护士长的有效管理技巧
护士长的有效管理技能1管理技能的关键假设
护士长心里肯定有一个？关键假设？大多数人都想做好自己的工作。据管理统计，85%以上的护士都想做好本职工作。所以护士长要信任他们，团结他们，依靠他们做好本科室的护理工作。这是一个护士长必须具备的带领下属做好工作的关键假设。
护士长再强势，再热情，不依靠集体的力量也做不好。作为一个护士长，心里没有这样的想法？关键假设？但以狭隘的心理对待下属，不信任下属，处处提防，很难顺利开展临床管理。
2管理技能的实际应用
2.1示范作用:
护士长应该是？质量第一？标准化操作的示范者。护士长是临床一线护理管理者，经常要在下属面前实习。每一项操作都有示范作用，她必须技术娴熟，严格规范。一名合格的护士长必须善于学习和掌握一系列临床检查、诊断、治疗和护理方法及新型医疗护理设备的应用，带领全科医生加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科研。
2.2激发自信:
护士长要对下属护士进行积极的指导，发现每个人的优点，发挥每个人的特长，树立护士的自信心，让她们自信地面对护理工作。
2.3培训能力:
护士长应重视护士(尤其是新护士)的能力培养，在基础护理知识培训的基础上，指导其参与临床护理操作，培养其操作能力。同时也要引导他们多与患者沟通，了解与患者相处的基本技巧。
2.4让他们参与:
无论是日常工作还是新技术的应用，护士长都要尽可能让下属护士参与进来。只要护士积极参与，明确各项工作的意义、方法和各自的职责，就能更好、更顺利地完成各项工作。
2.5教育和深造:
在各级学校从事临床工作的护士，随着实际工作的发展，仍然需要接受在职教育。要为下属争取参加各种教育和深造的机会，接受新思想，掌握新技术，了解新动态，提高素质和能力。
2.6团队精神:
在实际工作中，护士长往往更看重一些业务骨干的作用，总以为几个将军就能做好。护士长依靠少数骨干的做法，在一定时间范围内是有效的。但从长远来看，这种做法带来的负面影响更多。会让人觉得护士长有偏见，对护士不公平。长此以往，科室内的关系会不平衡，护士长的工作难度会大大增加。发扬团队精神，创造良好的人际关系和和谐的工作环境，是一名护士长合格和成熟的表现。
2.7当面感谢:
从心理学上讲，人类最深处的欲望是被欣赏，每个人的工作都希望被认可。护士长对护士工作的积极评价，会在心理上极大地满足护士。护士做好工作后，护士长在充分认可的同时，必须当面表示感谢。护士长的感恩有助于激发护士的价值感和荣誉感，进一步提高护士的工作积极性。不要当众批评护士的不正确行为，而要采取个别交心的方法，指出她们的问题，给予正确的引导。以后护士做对了什么事情，要及时肯定，公开鼓励。一个护士长学会当面感谢护士，体现了护士长的人文素养。
2.8授权:
护士长是一个病房的护理领导，有一定的优势和治疗权。只要护士长在岗位上，病房的护理业务就由护士长处理。其实护士长离职后外出的活动很多。而且病房的护理工作是全天的，经常发生突发抢救事件，而护士长的工作时间是有限的。大部分临床护理工作都是在护士长不在岗位的情况下完成的。护士长必须充分信任护士，学会委托和授权，经常把临床工作的决策权委托给护士，让护士参与管理，增强主人翁意识。委托授权时，要把事情解释清楚，指出难点，设定参考值，让护士在处理问题时有方向感。接受委托后，护士可能会出错。这个时候护士长就应该站出来承担责任，千万不要责怪护士，要让犯错的护士有继续锻炼的机会。护士有了主人翁意识，有了独立解决问题的能力，病房的护理工作就会顺利进行。
3管理技能在质量管理中的应用
3.1质量第一:
在临床护理管理中，护士长必须建立？质量第一？看来，大脑具有职业道德、护理安全和法律意识[3]。因为护理质量关系到患者的健康，护士长在护理管理中要始终把护理质量作为重中之重，严格按照规范化护理要求，严格执行护理核心制度，消除一切安全隐患。如果病房发生重大护理质量事故，造成生命健康损失，那么这就是护士长最大的失败。
3.2患者满意度:
患者最有权利评判临床护理工作的质量，患者满意度是护理工作的重要指标。护士长要时刻倾听患者的意见，时刻关注患者现有的和潜在的需求以及对现有服务的满意度，从而不断改进护理措施，最终达到并超越患者的期望，取得患者的信任，取得患者的理解和配合。
3.3护士参与:
护士长的很多工作都会涉及到护士。参与护士长工作的护士越多，公众对护士长的了解就越深，对护士长工作的支持就越大，也有利于护理质量的提高。
3.4改进措施:
对于护理工作中的各种问题，护士长会与护士讨论后制定改进措施，直至改进措施落实。也可以让护士自己拟定改进措施，护士长协助实施。
3.5奖励表彰:
改进措施实施后，当护士工作有进展，或护士及时发现事故苗头并加以制止时，护士长应给予公开表扬，并向上级管理部门报告，请求上级领导的鼓励和批准。
护理管理水平直接影响医院的护理质量和效率[4]。护理管理水平是医院管理的重要体现。随着医学的进步，护士文化水平的提高，社会对护理工作的要求越来越高，新形势下护士长如何用新思路、新方法迎接新挑战，是一个值得探讨的重要课题。