教学和培训机构校长培训课程
一个培训机构要和另一个培训机构竞争,现在的思潮很乱:有人说你死我活,有你没我;有人说是合作,还杜撰了一个词叫“竞争”;还有人说有错位,于是就有了错位竞争的说法。
作为一个培训机构,我也经历过很多市场竞争,打架,杀人,分分合合,吵吵闹闹。那么,我们如何认识竞争的本质呢?
作为一个兴趣组织,没有一个培训机构可以超越比赛这个话题。在竞争的过程中,培训机构的目标是在市场中获得绝对的优势和主动权,无论是赢得人心还是争夺地盘,无论是建立利益联盟还是单刀直入搅局。
这就是竞争的本质。
因为竞争是动态的,只有当我在对抗或合作中有优势或主动权,那么竞争的结果才有利于我的价值。
说到这,经常会遇到朋友问我“要想打败竞争对手,怎么才能找到正确的策略?”
我从来不拒绝回答这样的问题。我觉得找竞争的策略其实需要从人开始。因为什么样的人,什么样的培训机构,什么样的战略战术。
第一,研究对手的校长。
在中国,无论是好的培训机构还是差的培训机构,排名第一直接关系到培训机构的未来。他的思维轨迹和知识结构,他的胸怀和行事风格,直接决定了好的想法能否在战略层面提出并被采纳!
我遇到了一位非常聪明的校长,他非凡的判断力令人惊叹。
有一次我们喝茶,一位导演汇报了他的工作。就在开头,他直接打断,提出了问题的关键点和解决方法。从专业角度来看,校长的分析和决策无可挑剔,近乎完美。然而,他的导演呢?他能长大吗?显然,这是非常困难的。
如果对手的校长是这样的人,其实这个培训机构在战术上会有很大的漏洞。因为校长虽然有见地,有清晰的战略,但不可能事事都按战术来。对于这样的培训机构,战略上要学习,战术上要骚扰,这样才能打乱它的整个布局。
第二,研究对手的副总裁。
副校长(副校长)一职,有的培训机构由职业经理人担任,有的则由本部门担任。他们的一些角色起到了影响校长,进而影响培训机构策略的作用;有的是战略战术的作用;还有个别培训机构的分校长(副校长),只是摆设,这个不在我们讨论范围内。
曾经有一家家庭培训机构的分校长,上任时信心满满。他为这家培训机构的战略发展制定了战略调整思路,并向我征求意见。我很了解这家培训机构,看了这篇战略思考,感觉很不错。但问题是,这种战略思想的核心需要培训机构的人才优化,而这位副校长在人才优化方面没有发言权。于是我回复他:“看形式,很有气势;看到实施,哭都很难受。”
没过多久,他就因为动了老将的奶酪而被束之高阁,成了这家培训机构的摆设。
我很同情这个培训机构,但是我能怎么办呢?这就是这个培训机构的基因。
如果一个培训机构的副校长(副校长)很难成为战略的战术策划者或者战略的承上启下者,那么这个培训机构就不会有系统的市场发挥,更谈不上系统的决策机制。对于这种培训机构,可以采取打蛇的方法,直接打它七寸,它就会整体瘫痪。
第三,研究对手的销售总监。
我喜欢和一个培训机构的销售总监交流,因为培训机构所有的布局和投入,最终都是通过销售的发生来执行或实施的,都是通过销售来成功和失败的。
我对合格销售总监的研究有三个方面:
第一,对大众公平。一个没有公心高于一切的销售总监,不会是一个有全局观的人,也不会是一个有大利益格局的人。这样的人在企业里弊大于利。
第二,自私。我们不需要回避自私的问题,但自私可分为大自私和小自私。一个没有私心的销售总监不可能有忠诚的追随者,没有忠诚的追随者就不会有钢铁的团队。
第三,全局观。如果一个指挥战争的将军没有全局观,他一定会在销售布局上犯重大错误。即使他偶尔成功,最终也会输掉这场战斗。
有一家培训机构,销售很差,连续几年销售没有进展。但是我发现这个培训机构的分店经理和销售总监都抽软中华烟,开好车。这是什么原因呢?怎么会是“穷庙富和尚”呢?原因很简单,销售总监不合格。他没有太大的私心或公共利益。
销售总监的职位就是把战略进一步分解成无数战役,保证每一场战役都有主动权。
可惜好的销售总监太少了。
第四,这三个人的结合。
我经常在培训机构碰到这样一个有趣的高层人员组合。
全能校长配备行政副校长(副校长)和事务销售总监;弱势校长配备强势副校长(副校长)和专业销售总监;政治化的校长配谄媚的副校长(副校长)和无能的销售总监;谦虚校长配全能副校长(副校长)和弱势销售总监;偶像型校长配一个交易型校长(副校长)和一个自私的销售总监。
为什么是这样的组合?
这就是培训机构的生态,类似于“有其父必有其子”。有什么样的校长,就有什么样的培训机构人才组合。
1,全能校长+行政副校长(副校长)+事务总监,这样的培训机构看起来很高大上,其实战术上很难执行策略,竞争中也会出错。只是让这样的培训机构疲于应对,就会犯错,犯错就会在竞争中处于劣势。
2.弱势校长+强硬的副校长+职业导演是最难对付的。不管校长们是傻了还是真的弱了,这种组合往往是推动培训机构发展的副校长(副校长)+专业总监。这种组合的问题大多在于分校校长辞职。辞职一方面可以动摇所有员工对培训机构决策的怀疑,另一方面可以造成团队分裂。
3.政治校长+阿谀奉承的校长+无能的董事。这种培训机构多年不改或者是等死,不需要分析和关注。这类培训机构就算现在有一定的市场基础,未来也只有两条路,一条是被收购,一条是被打败。
4.谦虚校长+全能校长(副校长)+弱势主任,这个组合也很好。副校长(副校长)承担销售总监的职能,但往往效率更高。这类企业出现问题通常是在委托人不信任副委托人(副委托人)的时候。
5.偶像校长+事务副校长(副校长)+自私的主任,这是对偶像校长最大的抹黑。没有办法。越是偶像校长,他的副校长(副校长)越像他的助理。由于偶像的特殊性和校长(副校长)的弱势,销售总监和一线容易出现严重的私心,损害培训机构的利益。
一个培训机构,不管是谁提出的战略战术,是谁实施和执行的,都和这三个人有着直接的关系。所以研究这三个人,就会发现一个培训机构的问题,你就会发现攻击风格。
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