自来水表抄表员工作总结
时间在年轮上一步步往前走,一段工作已经结束。这是宝贵的工作时间,我们收获了很多,需要认真写一份工作总结。如何写工作总结才能引起更多的关注?以下是我整理的自来水表抄表员工作总结短文,供大家参考,希望对有需要的朋友有所帮助。
自来水表1抄表员工作总结各位领导、各位同事:
早上好!在这辞旧迎新的日子里,我想总结如下:
Xx年过去了,通过一年紧张的工作,在公司的正确领导下,我们完成了领导交给的任务。是公司领导对我做好后勤保障,让我没有后顾之忧,我才能在一线拼搏。在此,感谢各位领导对我工作的大力支持。
一年来,在抄表工作中,我认真抄写每一组数字。我做到了,不多抄,抄很多,抄不漏,抄得好,实事求是,认真细致。不管天气是冷是热,不管天气如何变化。无论晴雨,我都是在烈日和寒风中努力工作。无论在任何艰苦的环境下,都能把手表复制的很好很准确,让用户满意放心。抄表中经常发生水表井被汽车废旧建材压坏的情况,往往一口井要抄好几次才能抄清楚。抄表过程中,如果井盖坏了,我会及时通知维修。走在街上,看到跑水、滴水、漏水的现象,也会紧急报修,把自己的损失降到最低。
下雪了,天气很冷。井盖上结了冰,冻住了,我就每天拿着锤子,不停地敲每个井盖,保证抄表的准确性。我在第二师的领导下,得到了帮助和支持。我耐心回答用户提出的各种问题,每天都会接待很多用户。我总是不厌其烦地回答他们,直到用户满意为止。在各种课程中,我不断更新自己的思维,不断追求改革和务实,不断丰富自己的知识和技能,不断掌握自己的工作方法,积累经验。在我的岗位上做出我应有的贡献。
在我20xx年的工作中,我也有很多缺点和问题。在今后的工作中,我一定会改正自己的不足,努力再上一个新台阶。我的20xx目标是:
摆正自己的位置,融入集体,树立更好的服务意识,加强内外沟通,做好本职工作,为公司供水事业保驾护航,再创辉煌。
自来水表二抄表员工作总结今年以来,在公司各级领导和同事的大力支持和帮助下,我加强了政治理论和业务知识的学习,严格履行工作职责。我的政治思想水平有了很大的提高,对工作的内容和性质有了更深刻的认识。为以后更好的工作打下基础。现在我将这一年以来的思想、工作、学习、生活做一个总结。
思想方面:今年继续以高度的热情和良好的心态投入工作,发挥特长,努力做好平淡的工作。在工作中,我进一步认识到,每个岗位都有发展才能和增长见识的机会。如果我们能以饱满的热情做最平凡的工作,我们也能成为最精致的工作者;如果你以冷漠的态度做最高尚的工作,你只是一个平庸的工匠。思想境界的实现和提高让我明白,无论做什么,都要做到最好。这种精神存在与否,可以决定一个人未来事业的成败。如果一个人明白了通过努力工作来避免工作中的辛苦的秘密,那么他就掌握了取得成功的原则。如果他能处处主动努力,在任何岗位都能丰富自己的人生阅历。如果你有积极的态度,你将会有一生的成功。
(1)工作:
在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,热爱本职工作,努力工作,热情服务,刻苦学习,充分发挥不怕苦不怕累的工作精神,自觉学习公司、部门、岗位的各项规章制度,严格按照公司制定的工作制度进行工作。
1.完成本职工作,加强业务学习,提高自身水平。今年以来,我按照上级和公司的要求,不断加强思想政治和业务知识的学习,扩大知识面,积极深化城市供水和供水安全知识。每次遇到困难,我都虚心向领导和同事求教,然后自己总结,不断完善自己的方式方法,在理论基础上探索贯彻,在实践过程中不断总结思考,为自己的理论知识补充新鲜的营养。通过一年的实际工作,我认真完成了领导交给的任务,大大提高了自己的思想和业务素质。
2.以服务为中心,理论联系实际,在实践中成长,作为公司的抄表业务员,以做好本职工作,积极服务客户为己任。从我做抄表员开始,每一个水表都是从真实数据中抄来的,保证了我所负责区域的水价实际到位,在最短的时间内给客户最满意的答复。
(二)今后努力的方向:
俗话说“金无足赤,人无完人。”在我今后的工作中,我将朝着以下两个方向努力:
