对政府礼仪的理解
政府礼仪是指国家公务人员和相关机构在内部交往、对外服务和社会交往中的礼仪规范和原则。随着社会的变化发展和服务型政府的不断完善进步，政务礼仪的适用人群也拓展到了除国家机关以外的大部分窗口单位的技能。其本质是通过系统的沟通原则和技巧，维护机构和单位的形象，提高服务的质量和好评度，拉近双方的距离，使工作更加顺利。
温家宝总理指出:“提高党的执政能力和政府为人民服务的水平，关键在于提高党员的素质和公务员的素质。”
公务员是国家法令的制定者和执行者，是国家和人民之间的纽带和桥梁，是社会形象的使者和人民声音的代言人。公务员的素质将直接影响国家发展的速度和国家法令的制造水平和执行效果。
公务员礼仪是指公务员在公务活动中，按照有关规定，为维护个人形象和公务形象，对交往对象表示友好和尊重而应遵循的文明规范、准则和惯例。简单来说，就是公务员在官方场合应用的行为准则和交际艺术。是礼仪在公务活动中的运用和体现，也是岗位的特殊性对公务员自身修养和素质的必然要求。
从某种意义上说，公务员礼仪不仅是促进政府精神文明建设的必要形式，也是公务员现代化的重要标志。它不仅有助于全面提高公务员的综合素质，规范公务员的行为，进一步树立和展示公务员在公众中的美好形象，而且会赢得他们的理解、信任和支持。而且对转变行政作风、促进机关效能建设、构建和谐社会也将起到积极的作用。
政府礼仪的重要性
一、在社会主义文明建设中的重要作用
社会主义文明建设需要一批具有良好职业道德、理想和品德的好公民。公务员是公务员队伍中的一支小队伍，是党联系群众的桥梁，提高公务员的政府礼仪知识对于倡导文明风气，代表群众赞扬党的高尚行为具有重要意义。
每个公务员都应该有良好的职业道德，讲文明，讲礼貌，尊重他人，有效地与群众沟通。这些都是社会主义文明建设的需要，对社会主义文明建设的传播具有重要意义。
礼仪是日常生活中极其普通的小事，却在潜移默化中改变着很多人的内涵。它是正义精神的代表。良好的礼仪修养可以净化心灵，陶冶情操。因此，重视公务员的政府礼仪培训意义重大。
二，社会主义行为准则的重要作用
行为准则是从小培养的一种良好的举止。作为新时代的公民，每个人都应该有良好的举止。这个社会是由人组成的生命集体，每个人都在不断交流。如果你想获得别人的尊重，你首先要学会如何尊重别人。
在国际化日益蓬勃的今天，礼貌礼仪已经成为衡量文明程度的重要标准。在社会上，一些外国朋友之间握手、拥抱、敬礼，甚至亲吻，都是礼仪文化的体现。公务员在我国是一个很大的社会群体，每天需要接触的人不计其数，形形色色的人都有，所以良好的礼仪修养显示出非常重要的作用。