善各项安全生产规章制度，层层落实安全生产责任制，强化基层基础管理，完善事故应急预案，有效建立安全生产长效机制，全面提升安全生产管理水平。
5、搞好宣传教育，夯实安全基础。实施全员培训，将学习提高与专业培训相结合，在公司营造“学知识、学技术、学安全”的良好氛围。
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