1,学无止境,时代发展日新月异,各学科知识日新月异。我将坚持不懈地学习业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水、供水安全等方面的各种理论知识,并运用到工作实践中,更好地适应工作发展的需要。工作开始前,制定个人工作计划,优先及时完成各项工作,达到预期效果,保质保量完成工作,保证工作效率的提高。
2.实践是不断进步的基础。我会通过实践不断锻炼自己的工作能力,提高自己解决实际问题的能力,积极热情的对待每一份工作。把学习作为工作生活中的重要内容,打牢理论基础,不断吸收新知识,更新观念,提高政治水平,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。“一点一滴,成就非凡”,在今后的工作中,我将不断积累经验,与同事们一起努力,勤奋工作,努力学习,努力提高自己的文化素质和各项工作技能,为城市供水事业做出应有的贡献。
自来水表3抄表员工作总结。公司党支部在上级党组织的领导下,坚持“重教育、强素质、强党建、促供水”的方针,以科技为己任,切实加强党建,全力推进安全优质供水,进一步增强了党组织的凝聚力和战斗力,党员干部职工作风明显改观,有力促进了企业两个文明建设。20xx年被区委区政府评为文明单位,党支部连续两年被区直工委、局评为“先进基层党支部”。
第一,做好团队的自身建设,做企业的“火车头”。
党支部始终把自身建设放在首位,使党员队伍成为企业改革的排头兵。提高了班子成员的决策水平和政治业务素质。认真贯彻民主集中制,充分发挥集体领导作用。坚持勤政廉政,以领导成员的良好形象影响党员队伍,使党员队伍成为企业改革的排头兵,以此带动全体员工。“争先进、讲奉献”已成为公司广大干部职工的自觉行动。
组织上,组织要健全,队伍要稳定,制度要落实,有计划地发展新党员。我们在吸收新党员时,严把质量关,招收和培养政治合格、业务优秀的员工入党。如今年新招收的党员、蔡,在各自的岗位上认真、踏实、刻苦,取得了一定的成绩,在德、能、勤、绩等方面都取得了突出的成绩。
制度建设。公司各分公司修订了支部委员会工作责任制、支部书记工作责任制、党风廉政建设责任制、支部委员会、支部会议、党组会议学习活动制度。同时还有支部委员会与经理会议联席会议制度、党政班子民主生活会制度、厂务公开制度等。
第二,狠抓思想政治教育,提高全体员工素质
为了建设一支作风正、业务精的职工队伍,公司党支部十分注重队伍的素质建设。一方面,针对去年公司发生的员工违法违纪事件,我们重点进行了法纪教育,用身边的事教育身边的人。坚持“警钟长鸣,教育为主,主动出击,预防为主”的方针,从源头抓起,从思想上解决问题,有计划、有步骤、分层次地做好全体干部职工的思想教育工作。并开展经常性的职业道德教育、法制教育和廉政教育,倡导遵纪守法、爱岗敬业。组织开展多种形式的学习教育活动,如“强化教育,强化监督”主题教育活动。另一方面,开展在职培训和技能竞赛,提高员工业务技能。分公司鼓励广大职工学习技术、实践技能,不断提高技术水平,增强企业凝聚力。结合各部门工作特点,开展以“夯实基础,提高质量”为主题的班组创先活动,以建议为载体的设施设备“主用、局部改造、逐步完善”为主题的竞赛活动等一系列丰富多彩的竞赛活动。再如技术部门组织员工参加省水协组织的化验员培训班,提高水质检测能力。
三、搞好文明服务,树立公司新形象。
供水是一个高度服务型的行业。企业能否取得较好的经济效益和社会效益,必须以服务为中心。
第一,兑现服务承诺。近年来,公司制定了安装、维修、抄表、收费等对外服务窗口的具体服务承诺制度和措施。我们严格管理这些承诺,认真执行,时刻接受社会监督。
二是转变服务方式。每年召开供水服务座谈会,虚心听取供水值班主管和社会各界的意见,认真整改部分员工作风不正、服务不佳的问题,以及个别刁难用户的倾向,有效改变了服务作风不正的问题。一是纠正了“以水谋私”、“吃拿卡要”的不良行业风气;二是改变“脸难看,不好说”的作风,比如一些服务人员对用户的提问表现出不耐烦的态度;三是改变对工作不太负责,粗心大意的态度,比如个别抄表员读数不准。
