超市员工培训演讲
超市员工培训演讲1很多企业只想从外地挖人才,却不想培养自己的支柱。既然有才能的人可以从别的地方挖过来,那么他们很可能早晚会被挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的,就是要创造* * *对企业缺乏忠诚度。在欧美高GDP国家的企业中,人力资源管理的重点是如何留住人才,而亚太地区一些低GDP国家的企业过于注重如何招聘人才。我们的企业对员工的培训关注太少,对留住员工的投入太少。比如很多企业的员工没有交流平台,企业的信息缺乏透明度,员工很难参与决策,很难把自己的命运和企业的长远发展结合起来。
说到如何提高员工素质,我认为这个问题只是很长一段时间的表象。在我们这个行业,现阶段提高员工素质很重要,但更深层次更重要的感受在于决策者和管理者自身素质的提高。为什么这么说?首先,有一个不可回避的事实,就是我们的经营者,尤其是在这个行业工作多年,积累了一些经验的企业家,在过去特定的行业环境中,也适应了这个行业的生存,他们也有一些行业的思维习惯和行为特征,这是需要我们去理解和关注的。
同时,要努力改掉决策和管理中的一些消极习惯,用现代企业管理思想充分武装和充实自己。因为“现在不是时候。”其次,管理学理论上有一句话,一个企业,就像一个人一样,也有* *的案例,而* *的个人案例类比于企业的企业文化。一个企业决策者的思维和行为特征,会直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。举个例子,如果一个企业的决策者或者管理者的* *格通常是比较急躁的,那么我们可以想象这个企业各个层面的管理层和执行层的特征和行为表象会是稳定的。而且,我们都知道“一虎领一群羊”、“一羊领一群虎”的意思。这些都直接说明,提高员工素质的前提,一定是我们的决策者和管理者首先全面提高自身素质。
在提高决策者素质的同时,感觉到提高员工素质与一个企业的人力资源管理水平关系最为密切。我们平时听到的都是如何提高客户满意度。但是,片面追求顾客满意很容易导致忽视员工满意。要知道,企业市场行为的全过程,自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的指导下,优先激发员工的忠诚和进取精神,为每个人创造一个快乐舒适的工作环境,已经成为企业在长期竞争中取得优势的首要因素。但眼下的现实是,在一些企业的决策者眼里,中国现在是一个人力资源严重过剩的国家。
他们认为中国什么都缺,就是缺人才,因为市场上有大量技术熟练的员工在“等待机会”可供选择;另一方面,如果企业投资员工培训,员工长大后就飞走了,企业也不会成为其他企业的培训部门。所以很多企业只想从外地挖人才,却不愿意培养自己的支柱。既然能从其他地方挖到人才,那么迟早很可能被别人挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的,就是要创造* * *对企业缺乏忠诚度。在欧美高GDP国家的企业中,人力资源管理的重点是如何留住人才,而亚太地区一些低GDP国家的企业过于注重如何招聘人才。我们的企业对员工的培训关注太少,对留住员工的投入太少。比如很多企业的员工没有交流平台,企业的信息缺乏透明度,员工很难参与决策,很难把自己的命运和企业的长远发展结合起来。
根据众所周知的“人是生产力中最活跃的因素”的原理。企业人力资本投资指数与企业效益成正比,说明企业通过加大人力资本投资,最终促成了“加大人力资本投资——提高员工素质——提高对企业的忠诚度和贡献率——提高企业效益——继续加大人力资本投资”的良性循环。另一方面,如果企业担心成为其他企业的培训部门,急于把其他企业变成自己的培训部门,整天只想着如何把其他同事辛辛苦苦培养的人才挖走,结果必然是“企业不积极投资人力资本——员工素质提升不快——对员工缺乏忠诚度和贡献——企业效率低下——对员工没有吸引力——企业患上人才投资恐惧症”的恶性循环。
然后,在员工素质的具体培训中,认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水平、沟通能力、行为准则、团队精神以及本行业特有的艺术品质等方面进行全面有效的培训,根据自身企业的特点,打造积极向上的企业文化,形成自己的核心竞争力,在激烈的市场竞争中保持强大持久的竞争力。
