一个店长如何提高培训能力？

从战略角度来看，中国连锁企业的成功取决于三个重要因素:一是开店速度和质量。速度是指在中国目前的竞争环境下，国际零售巨头纷纷抢滩中国，通过“快乐赛车”瓜分中国零售市场。根据国际零售理论，零售业的发展是以区位、区位、区位为基础的，企业的竞争优势必须通过连锁经营来获得。目前公司制定的低成本扩张战略就是为了适应这种竞争环境的需要。开店质量是指每家店的位置和店面面积是否正确。零售业的基础是选址，选址不仅包括规模，还包括正确的选址和单店规模。如果位置不对，面积太小或太大，主管经理都很难得到预期的利润，结果就是关门大吉。第二个因素是指购买商品。获得客户最需要的各种商品是非常重要的。所以采购部门的本质对于我们来说就是销售部门。最后一个因素是店长，这也是最关键的因素。因为我们看到的都是同一个店，由不同的店长管理，这个店的管理效果是很不一样的。所以店长的能力和素质是我们事业成功的保证。我们在高速扩张的同时，只有我们开的大部分单店都盈利，才能赢得最后的胜利，而要实现这一点，就要靠店长优秀的管理能力。

1，做正确的事

彼得，著名的管理大师。德鲁克提出，真正的领导者的核心责任是坚持做正确的事情。对于一个店长来说，同样如此，就是有把握方向和大局的能力，不被眼前利益所诱惑。首先，你要有能力去识别什么是店里最正确的东西，找到它并坚持下去。正确的评价标准是，你带领员工做了一些工作后，能产生以下结果:长期来看，保持店内净收入达到或超过预期目标；在整体成本相对较低的前提下，质量和标准不断提升；员工能力成熟，士气高昂，保持较高的生产力水平。比如公司最近在努力控制工作时间。作为店长，在接受了这样的政策后，正确的做法是:首先，想想公司实行这个政策的原因。工时控制的根本目的是提高人均生产率，从而增强单店的盈利能力和竞争力。其次，工时控制对店内员工有什么好处和负面影响？对管理者和监督者的好处是学会用最少的人力创造最大的价值；对员工的好处是通过高效的工作获得优秀的能力和丰富的经验，提升个人市场价值；负面影响是员工认为资金紧张，需要省钱，裁员降薪。第三，店长需要与管理者和员工进行有效沟通，向他们强调工时控制的好处和利益，打消他们的顾虑。第四，店长与店长、员工一起分析寻找工时控制的解决方案，包括:员工是否胜任；工作方法是否简单高效；是否存在人员浪费；工作热情是否饱满；沟通是否有效；岗位之间是否存在不同时间段的劳动量不同；设备和资源是否影响效率；制度和规范是否合理，都影响生产力。基于以上因素找到有针对性的解决方案，自然会全面提高人均生产率，达到工时控制的根本目的。

如果把工时控制的注意力只集中在裁员降薪上，就会导致员工士气下降，员工流失又不能及时替补，员工素质下降，没有足够的“老人”开新店，这与工时控制的目的相违背。如果你在带领员工穷尽各种方法后都无法实现公司的控制目标，作为店长，你需要有责任向公司陈述原因，提出更合理的目标。总之，正确的事情符合长远目标，符合公司和员工的利益。

2.管理意识

传统上店长是一线运营经理，主要负责标准的执行，但这并不是完成意义上的经理。店长需要以管理为主，主要负责整个店铺的利润和销售。凡是有利于盈利和销售的都可以尝试。经理最终对商店的经营业绩负责。对此，店长没有退路，必须想办法带领员工走向成功。

3、创新能力:

零售不是一个普通的行业，而是一个随时可以产生“英雄业绩”的行业。在宜家，首先采用的是组装家居的销售模式，最后成为一种流行的家居销售模式。创造英雄业绩，必须依靠创新意识和创新能力。特别是在销售方面，要勇于和热衷于通过尝试各种创新方法来获得破纪录的销售额。店长需要鼓励所有员工参与店内的创新活动，为员工营造创新的环境和氛围。只有创造性地发挥全体员工的智慧，才能实现店内的经营目标。对于任何想法，只有实践才能证明其合理性，不容易说“不”。