三是办实事,做奉献。为群众做好事,提高服务意识,连续几年主要做了几件事,为驻澄城部队安装供水管道,让官兵喝上干净的自来水。投资约xxxx元。今年,党支部还组织党员到尚华镇太角村慰问党员和困难家庭,并为他们送去慰问金和慰问品。在预防“禽流感”期间,党支部带领全体党员积极参与预防“禽流感”。在“禽流感”防控中,领导带头,全体党员干部严密监控饮用水保护区,扩大巡查范围,加强净水管理,确保市民饮水安全。
四、加强对职工和女青年的领导和指导,发挥群众组织的桥梁作用。
1,工会工作。今年,公司工会在上级工会和党支部的领导下,继续深化职工之家建设,一心一意为公司发展。几年来,我们始终把握四个结合:
(1)主场建设与球队建设相结合;
(2)新思想、新情况要结合本单位实际;
(3)改善工作环境与文明生产相结合;
(4)典型指导与个别指导相结合,有力地促进了家园建设工作的全面发展。
结合五一纪念活动,举办军事射击比赛,组织职工外出学习参观,开阔了视野,丰富了内涵,使干部职工的积极性和创造性得到调动。今年工会通过民主参与向公司提出了许多宝贵意见,大部分被公司采纳。组织员工进行体检,举办健康知识讲座。根据体检情况,部分员工注射乙肝疫苗,提高防病抗病能力,受到广大员工欢迎。
2、* * * *团委工作。今年,团支部在党支部的领导下,紧紧围绕公司的中心任务,充分发挥团员的模范带头作用,根据青年人的特点,生动、扎实、有效地开展活动。今年,结合纪念五四运动85周年,将举办网上爱国知识竞赛,并组织会员开展社交活动。继续在班组开展“青年文明号”创建活动。同时,结合区里的“创卫”工作,配合行政部门组织团员青年参加创卫义务劳动,受到了公司的表扬。
3.女人的工作。公司一直把妇女工作作为精神文明建设的重要内容。妇女委员会经常组织女职工开展适合自身特点的活动,结合“三八节”、“母亲节”开展纪念活动,充分发挥妇女“撑起半边天”的作用,举办供水知识有奖问答和妇女健康讲座,动员广大妇女献爱心助残。同时,妇委会还配合公司做好计划生育工作,组织完成育龄孕妇季度检查。在去年被省妇联授予“巾帼文明示范岗”的基础上,收费厅继续开展“诚信优质为用户,争创团结一流”活动,以“诚信优质”为标准化服务的灵魂,强调知行一致,推动企业物质文明和精神文明建设再上新台阶。
4.配合公司做好安全防范“禽流感”工作。公司坚持“安全第一,预防为主”的方针,结合供水安全生产管理的实际情况,制定了年度安全生产意见及其他安全生产工作制度,促进各项安全生产责任制的落实,实现安全、优质、高效供水。针对全国各地安全事故、水污染、中毒、爆炸频发的严峻形势,及时制定了相应的岗位责任制和安全操作规程,认真落实安全生产防范措施和安全保卫值班制度,切实做好防范工作。二厂车间和围墙内安装了闭路监控,一厂围墙和取水头安装了红外报警和闭路监控系统。加强水源保护,防止水源污染。定期组织对水源保护区的巡查,清理保护区河堤段的垃圾、灌木和杂物;对两水厂取水头进行了检修加固,并安装了油污隔离带,在一级水源保护区内的堤段架设了铁丝网,有效加强了水源保护。针对防控“禽流感”的严峻形势,公司及早采取预防措施:一是加强组织领导和宣传,使各项预防措施人人知晓,层层落实。第二,严格检查制度,加强水质监测。增加原水、出厂水和管网水的检验监测频次,确保出厂水和管网水符合国家饮用水标准。第三,关心和了解员工的健康状况,不断解决工作场所和员工食堂的消毒、通风和卫生问题。第四,通过预防突发事件,逐步建立供水企业的应急机制。另外,节日期间注意水厂的安全保卫,禁止一切外来人员进入水厂。
一年来,公司党支部做了大量工作,取得了一定成绩,但仍存在不少问题,主要表现在:
1,从业人员素质有待提高;
2.对企业改革的认识滞后;
3.责任制不够完善,存在违法违纪行为,反映出支部教育工作不太硬、不到位。
未来工作计划
1,继续加强党支部建设,探索新形势下党建工作新途径;
2、把提高劳动者素质作为今年教育的重点;
3.把企业改制作为今年改革的重要内容。
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