培训课程退款问题的解决方案

1.如果双方有合同，可以先和培训机构协商，双方各自让步，减少诉讼带来的时间和金钱成本的消耗；

2.协商不成的，双方可根据下料协议申请仲裁；

3.没有仲裁协议的，当事人可以直接向法院提起诉讼。

培训退款的规定是:

1.培训机构不履行培训合同内容的，接受培训的一方可以要求其承担退款、补救措施或者赔偿损失等违约责任；

2.但培训机构按照合同履行的，一般不承担退款责任。

法律依据:《中华人民共和国民法典》第四百九十六条。

格式条款是双方当事人为重复使用而事先拟定的条款，双方在订立合同时没有相互协商。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取免除或者减轻其责任等合理措施提醒对方注意与自己有重大利害关系的条款，并根据对方的要求对条款进行说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方未注意或者未理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。