中国联通的客户经理主要做什么？

2.细分客户。确定目标市场和潜在客户。

3.风险管理。有效监控和控制客户风险。

4.客户关系管理。与客户保持联系，调动他们的资源。

5.客户分析和评估。对客户进行全方位的分析和评估。

6.交流。使用有效的沟通手段和沟通策略来维护与客户的关系。

7.谈判。与客户洽谈业务。

8.业务交易:指导客户完成业务交易。

扩展数据

1.积极寻找客户，通过各种渠道与客户建立业务联系，向客户营销和推广产品和服务。

2.随时收集客户的各种信息，包括组织结构、关键人物、生产信息、销售信息、行业和产品市场信息等。，以及各种信息的变化，并在每周的指定时间输入到客户关系管理程序中。

3.调查客户需求，分析市场情况，研究客户实际情况和未来发展，找出客户对相关业务的潜在需求，根据客户需求推荐相关业务，与客户探讨业务合作方案，使客户需求与产品有机结合。

4.定期拜访客户，与客户保持良好关系，根据其现有业务量、未来发展和可能的综合业务收入，定期对客户价值做出判断，撰写客户(行业)综合评估报告和业务建议。

5.客户经理有客户调查、营销方案设计、业务建议和客户管理的权限，但没有决策权。

6.处理或协助相关部门处理与客户相关的业务纠纷。

百度百科-客户经理

百度百科-客户经理系统