我们常说,一个公司是否有未来取决于三件事:“第一,是否有一个好的产品,应该是它所有运作的最终结果是否能被市场接受;第二是有没有好的领导,也就是说这个公司以后很难保持稳定的发展;第三是是否有一批好的员工,这是公司在竞争中占据主动,发展成功的重要基础。"
这里主要说一下员工在公司发展中的作用。
在很多人的心目中,一个所谓成功的企业,主要是因为企业有一个好的领导,也就是现在我们经常看到那些求助于报纸的人的头像大照片,然后这些人也应该在一些场合以“贵宾”的身份讲讲自己的经历和经历,但我们应该看到的是,他的背后往往站着一大批人,他们有的已经大踏步前进,有的默默无闻,但不可否认的是,他们的能力有高有低。
我们的一些管理者和领导者经常被下属的士气高低所迷惑。这里要讨论一下员工的士气问题。
一般来说,员工士气的缺乏与低生产率、发病率和不断上升的离职率有关。因此,提高士气可以提高员工的生产力和工作满意度,减少压力,降低离职率。
这里有几种方法:
一位大仙曾经说过,环境对人的心理有着不可估量的影响。这里的环境不仅指自然的办公环境,还包括人为的“心理环境”。
建议每个公司的经理都要征求室内装修师的意见,看看家具应该怎么布置,什么样的家具能营造出合适的企业形象和赏心悦目的环境,应该用什么样的地板或地毯,窗户怎么处理。并且考虑壁纸或者油漆的颜色是否理想。众所周知颜色搭配会影响心情。
接下来要考虑的是如何解决“心理环境”的问题。
首先是降低噪音。在自然环境的变化中,专家认为噪音容易引起紧张,降低注意力集中的能力。
降低噪音最好的方法是安装隔音板。提高注意力将获得更大的创造力和更多的创新。
同样,对于“心理环境”的建设,噪音是指不利于内部团结和员工进步的不同声音。比如,员工频繁流动一段时间后,公司内部就有“是否倒闭”、“变动”等传言。领导者应该做的是清理一些噪音,并对当前的现象做出一些有力的解释,即所谓的“让人放心的人”
为每个员工提供足够的工作空间很重要。
狭窄的空间使人紧张,导致心率加快,血压升高,有些人甚至会心脏病发作。改变每个人周围的空间是不可能的,但至少要尽量保持一些地方宽大不吵闹,设置一些公共场所让员工喘口气。
注意,提供公共空间非常重要。这些公共场所至少应该有一些小椅子,供员工休息时加强交流。这种设置的目的是防止同事之间和整个公司之间的隔离和分离。
在“心理环境”的建设方面,一个好的空间也能让员工在工作中有一个好的转变。有些公司认为员工只是在无意识的“工作”,所以在一些公司的决策上,尤其是一些关系到员工利益的事件上,表现的很武断。这实际上不是一个好的做法,至少从对员工士气的影响来看是这样的。
空间的建设在一定意义上还包括给员工一个良好的工作空间:是否所有必要的设施都准备好了;是否有很好的发展空间:在每个人发展的过程中是否会有很好的机会和进步的机会;有没有好的建议空间:对公司有用的建议你会采纳吗?
好的空间说起来容易,做好却不容易。
发一封感谢信表明你注意到了员工对工作的贡献。这种投资并不昂贵,因此你可以拥有忠诚和富有成效的员工。如果在物质利益上体现不出来,至少在精神上,可以给优秀的员工颁发一些成绩证书,可以成为你的员工骄傲的来源。我们看到一些公司的领导往往不愿意出口一些正面的话,他们不知道自己的想法是什么。事实上,有时候一句表扬往往比几十次奖励更能鼓舞员工的士气。
同时,作为领导,切记:不要做统治者。管理者作为统治者的形象会引起员工的不满。委派任务更有效的方法是创造“我们一起工作”的形象。可以在适当的时候发一份匿名的意见征询表,要求写上新的想法和目前不满意的地方。并从中获取有用的东西。做一个积极的倾听者是最重要的品质,它可以防止导致巨大损失的错误,并帮助别人知道你理解他们的担忧。
组织公司活动并鼓励参与,如年度野餐、球类运动、圣诞节活动等。提供家庭护理福利,包括儿童护理、弹性工作时间或在家里用电脑工作。向所有员工发放节日贺卡。减少他们对工作和公司的隔阂感。
最后,也是最重要的,如果我们想提高员工的生产力,我们应该告诉他们他们的工作成果,并将其纳入整个生产过程。这样员工就能看到可计算的结果和对公司的贡献。这比只让员工在生产线上工作,而没有整个生产的参与感更有利。
现在员工的高离职率对生产造成了威胁,增加了用人单位的成本,所以让现在的员工满意才是好的经营意识。同时,这样做通常还能产生另一个后果,那就是让员工士气更高,心态更积极。
关于超市员工培训的讲话2各位领导、各位同事:
大家好!
