温宁教练
中国礼仪网
“全国礼仪培训师训练营”招生简章
主办方中国礼仪网www.zhonghualiyi.com
协办单位北京易慧永成文化传播有限公司
合适的对象
1.礼仪培训师，企业培训师，高校礼仪讲师，形象设计师，形象顾问，礼仪主持人，培训机构助理，想快速成为礼仪培训师的人。
2.企业礼仪玩家，公司接待人员，公关人员，各行各业想提高个人修养和交际水平的人。
授课方式:小班授课，直到名额满为止；
全程摄像，反复观看；
现场模拟，大量试讲；
专家点评，及时修正。
笔试和现场模拟考试合格者，授予礼仪培训师证书。
时间安排为2009年3月30日至4月60日，周一至周五上课。
全程报名学习，也可以选择部分内容报名。
培训费全部课程3800元(含材料费)，单日课程3800元/天；住宿自理，可以推荐经济型酒店或公寓。
往届学生均可免费参加，只需缴纳材料费和管理费***300元。
招收考试成绩优秀的学员，中国礼仪网将优先考虑作为我公司专职礼仪培训师或助理；优先推荐各地礼仪培训机构聘任为专职礼仪培训师或培训助理。
详情请登陆中国礼仪网:www.zhonghualiyi.com查询。
课程背景:
-你为什么想学习这门课程？
在市场竞争条件下，现代竞争首先是企业形象和人员素质的竞争。在商务活动的场合，每个人都在默默的向外界展示自己的专业素养和个人魅力，同时展示自己的企业形象。
礼仪可以提高个人素质，培养个人修养，提升企业形象！基于此，当今社会，企业对礼仪培训的需求越来越大。中国礼仪网作为国内最早从事礼仪培训的机构，经过十年的发展，依然感叹礼仪培训师不够，礼仪培训需求太大。
未来十年，礼仪培训将是一个朝阳产业。作为一名礼仪培训师，你可以得到尊重，实现自我价值！从事如此美好的职业，对每个人来说都是一份诱人的职业。
加入进来吧，这是你梦想的开始，是你事业的起点，是你美丽和骄傲的开始！
本课程通过系统的礼仪学习和培训，全面掌握礼仪培训师的基础知识，深刻理解礼仪培训师的工作内容，快速掌握培训师的教学技能；将人际交往艺术的精髓融入其中，给予参与者快乐阳光的心态。从而为有志成为礼仪传播者的朋友提供一套最有效的专业指导。
课程特色:
课程将从不同角度、不同环节全面阐述、全面培训礼仪培训师。通过大量的互动内容，音频、视频、图片、文字、讲师、人物等。将全方位展示，突出“看、听、笑、说、动”等亲身体验的关键环节，充分激发学习兴趣，内容全面、浅显，便于运用到以后的礼仪讲师工作中，深刻影响和成就你的职业人生！
课程目标:
-通过学习本课程，您将认识到以下变化:
1，全面掌握专业礼仪知识，塑造礼仪讲师形象。
2、深入了解职业礼仪的具体应用，顺利站在礼仪培训的平台上。
3、清楚了解专业礼仪培训的教学技巧，获得培训课程的成功。
4.尽快形成独特的个人训练风格，快速成为训练大师。
课程内容:
第一天(3月30日，星期一)
学期开始仪式
礼仪与职业形象(1.5课时)
教练:-赵鸿逐渐。
1.礼仪的内涵
2、礼仪的作用
3.礼仪的内涵
4.人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不安。
5.现代礼仪的主要内容、特点和基本原则。
内容:对内强化个人素质，对外塑造企业形象；现代企业竞争的附加值和人际关系的润滑剂。
6.职业形象的构成、信息和功能:个人层面和企业层面。
7.职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则。
8.分享知识和经验；在学习中找到乐趣。
二、培养良好的工作意识(1.5课时)
教练:-赵鸿逐渐。
1，礼仪的最高境界是内心的平静。
2.如何保持阳光的心态？
3.让礼仪成为一种修养。
4、如何培养良好的工作意识
5.我为什么工作？
6.我为谁工作(“谁付钱给我”的启示)
7.我该怎么办(专业能力:态度>技能)
8.营造阳光心态，树立危机感(青蛙现象解析:生于忧患死于安乐)
三、客户沟通(3课时)
指导老师-季亚飞
1.高效的沟通是成功的。2.交流的原则。3.沟通的距离。4.沟通的基本技巧。5.如何与客户和商业伙伴沟通？6.上下级之间如何沟通？7.与同事交流。8.用肢体语言进行良好的沟通。
第二天:(3月31日星期二)
指导老师:季亚飞
四。塑造专业形象(6学时)
1，美丽gfd-化妆穿衣技巧
个人形象是成功不可或缺的因素。
专业人员的化妆要求
发型专业对发型的要求
在工作场所对外表的禁忌
工作场所着装规范
常见着装误区点评
珠宝、配饰和钱包的选择和使用
2、优雅行为——礼仪训练
专业人员的行为要求
站姿、坐姿、走姿、蹲姿的要领及训练
其他肢体语言训练:
关于传递、接收和手势要领的示范和训练。
眼睛的使用和标准化
微笑的魅力
微笑训练
第三天:(4月65438日星期三+0)
动词 （verb的缩写）商务礼仪知识(3课时)
教官——赵鸿渐
1，办公室礼仪
2.座位礼仪
3.称呼礼仪
4.接待礼仪
5、与同事相处的礼仪
6.上下级沟通的礼仪
