培训销售技能视频
演讲:演讲的战术和艺术,用最准确、最简洁的话语回答拒绝,实现销售的一种营销方式。
1,我没钱?
我能理解你的感受,尤其是关于钱。我发现我们每天的基本维护费用不到一包备件(10元/天,每年3650元)。女人不能为钱而活,要为美而活。钱是创造财富的,也是创造价值的,否则,不过是钱在银行,人在天堂。
我没时间。我很忙?
太好了!我喜欢和忙碌的人一起工作。他们往往很有能力,当然他们知道如何有效利用我们的时间,妹子。如果我们现在不重视护肤,把精力放在事业上,以后可能会花更多的时间在这方面。此外,不规律的生活和过度的竞争会导致皮肤黑黄、老化和色素沉着,如果不及时使用有效的产品,会导致皮肤问题的严重后果。女强人也要身体好,脸蛋好。如果你同意,我会合理安排你的时间。通过预约,可以花最少的时间护理皮肤,好吗?
3.我用的是“世界名牌”。我不相信你?
太好了,你用的是国际流行的大品牌。我听说过这个产品,真的很好。这就是我特别想找你的原因,因为一个产品用久了就会饱和,就像我们经常吃的东西一样。有时候要换个口味,调整饮食结构,可能更科学更全面。当我们习惯在山里吃饭时,我们可以在海里吃饭。我们苗条美丽的品牌是最新技术和最先进的生化护肤品的结晶。可以给自己一个尝试的机会,因为有一句话:适合自己的才是最好的。
我不会听你推销产品?
大姐,我不是在推销,我是在教你护肤美容的知识,还有正确的护理方式。希望通过沟通交流,引导大家走向良好的生活方式。从这个意义上说,妹子,我希望你把我当成你的私人美容顾问,而不是一般的销售人员。我的手机24小时开通。号码是多少?希望能对你的美丽容颜有所帮助。
5.产品怎么样?我从来没听说过。
姐,你是一个很严谨很理智的人,我说什么都没用。你只有亲身经历过才会知道。事实胜于雄辩,谁说的都不算数。皮肤说了算。看看这本时尚杂志,我们的纤美品牌在全球已经有40多年的历史,发展势头迅猛。销往全球80多个国家,拥有数亿消费者。培根曾经说过,存在就是合理的。自信有底气的女人最美。我对我们纤薄美观的产品超级有信心,相信可以帮到你。
6.开了卡,却每天抽不出时间护理?
我们不希望你每天都来,一个月带出去四次就行,时间由你决定。拿到证后,你就有自己的美容师了。她唯一的工作就是提醒你按时来做美容,定期护理皮肤,讲解护肤知识。你不来她会给你打电话(语气要坚定,不能用中性语言)。另外,时间就像挤海绵里的水一样。不管你有多忙,你都可以挤出时间。美丽需要时间去呵护。
7.我今天没带钱。我们能晚点再谈吗?
带钱不带都没关系。我只是告诉你,今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,我们还送你一张美容卡。介绍产品只是我们的工作之一。我只是给你一些建议。反正过了这个村就没有店了。你能支付押金吗?你有名片吗?附近有银行,我们也可以去你家。只有今天打折,才能省钱。可以省XX钱(帮忙算账)。你能对银行有这么大兴趣吗?反正一定要做美,就要行动起来。我知道,这些钱对你这样的人来说不算什么。
8.我家里还有其他产品。等用完了再说?
现在谁家里没有几套产品,就像一个女人没有几套衣服一样,况且家里的产品随时都可以用,我们的产品和家里的不冲突。护理后在美容院使用家居产品可以产生协同作用,效果是1+1大于2,就像打针和吃药的结合。妹子,我还有一个建议。不知道你的产品有没有开封。如果开封三个月,没有放在冰箱里保存,里面的有效成分就会流失,细菌就会滋生。妹子,既然如此,就不要往脸上抹不好的东西了。
9.我用了很多,但都没用?
妹子,你的产品也只是随便用了几次,并没有坚持护理。这是不科学不合理的。吃药治病也是有过程的,只能治好不能间断。那是治标不治本。这是普遍规律和科学常识,不以人的意志为转移。妹子,坚持才能有成果,坚持才能有奇迹。如果它不工作,我们不能为你提供售后服务,你不觉得吗?
