计算机网络常见故障的诊断与维护

网络技术在给人们带来便利的同时，也经常发生故障，影响人们的正常工作和生活。下面，我为您搜索整理了计算机网络常见故障的诊断与维护。欢迎阅读，希望对你有帮助！想了解更多信息，请继续关注我们应届毕业生培训网！

1.物理故障:一般指线路或硬件设备出现问题。

(1)线路故障:在日常网络维护中，线路故障的发生率相当高，约占故障的70%。

故障排除方法:如果是在短距离内，判断网线好坏最简单的方法就是将网线的一端插入能正常连接局域网的主机的RJ45插座，另一端插入确定正常的端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断状态进行判断。如果线有点长，或者网线不方便拉，就需要用网线测试仪来测量网线的质量。

(2)端口故障:通常包括插头松动和端口本身的物理故障。

故障排除:这种故障通常会影响与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观，所以我们可以通过信号灯的状态大致判断故障的发生范围和可能的原因，或者尝试使用其他端口看看连接是否正常。

(3)交换机或路由器故障:这里的交换机或路由器故障是指物理损坏，无法工作，导致网络故障。

故障排除方法:通常最简单的方法是更换故障排除方法，将交换机或路由器与网线和主机连接，通信正常。如果能正常通信，交换机或路由器就正常；否则，更换交换机端口，检查是端口故障还是交换机或路由器故障；正常情况下，相应端口的灯应该是绿色的。如果始终无法实现正常通信，可以认为是交换机或路由器出了故障。

(4)主机物理故障:比如网卡故障，就是典型的主机物理故障，因为网卡大多安装在主机中，配置和通信都是由主机完成的，可以看作是网络终端。这类故障通常包括网卡松动、网卡物理故障、主机网卡插槽故障和主机本身故障。

故障排除:如果主机和网卡不能协同工作，最好的解决方法就是更换网卡插槽。在网卡物理故障的情况下，如果上述更换插槽一直解决不了问题，就拿去另一台正常主机测试网卡。如果还是不行，可以确定是网卡物理损坏，可以更换网卡。

二、逻辑故障:最常见的情况是网络异常或配置错误导致的故障。

(1)路由器逻辑故障:通常包括路由器端口参数设置错误、路由器路由配置错误、路由器CPU利用率高、路由器内存余量小。

故障排除:路由器端口参数设置不正确，会导致找不到远程地址。使用Ping命令或Traceroute命令查看远程地址上的哪个节点有问题，并检查和修复该节点的参数。

路由器路由配置错误，会使路由循环或远程地址找不到。比如两台路由器直连，一台路由器的出口要连接到另一台路由器的入口，这台路由器的入口要连接到另一台路由器的出口。这时候做出来的网线就要符合这个特性，否则也会导致网络错误。使用Traceroute工具可以发现，在Traceroute结果中的某一段之后，循环出现两个IP地址。此时一般是线路远端将端口路由指向线路近端，导致IP包在线路上重复传递。解决路由循环的方法是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，并将路由设置为正确的配置，以便可以恢复。

路由器CPU利用率高，路由器内存余量低，导致网络服务质量差。比如路由器内存越小，丢包率越高。检测这类故障，用MIB变量浏览器比较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度和负载、路由器的剩余内存。通常网管系统有专门的管理流程，持续检测路由器的关键数据，及时报警。解决这个问题的唯一办法就是升级路由器，扩充内存，或者重新规划网络拓扑。

(2)一些重要的进程或端口被关闭:比如路由器的SNMP进程意外关闭，此时网管系统将无法从路由器收集到任何数据，因此网管系统失去对路由器的控制，或者线路中断，没有流量。

故障排除:Ping线路附近的端口，查看是否可以Ping通。如果无法ping通，请检查端口是否处于关闭状态。如果是，说明端口已经关闭，导致失败。此时只需重启端口，线路即可恢复。

(3)主机逻辑故障，通常包括以下情况:

1.网卡驱动安装不当:网卡驱动安装不当，包括没有安装网卡驱动或者错误的驱动不兼容，都会导致网卡无法正常工作。

故障排除:在“设备管理器”窗口中，检查网卡选项，查看驱动程序是否安装正常。如果网卡型号之前有标注？！？还是？x？，说明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，找到合适的驱动重新安装即可。

2.网卡设备冲突:网卡设备与其他主机设备冲突，会导致网卡无法工作。

故障排除方法:大部分磁盘都附有测试和设置网卡参数的程序，分别检查网卡的IRQ、I/O口地址等参数。如果有冲突，需要重置或更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般可以恢复网络正常。

3.主机的网络地址参数设置不当:比如主机配置的IP地址与其他主机冲突，或者IP地址根本不在网络范围内，会导致主机无法连接。

故障排除方法:查看网邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，并修复。

4.主机网络协议或服务安装不当:主机安装的协议必须与网络上的其他主机一致，否则会出现协议不匹配，无法正常通信。有些服务，比如？文件和打印机* * *享受服务？如果不安装，将无法与其他用户共享资源。网络客户端服务？，不要安装其他用户提供的* * *享受资源，使他们无法访问网络。

故障排除方法:在网上邻居属性(WindowsXP系统)或本地连接属性窗口中检查安装的协议是否与其他主机一致，如TCP/IP协议，然后检查主机提供的服务对应的服务程序是否已经安装。如果没有安装或选择，请注意安装和选择。请注意，有时需要重新启动计算机，服务才能正常工作。

5.主机安全故障:通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定。

故障排除方法:主机资源被盗，主机不控制finger、RPC、rlogin等服务。攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击主机，甚至获得管理员权限，进而有权随意复制和修改磁盘的所有内容。一般不要轻易享用本地硬盘，否则容易导致恶意攻击者非法使用主机的资源。

如果主机被黑客控制，就会导致主机脱离运营商的控制。通常是主机被安装了后门程序造成的。一般很难找到这样的故障。通常，可以通过监控主机流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和修补系统来防止可能的漏洞。

如果主机系统不稳定，往往是由于黑客恶意攻击或者主机感染病毒造成的。通过杀毒软件查杀病毒，或者重装操作系统，安装最新的系统补丁、防火墙、反黑客软件和服务，防止可能出现的漏洞导致的恶性攻击。

总之，计算机网络技术发展很快，网络故障也很复杂。以上总结了几种常见故障及其排除方法，但具体情况要具体分析。希望能在实际工作中养成良好的网络维护习惯，及时排除网络故障，逐步提高网络安全意识，从而提高计算机网络管理水平。

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