对工作场所沟通的看法
对工作场所沟通的理解第一部分
沟通，大家都知道它的定义，是为了一个设定的目标，在个体或群体之间传递信息、思想和情感，并达成一致的过程。但是如何才能保证传播的实际效果呢？作为检验团队，有效的沟通是工作中必不可少的技能。带着对知识的渴望，今天我参加了刘清老师的“沟通技巧”专题讲座。
首先是解释沟通的三个要素:
(1)要有明确的目标；
(2)与* * * *达成协议；
③沟通信息、思想和情感。
即在沟通前必须有一个事件、异议或事项需要澄清，然后通过语言沟通或其他方式获得一个双方都同意的结果。
如何保证这个沟通过程顺利进行并达成一致？这需要注意方法和技巧。首先要了解沟通对象的人际风格，属于什么样的性格。有分析能力的人都很认真，有条不紊，按部就班，动作很少，面部表情也很少。所以在和分析型的人交流时，要注意细节，保持时间，保持记录避免动作过多，尽量避免眼神接触，身体后倾。主导型的人独立果断，热情，有能力，成功。与主导型的人接触，需要讲究实际效率，不要有太多的寒暄，直接陈述目的，声音洪亮，充满自信，眼神交流有力，身体前倾。一个和谐的人是善良、合作和耐心的。在接触这一类型的人时，他关注双方良好的合作关系，喜欢别人的欣赏，与他交谈时总是面带微笑，说话时注意抑扬顿挫，追求自己的意见，眼神交流频繁。表达型的人性格外向、直率、善良，动作多，话也多。与这一类型的人交流时，要营造良好的氛围，用洪亮的声音看着对方，伴以肢体动作，从宏观的角度看事情。
了解沟通对象的人际风格，根据他的性格沟通问题，营造良好的沟通氛围，会增加双方良好的合作关系，达到双方都认可的结果。监理工作中需要沟通的东西很多。听了这个讲座，我受益匪浅。在我的工作中，经常会因为与员工沟通不畅，分公司总公司或部门负责人之间的沟通不畅而产生矛盾或误会。所以，掌握沟通技巧可以让部门和员工之间的合作愉快。通过今天的培训，我学到了以下好处:
1.与员工的沟通要友好，正确，不浮躁。
2.设身处地，认真倾听。没有听到就不要听。
3.不要用权力打压对方，要有明确的看法，不要对事不对人。
4、换位思考，但不失原则。
5、在遵循企业制度的前提下实现* * *知识化。
6、不在乎对方的态度，以理服人。
在对待各种性格的老板时，根据不同类型的领导风格，给出不同的应对措施。我觉得我的领导是控制、互动、事实的结合，而她有三种风格，就是严格认真，比较权威。因此，说服老板需要掌握以下技巧:
1，选择合适的时机求婚(心情愉快)。
2.提出来的时候数据要很有说服力。
3、设想老板的问题。
4.言简意赅。
下午的课上，我讲解了表扬下属和批评下属要掌握的技巧。通过培训并结合实际工作，我了解到以下好处。巡视组部门虽然人不多，但工作涉及的巡视内容多，巡视范围广，权限比较大。所以对专业知识和工作技能的要求会比较高，所以下属的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，犯错的机会也比较多。作为检查组的主管，我们应该谨慎对待如何将工作做得最好。
所以在给下属下命令时，一定要正确传达命令的意图，下达命令时要和蔼，强调工作的重要性，给下属更大的自主权，* * *一起商量情况，让下属及时提问，这是保证传达的命令和事项顺利完成的前提。
当员工工作表现优秀或某项工作顺利完成，或考核数据优秀时，要给予适当的表扬。但是，如果没有掌握赞美他下属的技巧，部门里其他工作人员的态度就会不正确或者消沉，就不会进去。因此，在表扬员工时，首先态度要真诚，表扬的内容要具体，注意表扬的场合，适当运用间接表扬的技巧。
员工犯错，要适当批评教育，但要把握好批评的度。在批评的时候，他们首先要给予真诚的表扬，也就是强调？尺长寸短？人不是圣人，人非圣贤孰能无过。如果他们在工作中不经意间犯了错误，那也没关系。关键是对待错误要有正确的态度，及时改正。再者，要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊心和自信心，友好地结束批评。
以上是这一天来在培训中获得的一些收获、感受和经验。企业花费了大量的人力物力来推动培训工作。作为各部门的负责人，一定要吸取培训内容的精华和经验，运用到实际工作中去，使各项工作尽善尽美，团结一致，精诚合作，大获成功。
对工作场所沟通的理解第二部分
沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理上级、同级和下级关系，减少摩擦，调动各方面积极性的能力。一个优秀的管理者要想让下属放心，让上级放心，同级热心，国内外齐新，必须具备良好的沟通协调能力。1，主动沟通。重视并愿意沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍的时候，能够以积极的心态和不懈的努力去对待冲突和矛盾，而不是强大或者逃避。2.同理心。能打破以自我为中心的思维模式；尽量站在对方的角度和立场考虑问题，观察对方的感受，促进相互理解。3.及时反馈。重视信息共享；倾听各方意见，根据实际情况及时调整应对。4.机制保障。能够有意识地在组织内搭建沟通平台，通过机制建设保证沟通渠道的畅通。
提高沟通协调能力的几点体会
沟通是指人与人之间相互沟通，交流各种信息、观念、思想和感情，以建立和巩固人际关系的综合体；它是社会组织相互交换信息以维持组织正常运转的过程。协调是行政人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织、工作和人之间的关系，以促进各种活动的同步与和谐，从而达到同一目标的过程。
沟通协调是一个普遍的客观存在，是同一个问题的两面。沟通是协调的条件和手段，协调是沟通的目的和结果，两者相辅相成。
沟通与协调无处不在，其作用如下:
1.沟通与协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前提是沟通协调。没有沟通和协调，个体就不会形成群体力量来应对外部威胁，人们就不会作为* * *知识来回答，就不会形成规则来协调人类社会的各种关系，就不会形成道德和各种法律规范，人类就只能停滞在自然状态，也就不可能形成群体力量来创造悠久的人类历史和辉煌的人类文明。只有沟通协调，才能形成强大的社会力量，进行社会改造，推动社会发展，促进社会进步。
二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通和协调，就没有效率。深化改革就是要加强领导与中层、中层与群众、部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门、各系统和谐高效运行。否则沟通不畅，就会互相推诿，耽误工作。
第三，沟通协调是个人事业成功的基础。一个人事业的成功取决于集体的力量。没有别人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的。要想在事业上取得成功，必须善于沟通和协调。
对工作场所沟通的理解第三部分
7月，我以饱满的热情参加了公司组织的职业素质与能力提升培训班。实用合理的课程安排，老师生动丰富的教学内容，学生认真积极的学习精神，让我很感动，也有了新的认识。我明白只有树立正确的人生观，调整自己的生活和精神状态，善于控制自己的情绪，把生活和工作当成对生活的向往，快乐地工作，认真地生活，制定正确的生活和工作计划，才能更好地实现人生的理想目标，并深刻体会到企业员工的责任感和团队观念的重要性，提高自己的综合素质，受益匪浅。
一.认识和收获
1，责任重大，你要落实。
在培训期间，我了解了* * *？强化责任，狠抓落实，确保完成全年各项目标任务？工作汇报，了解公司上半年的成绩，认清公司的发展形势和环境，总结自身存在的问题。我深刻体会到，必须突破传统思维的束缚，创新管理方式和工作方法，敢于坚持原则，敢于担当，作风务实，狠抓落实，努力实现？坚持，执着，坚韧，坚强？促进工作目标的高效完成。
2.我们要学会全媒体时代与媒体沟通的能力。
？这是最好的时代，这是最坏的时代？孟建教授以英国学者狄更斯的一句名言开始了他的演讲。它告诉我们，媒体的发展前所未有地推动了社会的发展和进步。与此同时，媒体给社会带来了前所未有的混乱甚至无序。政府话语？、?流行话语？、?媒体话语？极其复杂地交织在一起。它对我们企业的发展提出了巨大的新挑战，这使我们明白？只有没有执行能力的企业才能期待风平浪静的媒体环境？。
新时期，电力企业作为国家支柱大型国有企业，近年来一直受到媒体的高度关注。电力企业领导干部和员工一定要居安思危，调整心态，正确面对，积极应对，树立应对突发事件的正确媒体观，学会与媒体沟通。交易？具备一定的企业应急处理和媒体应对的危机公关能力，并积极变革？电老虎？形象，树立好吗？电动保姆？形象，能让我们公司顺利发展。明白了吗？媒体不是朋友，不是敌人，不是上级，也不是下级。它永远是你的挑战者？的深刻含义对以后的生活和工作都有重要意义。