10,我今天有事,免费做一个吧。
妹子,一次看不出效果。现在只是最普通最基础的护理,免费护理只是滋养而已。你的皮肤底子很好,但是可以看到脸上还是有些痘痘。如果想去除面部缺陷,就必须多做持续性治疗。女人需要爱自己,需要给自己额外的重量,但不能给自己自由。再说大姐,只有交钱才能成为我们真正的顾客,美容师才能全身心投入。他们也是靠成绩过日子,挺难的,你说呢?
11,我是去买衣服,不是化妆品。
妹子,再漂亮再脏再旧的衣服,过时了都可以扔掉,丑的都可以换。皮肤是终身不能换的。这是你最亲近的人。就算眼睛不好看也可以割双眼皮。皮肤是改不了的!谁不想皮肤紧致有弹性,白里透红,永葆青春?脸和皮肤是我们的名片,是青春和活力的最好见证,是女性最大的资本。我们应该投资让自己的价值最大化,这才是最好的投资。
12,我想和老公商量一下
姐,漂亮是女人的事,喝啤酒看球是男人的事。女人应该保持神秘感。女人没有神秘感,男人就没有新鲜感。如果让老公什么都了解透彻,会导致视觉疲劳,审美不足。如果有一天,你把自己变漂亮了,给了老公一个新形象,一个惊喜,这样的女人是最聪明的。你说跟你老公商量,也说明你们夫妻很尊重他。他在你心中有着非常重要的地位,我想他一定会支持你的。
13,我是一名下岗女工。通过美颜和淡妆,我告诉别人,人虽然下岗了,但是心没有下岗。我们从容淡定,积极面对生活,能够迅速找到新的工作岗位,在第二春焕发事业的青春!姐,人要活出精神来!
14,你真好,不过我得考虑一下?
妹子,看来你还是认同我们为你制定的护肤方案的,考虑一下也很正常。但是必须有一个考虑的结果。很多机会因为考虑太多而溜走,人生也是如此。只有边做边考虑才是正道。这绝对是一个机会,只限于今天。不要错过它。有时候我们女人需要一点勇气去消费。但女人更相信感情,只有找到合适的感情,才能找到自己的方向。你放心给我们这个面子吧!你给我一份信任,我还你一份美丽。
15,美女是骗人的,就为了让人买单?
我不知道你有没有做过美容,也不知道你对美的理解。美是一种美化,美是一种生活情趣。妹子,为什么要和好?化妆是一种社交礼仪,是对同事朋友的尊重。同样,你可能会被报纸和媒体的说法所引导,但你要知道,这些新闻喜欢夸大事实真相,有时甚至会无中生有。比如看新闻,要有自己的主见,不要受别人的影响。最简单的就是很多香港明星都出书了,美人王的书是国内最畅销的。妹子,就像饿了就要吃饭,车需要保养,皮肤需要营养和吃饭。如果是谎言,那还不是中国最大的谎言。有几千万女性在做美容。
16,我年纪大了,干不动了。
姐,你好年轻,好有活力。千千,当你将来看到别人时,不要说你老了。不是有个广告说,60岁的年纪,30岁的心,只要心态年轻,大家就永远年轻。美丽无国界,不分年龄。而且,你一辈子都要担心你的孩子。你以前没有条件,现在正好弥补了。我们为你选择了抗衰老的产品和项目,让你更年轻。
17.如果客户要求打折怎么办?
我们全国统一价格,公司全国一盘棋操作。这是商业规则。好的产品绝不会打折。如果价格打折,我们的服务也会打折。你肯定不会接受吧?专业是硬道理,效果是有力保障。妹子,就跟看病不打折一样。还有很多优惠,结果呢,不用我说了吧。我们的品牌和产品都很高档,专业度和知名度都无可挑剔。打折就是不自信。
18,我在另一家美容院做。你有其他的卡片吗?
妹子,做美容是一种享受,一种放松,一种追求。这不像吃快餐。吃是可以的,但是要讲究口感和质量,你说呢?除此之外,美也需要升级。我们可以尝试新项目和新产品。如果你觉得其他地方对你的理想不满意,希望你能给我们一个机会。也许我们是一家适合你的美容院,体验一下,因为我们知道竞争可以让我们进步,比较可以让我们的顾客买得起,所以请告诉我们我们的缺点,请别人告诉我们我们的优点。
19.美容师讲产品的时候,顾客沉默不语,装睡。
你怎么了?你累了。我会给你按摩并轻拍你的背。
妹子,讲个笑话。如果你真的下岗了,你更需要美,因为外在的美传达的是内在的精神比如:你困了吗?这是身体危机的征兆。如果你的外表有问题,你的生活可能会不快乐。
如:问:职业?一个好老师,如果是全职太太,问问她怎么找这么好的老公。
20.专业线产品和日化线产品有什么区别?