大家都很开心,我的激情又被点燃了。我不知道这是命运还是我的努力有了回报。在移动人才培训基地担任班长,接受过中国移动梅州分公司为期一年的系统培训,管理过培训班五个部门的运营,策划过移动公司大量的数据业务活动。培训班的实际管理经验让我觉得自己特别适合来人人音乐班。人人音乐班需要的不是最优秀的人才,而是最合适的学生,只需要认同人人音乐的人。
大三下学期退休后,我开始对自己最感兴趣的超市行业发起猛烈的攻击,尤其是当我得知全中国人都乐于对抗南山家乐福的神话后。我决定为大家的幸福而奋斗。为了给大家的幸福做准备,我认真阅读了很多超市书籍,对超市有了深刻全面的了解。
同时,我在移动公司工作了一年,对服务行业的性质有了更深刻的认识。今年暑假还在深圳荣盛源超市工作了两个月,不仅让我充分接触到了收银部门的基础工作和突发事件,还涉及到了采购部、生鲜部、水果部、杂货部、防损部的相关工作。在这里我可以很自豪的说,无论是我对超市的理论知识,还是我在超市的实践经验,我都不在起点。对我来说不是工作,而是职业。希望自己能早日达成目标,为大家的幸福做出自己的贡献。
首先,我在心理上真的关心和尊重员工,真的为员工着想,真的希望员工进步。在此基础上,对员工进行有针对性的思想沟通和业务培训,解决员工的想法,制定明确的发展目标,真正激发员工的主动性和积极性,然后通过业务培训让员工知道怎么做。
如何做得更好。在工作的管理上,永远要严格,只要犯了原则性的错误,绝对不会纵容。这样员工就能从内部受到激励,从外部发挥作用。但是,人是不断变化发展的,人员的管理也会随之变化发展。这就需要保持清醒的头脑,不断学习和提高,更好地发挥团队的全部潜力。
关于超市员工培训的演讲3亲爱的同事们:
大家好!
今天是你到超市报到的第一天,意味着你将成为超市大家庭的一员。
首先,我们谨代表超市董事会和总经理办公室对您的到来表示热烈的欢迎。希望你们在这次学习培训中努力认真,在学习培训中真的有所收获。为以后进入岗位打下坚实的理论基础,并把理论知识和以后的实际工作有机结合起来,在实践中提高和创新。只有创新,我们的超市才会有大的提升;只有创新,我们的超市才能大发展。另一方面,只有创新,你才会觉得自我价值得到了实现,综合素质得到了全面提升。
我们超市是一家在进步中求发展,在发展中求成长的公司。公司的前身是化妆品有限公司,成立于。经过多年的努力,化妆品有限公司在本市商界,尤其是在化妆品领域具有很高的知名度和美誉度。目前,我们有四家化妆品连锁店。
为了把我们的品牌做大做强,满足消费者的需求,提高人们的生活品质,1月,我克服重重困难,通过舆论的推动。在北站立交桥附近,我们公司的第一家超市店顺利开业。经营一年多,在全体员工的齐心协力下,效益可观。
为了进一步扩大我们的规模和规模效益,我们公司最大的商店也将于1月1日盛装开业,这将是本市最大、功能最全的社区超市,也是第一家“生鲜增强型”社区超市,这是我们公司发展壮大的转折点。
我超市将以“立足社区,拓展城镇”为发展战略,“与顾客交朋友”为服务宗旨,按照“高起点、严管理、避强手、稳发展”的经营理念打造营销空间。
我们的目标很明确,思路很清晰,规划很科学合理。2008年,我们开了两家店,销售额达到一万元。在XX,我们要开5家销售额达到1万元的店。在XX年,我们要开8家店,销售额达到1亿元。到XX年,我们要开4家店,销售额达到1亿元。
努力成为城市星级服务企业。
我相信我们的选择是非常正确的,我们的目标定位也是非常准确的。只要我们齐心协力,我们一定会成功。
你有信心吗?