3、成绩提前，自耽误。
经过学习目标和计划管理的课程，我有了更深的理解？四个不让？要求的含义。明白了。设置好了？结果提前了，自耽误了？我们的突破思维要以结果为导向，整体思考，制定具有挑战性和可行性的工作目标。在工作中建立？不要让工作标准在我的岗位上降低，不要让上级交办的工作在我手里耽误，不要让工作失误发生在我身上，不要因为我让公司形象受损？责任感，运用标准化管理流程，发扬团队合作精神，正确区分工作任务的轻重缓急，促进目标的按计划实现。
4.有了系统的思考，你可能会成功。
通过对塑造阳光心态的学习，我明白了科学决策的重要性。每一个决定都需要付出代价和成本。我们必须慎重做出科学决策，而系统思维是科学决策的前提，知识修养是系统思维的基础。所以一定要加强学习，不断增加自己的知识储备，学会系统思考，懂得如何系统思考。当我们有系统的思考时，我们可能会成功。当我们缺乏系统思考的时候，我们可能离成功很远。
5.我的心充满阳光
日常生活中，我们总是用自己的价值观和人生观去评价别人，只看到自己的缺点和问题，总是看到事情有问题的一面。这种心态在我们心中根深蒂固，就像一块玻璃潜移默化地扭曲了我们的视野，决定了我们对世界的看法。？虽然改变很难，但这是解决问题的唯一方法？，(能力+知识)？心态=成功，阳光心态决定成功的命运。我们必须改善这种消极的心理模式，将被动心态调整为主动心态，建立？工作开心，生活认真？阳光的态度，理性客观的看待问题，勇于赞美，长期良好的预期。
6、深入思考，创新思维
我们对客观事物的理解永远不够。一定要转变思维，深入思考，改变认知，运用逻辑思维，充分发挥创新思维，从更广的范围考虑事物，充分发现事物的潜力，正确认识无限激发自身潜力，敢于挑战极限，想？敢想、敢做、能做、科学地做？。
7.语言表达是一门艺术。
？文胜质，史，质胜文，野性，温柔，然后君子？。语言是一门艺术，语言表达是放大我们形象的有力工具，语言表达能力是管理者的基本功。优秀的员工必须提高自己的语言表达能力和沟通协调能力，这也是做好工作的必要条件。只有能说会说才是真道。
第二，对当前工作的思考
1，在后勤服务管理中，正确处理国家、企业和员工之间的利益关系。
当前，社会环境、政策环境、舆论环境发生了深刻变化，政府监管和社会监督越来越严格。行业的垄断特征、收入分配、福利待遇等问题成为公众和媒体关注的焦点。在后勤服务管理中，更重要的是正确处理国家、企业和员工之间的利益关系。要严格按照国家政策办事，以有利于企业发展和保障员工利益为目标，努力提高管理水平。
2、* * * *管理系统对后勤服务的要求更高。
为加快* * *管理体系建设，实施总部和分支机构一体化运营，国家电网公司需要创新后勤服务管理工作模式，加快后勤服务管理标准化建设，不断优化后勤服务管理业务流程，强化集约化管理体系，以适应公司创新发展的需要。
3、加强本部门建设，提升工作效率。
在日常工作中，我还存在着工作标准低、责任心不强、工作作风硬、管理能力差、工作目标不明确、工作思路不清晰、工作措施不到位等缺点。随着公司总部建设的深入开展和标准化建设的不断推进，我的思想意识进一步提高，深刻理解了？四个不让？重要的意义和？规范化管理的重要作用，为提高工作效率奠定了坚实的基础。
三、今后的工作思路和计划
要增强责任感和事业心，勇于承担责任和风险，努力做到严、能、敢、管、服，充分发挥制度的控制作用，增强规章制度的权威性，防止出现？习惯性违规？，保证公司的规章制度得到有效的贯彻和执行，并按照法律法规进行有效的管理和办事。
要强化执行力，认真完成工作任务，合理规划工作目标，加强团队协作，注重沟通协调，主动做事，积极创新，快乐工作，实现目标。要坚持不懈地加强学习，与时俱进，不断进取，丰富知识储备，注重培养创新能力和解决复杂问题的能力。强化宏观管理意识，充分认识后勤服务管理的复杂性和突发性，培养超前意识，不断提高自身综合素质。
要树立良好的工作态度，客观认识自己，正确对待组织，认真履行职责，防止？矛盾就走弯路，困难就退缩？倾向；真正把心思和精力放在工作上，勤恳敬业，为公司发展尽绵薄之力。
留着？诚信、责任、创新、奉献？弘扬的核心价值观？努力超越，追求卓越？企业精神，放？两种意识，两种精神？作为自身建设的自觉行动，要服务好企业，服务好员工。