谁知道新时代如何帮助零售商提升品质？

为了使零售客户适应和跟上烟草行业改革的步伐，应注重提高零售客户的综合素质。个人认为可以通过以下几个方面帮助零售客户提升素质:1。向零售客户发放卷烟管理台账。台帐内容包括:相关法律法规知识、卷烟管理常识、卷烟购销存登记表、合理量化标准、客户分类结果、紧俏品牌供应策略等等。二、定期向零售客户提供《卷烟经营告知书》。主要是告知零售客户上个月的卷烟总销量和利润，重点卷烟的销量和利润，合理供应，品牌整合等卷烟业务相关知识，以及一些个性化的友好提示。第三，定期组织零售客户培训。培训内容包括:卷烟营销知识、价格管理、需求预测、品牌培育技巧、真假卷烟鉴别方法等等。培训内容可以做成幻灯片。比如在指导零售客户网上订购时，可以将教学与实际操作相结合，边示范边指导。还可以现场解答零售客户在业务中遇到的* * *问题，让零售客户面对面的跟课。第四，做好零售客户的日常销售指导。在日常拜访中，客户经理要帮助零售客户营造宣传氛围，科学陈列香烟，刺激消费；引导他们宣传卷烟品牌，优化品牌结构；帮助零售客户做好市场分析，及时捕捉市场信息，分析销售趋势，为零售客户提供购买建议，使零售客户进货步入正轨，及时销售，加快资金周转，提高效率；引导零售客户提高服务水平，开发新客户，稳定老客户等等。五、创办《烟草商业信息》报。报刊可每月出版一期，报刊内容主要包括:宣传烟草政策法规及上级发布的相关精神，各种全面详细的业务信息；“四大烟草官”在工作中的所见所闻所感所想；零售客户的意见和建议等。报纸《烟草商业信息》不仅能将企业的相关商业信息传递给广大零售客户，还能将零售客户的意见和建议反馈给企业，使零售客户认真学习报纸上的相关知识，逐步提高零售客户的综合素质。字号:大中小|颜色:浅绛|印花