内衣店的店员需要什么样的培训？

情景培训一般要求在展厅里，一群销售人员扮演消费者的角色，然后销售人员向他们推销产品。情景训练主要是销售场景的再现。这种培训方式包括内衣陈列(根据款式或颜色)、店铺氛围布置、如何接待顾客、推广产品应注意的问题、如何引导消费者购买内衣。通过这种培训，销售人员可以熟练掌握销售技巧。店员的日常工作管理包括:按时、提前上班，店员一般需要在规定时间内提前半小时上班，做好整个店铺的清洁工作。保持车间、层压板、货架和地面整洁干净。店长提前开会，总结昨天的工作和销售过程中遇到的问题，把当天的工作计划交代清楚。整理货架上的内衣，检查商品是否与前一天晚上相符。检查店铺区域的商品质量，确保没有劣质商品和错误的价格。按照展示方式把补充的钱放到相应的位置。进入销售工作状态，随时整理货架上的物品。认真开具销售收据，确保内容准确。按要求认真填写各种表格和文件。

。收集客户的意见和建议，并汇总上报公司市场部。协助处理工作范围内的客户投诉和特殊要求。需要交代清楚当天发生的事情，换班时清点货物。验货，及时填写补货单，补货。交接清楚后下班。

常规培训常规培训一般是基础知识培训的两大块:一是产品知识培训，包括内衣产品结构、款式、型号、人体围度的测量方法、文胸穿戴方法、内衣洗涤方法、内衣折叠保存方法、内衣或美体内衣(美体内衣包括可调节文胸、塑身裤、腰封和一体式塑身衣)等内衣基础知识培训。通过这些培训，销售人员可以对客户进行个性化的购买指导。二是销售技能的培训。目前内衣品牌，尤其是国内二线品牌，品牌知名度和产品风格基本相似。在这种情况下，内衣企业想要获得更大的市场份额，只有依靠终端销售，以终端取胜。这样，在终端渠道中，销售人员的销售技巧就显得尤为重要。销售技能的培训主要包括业务中销售态度的培训，销售中的格式条款的培训，以及如何接受客户投诉等销售策略的培训。通过加强培训，销售人员可以有效掌握日常销售管理，处理突发事件。

店员的销售流程

第一步:了解客户的需求:了解客户的需求是提供针对性服务的前提。因此，销售人员需要具备敏捷的感知能力，及时向客户推销适合自己身体特点的产品。

第二步:正确测量尺寸:正确测量客人的尺寸。女性的身材往往会有微妙的变化，销售人员要教育顾客正确认识自己的胸围尺寸。

第三步:选择内衣的尺码:根据测量的尺码结果，推荐适合顾客的正确合适的款式。当尺码和款式不合适时，女性消费者的体型就容易变形。因此，必须教会顾客选择合适的款式。

第四步:试穿:顾客选好喜欢的款式后，销售人员一定要让他试穿。顾客试穿后才能真正知道款式是否合适。

第五步:使用方法:向顾客推荐后，为了让顾客长期消费自己的内衣品牌产品，必须正确指导使用方法和各种保养注意事项。

店员的销售技巧

1微笑服务:

倡导微笑服务可以拉近顾客与销售人员之间的感情，营造轻松的购物环境，让消费者有宾至如归的感觉。这样也能形成良好的口碑效应，用微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他消费者过来。

2及时表扬:

顾客有美有丑的身材。店员在向顾客推销款式时，及时赞美顾客优美的身材，可以起到事半功倍的效果。做自己喜欢的事，就能赢得顾客的好感，在消费时带来愉悦的享受。

3了解顾客的购物心理:

只有目标明确，才能赢得消费。服装逐渐摆脱了藏丑避寒的初级功能，向塑造美好身材的高级功能转变。虽然消费者的消费习惯不同，但都不会偏离这种塑造美的* * *本性。因此，销售人员在接待客户时，要善于察言观色，了解客户的性格，发掘客户的兴趣爱好，向客户推销合适的产品和款式。

，是组建这支队伍的前提；整合优化是基础；系统训练是根本；让销售人员熟练掌握销售技巧是取胜的关键。只有这些方面做到了，这个团队才能在商业的博弈中赢得市场。