前几天和一个比我小20岁的朋友聊天。
他问我愿不愿意和他换一个社会角色,让他大一点,成为超市的董事长,而我小一点,成为一个普通员工。我斩钉截铁毫不犹豫的回答了他,我做了,我很愿意。
因为青春意味着新的希望,新的起点,新的人生目标。有了希望,成功了一半,能体现新的人生价值,创造新的社会价值。
年前,我和大家一样平凡普通,人生坎坷。
我出生在农村。高中毕业后,岁的我和大多数农村青年一样,回到家乡务农。我做过手表维修,电器维修,艺术装饰。后来在香港一家实业集团公司做总经理助理,负责以下装修项目。我在万邦集团公司接触和体验了现代企业管理,为我后来管理自己的公司提供了感性教材。
一年后,我辞掉了高薪工作,从事化妆品贸易,后来又从事期货交易,开始了我的创业历程。
学走路的过程是难忘的。
化妆品公司红火的时候,我毅然抛下“大老板”,只身前往深圳、珠海打工。这次主要是学习和介绍外资企业先进的管理理念和科学的管理方法。实践证明,我当时的选择是正确的。
由于经营得当,公司持续盈利,资金不断积累,我萌生了新的想法。只有尝试过才会知道成功的滋味,于是我自信地投入到超市行业的竞争中。相信在大家的支持和努力下,超市的前景一定会很广阔,未来一定会很光明。
从今天开始的五天学习培训,从某种意义上来说,是我们公司培养、发现、发展人才的开始。
超市会给你尽可能多的舞台,这也是展示自己的绝佳机会。希望各位同志珍惜这次机会,服从老师的安排,积极进取,努力学习,高质量完成训练任务,发挥不怕苦不怕累、勇于领导的工作作风,学会乐在其中,走向成功。
最后,祝你身体健康,学业进步。祝超市第一期学习培训圆满成功。
谢谢大家。
四个人高高兴兴来参加超市员工培训演讲,我的激情又被点燃了。我不知道这是命运还是我的努力有了回报。在移动人才培训基地担任班长,接受过中国移动梅州分公司为期一年的系统培训,管理过培训班五大部门的运营,策划过移动公司大量的数据业务活动。培训班的实际管理经验让我觉得自己特别适合来人人音乐班。每个人的音乐课,需要的不是最优秀的人才,而是最合适的学生。只有认可了人人音乐的企业价值观,才能真正把客户当成我们存在的唯一理由,把心奉献给人人音乐。
大三下学期退休后,我开始对自己最感兴趣的超市行业发起猛烈的攻击,尤其是当我得知全中国人都乐于对抗南山家乐福的神话后。我决定为大家的幸福而奋斗。为了给大家的幸福做准备,我认真阅读了很多超市书籍,对超市有了深刻全面的了解。同时,我在移动公司工作了一年,对服务行业的性质有了更深刻的认识。今年暑假还在深圳荣盛源超市工作了两个月,不仅让我充分接触到了收银部门的基础工作和突发事件,还涉及到了采购部、生鲜部、水果部、杂货部、防损部的相关工作。在这里我可以很自豪的说,无论是我对超市的理论知识,还是我在超市的实践经验,我都不在起点。对我来说不是工作,而是职业。希望自己能早日达成目标,为大家的幸福做出自己的贡献。
首先,我在心理上真的关心和尊重员工,真的为员工着想,真的想让员工做点什么。
提高。在此基础上,对员工进行有针对性的思想沟通和业务培训,解决员工的想法,制定明确的发展目标,真正激发员工的主动性和积极性,然后通过业务培训让员工知道怎么做。
如何做得更好。在工作的管理上,永远要严格,只要犯了原则性的错误,绝对不会纵容。大使
工人队伍有内在动力,有外在战斗力,才能产生效益。
但人是不断变化发展的,人事的管理也会相应变化发展,这就需要保持清醒的头脑。
不断学习和提高,充分发挥团队的全部潜力。
关于超市员工培训的演讲5亲爱的同事们:
大家好!
首先非常感谢公司对我们新员工的集体培训。我也很荣幸能参加这次培训。作为公司的第一批员工,我深感荣幸和自豪...这说明公司对我司员工岗前培训的重视,体现了公司“重视人才,培养人才”的战略方针。对于刚涉足服务行业的我来说,也非常珍惜这个机会。
经过半个月的培训,我彻底打破了培训前认为这是一个很枯燥的过程,对服务行业不感兴趣的想法,逐渐对服务产生了兴趣。作为一个大众化的消费群体,我觉得最重要的是,服务是一个充满挑战和自我提升的行业,与生活息息相关。
半个月的培训内容主要是:军训、相关企业文化和公司基本运营介绍。特别是听了王老师的讲解,我们都受益匪浅。课程内容生动有趣。我们在讲解企业文化的同时,也融入了很多与我们工作生活息息相关的广博知识,让我们在短时间内了解公司的基本运作流程和公司的企业文化。企业状况等。,让我们对公司有了更深入的了解和认识,让我们更快的适应工作岗位,更好的理解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我真正明白了什么是服务。什么是价值观?什么是职业精神?以及很多为人处事的原则和方法,从而和以前的自己进行比较,认识到自己的不足并及时改进,这对自己以后的工作和个人发展都是非常有益的。
超市是一个受欢迎的服务行业。之前我只觉得只要能把货卖出去就ok了。经过培训,我们的服务意识得到了加强,因为现在超市的竞争已经不再是商品价格的竞争,而是取决于你的服务态度。服务现在是一门学问,有很多技巧和方法。如何服务好客户?特别是要进行王老师说的微笑服务。我们的员工要有团队精神,我们的一举一动代表的是公司的文化和形象而不是个人。
在职业态度上,我们先明确一点:我们不是为公司工作,更不是为老板工作,我们每个人都是为自己工作。
这是公司的第一次培训。从培训的效果来看,我们可以看出公司对培训的高度重视。王总经理和培训师们做了大量的准备,让我们在培训中充分感受到公司对员工负责的态度和良好的用心,让我们能够融会贯通,今后我们会端正心态,更加努力!更自信!