一药不能包治百病,日化产品的产品也没有针对性。就像广告里说的“爸爸一瓶我用,老婆一瓶我用”,为了保证大多数人能用,日化产品的产品缺乏特殊功效和护理作用。人的皮肤状况千差万别,同一个人的皮肤在不同时期和身体状况下也会有所不同。专业线的产品可以更“量体裁衣”,专业线护理真正适应每个人,个性化效果最重要。
21.每个美容师听完都说自己的产品好?
美容师说她的产品不好怎么办?美容师说他们的产品是自信的体现。关键问题是美容师要知道怎么做好,对谁好,怎么做好项目。光说好是没用的,就像医生要懂药理学和病理学一样。对于美容师来说,需要了解产品的成分和功效是否适合人,也需要了解顾客皮肤的状况和出现问题的原因。从这个意义上说,好的产品不代表好的结果,好的产品应该是专业的,好的。
我对什么产品过敏?
姐姐,你有换肤经验吗?在科学面前,每个人都需要诚实和严谨。我们的产品通过了临床过敏和刺激测试,不含任何香料,不会引起水泡和红肿。香料是最常见的导致过敏反应的成分。当然,我不能保证你永远不会对这些产品过敏,但有些人甚至对牛奶过敏。第二,可以在局部皮肤上试试,看是否合适。如果有什么反应,不要用这个产品。这个过程尽可能不激动人心。第三,我们有应急准备计划。如果遇到,风险会降到最低(运气好的话)。
23.虽然卡做了一半,但我并不满意。我应该归还它吗?
姐姐,我们开卡的时候,没有承诺退卡。卡也是合同,合同。你应该保护自己的权益。如果客户退卡,我们会找你要生活费。我不知道你有什么不满意的,但是我觉得很难答应退卡。如果我们的员工有问题,我们应该批评教育。如果你有诚意,我们可以坐下来谈,我们会改进工作,尽可能让你满意。但是我们不知道你的不满程度。同样,我们的客户提出了一些苛刻的条件,我们也无法满足。
24、维修太麻烦?太费时间?
凡事都有规矩,我们不能违反。我们的护理流程设计是根据皮肤的生理结构来进行的。在这方面,我们不能简单地做事。想要保养皮肤,你要知道,美丽是靠时间打造的,是靠金钱打造的,美丽是需要代价的。女人做什么事都可以急,但不能急着美。她可以给自己一个平静的心情,静静地享受美的最高本质。这是一个真正有品味的女人。
25.你们美容师连好皮肤都没有,还跟我做美容?
一个答案是:我们的皮肤没有现在这么好。
两个回答:唉,我们真倒霉,我们有多少工作,从早到晚,把生物钟都搞乱了,还要帮你排毒,把自己身上的毒素都排出去。我们为你的美丽买单,只要你满意,我们就觉得值得。不像你们这些有身份有地位有财富养尊处优的人,我们私底下真的很羡慕你们。还有妹子,你用这么好的产品,我们用不了。我们怎么能和你相比呢?
26.你的产品不是很好。好像是假的,比别人的差。
妹子:你第一眼看上去是什么样的人?
大姐:你看起来像个识货的人。
大姐:你看起来像个幽默的人。
姐姐,你看起来是个有品味的人。
姐姐,你看起来像一个懂得美的人。
姐姐,你看起来是一个非常善良和有爱心的人...
27、杂志《卵巢保养》是骗人的,你还卖?
妹子,杂志报纸上很多东西都没有固定的标准和答案,也没有科学的结论。就像今天说用洗衣粉洗好,明天又说用肥皂洗好。以前说早上锻炼好,现在说下午锻炼好,以至于不知道听谁的,报纸上很多东西都是矛盾的。像肯德基,雅诗兰黛以前那么吓人,现在吃了擦了就不一样了。。大姐,保健和治疗是两个领域。梅艳芳和陈是怎么死的?我们的朋友不会体检吗?很多病到医院都是晚期才能查出来。没病不代表没事,意外通常都会发生。另外,精油是西药,我们中国的医生不懂精油的神奇。事实上,我们有许多效果良好的案例。妹子,有时候西方的东西比中国的好。真的,就像这次奶粉事件一样,国外没毛病。