7.会议礼仪
8.谈判礼仪
六、职场礼仪知识(3课时)
教官——赵鸿渐
1，名片礼仪
2.会议礼仪
3.拜访礼仪
4.邀请礼仪
5.礼物
6.宴会礼仪
7、西方礼仪
第四天:(4月2日，星期四)
七。培训师礼仪(3课时)
指导老师:季亚飞
1，礼仪培训师的基本要求和素质
2.礼仪培训师的基本礼仪
3、礼仪培训师的礼仪教学
4.培训师的角色——教室的管理者、指导者、导师和协调者。
八、演讲礼仪(3课时)
指导老师-季亚飞
1，礼仪原则(真诚、文明、专注)
2.说话的基本技巧(接近、说服和拒绝)
3.使用敬语和谦语
4.倾听并赞美
5.适度的肢体语言和面部表情
6、礼仪语言与禁忌原则
7.了解学生
成人的学习特点
——建立安全、严谨、和谐的学习氛围。
第五天:(4月3日，星期五)
九。客户投诉(3课时)
指导老师-季亚飞
1，客户投诉的心理学
2.如何解决投诉
3.投诉危机如何转型？
X.语言礼仪(3课时)
1，礼貌用语
2.语言表达的要素
3.语言禁忌
4.如何让谈话充满魅力？
5.如何说服他人
(4月4日星期六)
(4月5日星期日)
中间休息
第六天:(4月6日，星期一)
XI。课程开发和制作:(6学时)
指导老师-季亚飞
1，收集整理客户需求和实际情况。
2.选择与客户密切相关的图片、文字、故事和游戏。
3.如何为客户制定课程大纲？
4、幻灯片的制作技巧
5、培训讲义的制作和使用
6.如何编写学员培训材料
第七天:(4月7日星期二)
十二。培训技能(6课时)-季亚飞
指导老师-季亚飞
1，如何构建礼仪课程
2、培训实施培训技能
3.如何积累应用案例
4、培训特殊案件处理方法
第八天:(四月八日星期三)
十三、如何成长为一名优秀的礼仪培训师(4课时)
指导老师-季亚飞
1，学习和积累
2、与时俱进的礼仪知识更新和研究。
3.良好的训练技能和行为习惯。
4.塑造职业行为习惯
5.建立独特的教学风格和个人特色。
十四。课程练习(2课时)
指导老师-季亚飞
1，训练前的准备
2.课程开发和教学
3、训练器材的使用
4.学生课程的改进
第九天:(四月九日，星期四)
十五。课程练习(6课时)
指导老师-季亚飞
1，训练前的准备
2.课程开发和教学
3、训练器材的使用
4.学生课程的改进
第10天:(4月65438日星期五+00)
十六、课程练习(3课时)——季亚飞
指导老师-季亚飞
1，训练前的准备
2.课程开发和教学
3、训练器材的使用
4.学生课程的改进
十七。评估(3个课时)
管理教师——赵鸿渐和季亚飞。
十八、毕业典礼
报名电话为010-80751527、13366056846、13391720677。
报名传真010-80751527
注册电子邮件地址zhonghualiyi@sina.com
时间安排:2009年3月30日至4月30日，10，周一至周五。
培训地点:北京市昌平区回龙观龙悦园三区红舞鞋艺术中心
培训费用
1，全部课程3800元/人。
2、按实际天数报名，每天480元/人。
3.住宿自理，主办方负责推荐经济型酒店或公寓。
4.将培训费汇至:
(1)开户行:北京农商银行回龙观支行。
户名:北京易慧永成文化传播有限公司
账号:0616 0001 0300 0017 567。
(2)开户行:中国农业银行北京分行银河街支行。
户名:韩
账号:62284 8001 00676 12019。
5.注册:
(1)从中国礼仪网下载报名表，填写后寄到zhonghualiyi@sina.com报名。
(2)传真至010-80751527报名。
(3)培训地址直接报名:北京市昌平区回龙观龙悦苑三区红舞鞋艺术中心(乘坐地铁13线，回龙观站下车，电话联系接机站)。电话号码是010-80751527，13366056846。
讲师介绍:
季亚飞
中国礼仪网首席礼仪顾问
北京易慧永成文化传播有限公司高级礼仪培训师、高级讲师、高级课程顾问
中国十大礼仪培训师。
获得了:
1997在首届国航乘务员选拔中获得“金冠小姐”称号；
1998和1999连续两次获得国航征文一等奖；
2001被中国民航报授予“蓝天金字奖”。
在《中国民航》、《国际航空》、《云龙艺术画报》、《企业家》、《中国民航》发表《航空服务与商机》等专业理论文章100余篇。
出版了一本礼仪专著:《空姐说礼仪》，连续几个月成为畅销书！
季老师从事礼仪研究和培训十一年，礼仪基础扎实，形象气质完美，培训动作、手势、语言规范。培训以生动、形象、实用著称。
赵鸿逐渐
全国著名礼仪培训讲师
北京易慧永成文化传播有限公司培训部总监兼首席礼仪培训师
清华大学能源与管理中心特聘讲师
为许多国内企业的管理特别任命顾问和培训师。
主要培训课程:
商务礼仪，销售礼仪，服务礼仪
出色的客户沟通和服务
公务员礼仪
卓越领导力提升-领导艺术
公共关系，现代社交礼仪，人际交往
职业规划和个人职业形象塑造
学习型组织与企业文化建设
服务意识和礼仪规范
航空机组人员礼仪
银行服务礼仪
酒店管理服务礼仪