新手如何开服装店?
然后我给你发一些开店的流程和注意事项。如果你真的打算开一家服装店,一定要认真看完,一定会对你有用的。
首先,开一家女装店应该是一个长期的计划,需要一个简单的计划。我把它分成几个环节。
一.筹备阶段
1.心理准备阶段
真的要用心开一家自己的服装店吗?你对衣服感兴趣吗?你是把开店当成一件事还是当成自己的事业?有足够的动力让你坚持下去吗?你开店是激情的结果还是深思熟虑的结果?开机后你还有精力打理吗?开店过程中的各种精力和时间能应付吗?当你对以上问题都能说是时,你就可以为下一步做准备了。
2.资本准备
开店初期是一个砸钱的过程。有句话叫孩子抓不到狼。不放弃投资也是没有回报的,看你兜里够不够,其实你不需要很多钱。
基本上就是三大开销。第一,根据你选择的店铺的租金和安装费,这是最大的一个。有一个道理,钱多的店一定是人流量最大的店,可以根据自己的实际情况选择,不要超出自己的能力。
二是装修费用,这是省不下来的。你的档次和价格其实和你的装修有直接关系,这个我想很少有人提。环境可以改变一个人。还可以改变一个人的消费观念。你的装修是五星级的,一定是高贵典雅的象征。如果连墙面都不放弃装修,那进门就像进了一个展厅,效果当然完全不一样。装修省钱就是给你的店降级。你会说资金是优先,但你要做的不是多花钱,而是把装修中有限的资金发挥到极致。多接触相关装修的知识。打造自己的个性和品味。力争用最少的钱装修出最美的店面。三是第一次服装采购的预留资金和开店后的流动资金。这个钱可以根据店铺的实际规模和要配送的商品量来预留。每个店因其特殊性而不同,最好多留一点以备不时之需。
3.知识准备
大家都觉得服装行业门槛低。只要你出钱,你就可以当老板。没错,的确如此,但如果你只是把开店作为打发无聊生活的一种方式,或者用有事做来给自己一种心理安慰,那么你已经失败了,也注定要失败。不是说世界上唯一不变的就是变化吗?应对和适应变化的唯一方法就是学习。
第一次服装知识学习。
比如款式、面料、做工、配饰等。,至少可以知道你看到一件衣服基本上就能感受到它的价值和价格。当然,我说的只是相对绝对。学习更多经验最好最直接的方法就是去购物。熟能生巧,多看多进步。
第二,学习开店经验
如果你身边有朋友也是开店的,最好让他们带你去。不要害羞。虚心学习会让你受益匪浅。但并不是所有的经验都能学到,很多都是经历过货,吃过亏之后才必须要经历的。
第三,服装行业知识的学习
服装行业,尤其是女装,变化最快。每天更新,每个月都有变化,一点都不夸张。如果你想真正掌握最前沿的女装市场,最好去附近所有的批发市场,边看边做记录。至少知道今年的大趋势是什么。趋势是什么?流行什么?还有就是价格区间的掌握。了解你要卖的价格区间内衣服的质量和档次。不管是开店前还是开店后,你想在自己的店里做好的事情只有一件,就是学习,学习。
以上准备工作完成后,就可以进入下一个环节——选址和考察。
二。选址检查
这是基础的基础。即使不装修好的门面,产品也没有吸引力,但只要有流量,就会变化很快,而差的门面就惨了。所以我简单的把选址分为以下几点。
1.主街位于后街。
如果财力允许,只要两者成本相差不到50%,我赞成选择主街。因为每个城市的主要街道都是繁华的商业街,这个城市的人都知道这条街,所以客源不是问题。未来发展也有地缘优势。
2.客流调查
客流是决定一个店铺生死存亡的直接原因。同一家店放在不同的客流区域,进店的商品比例是相对的。因为店里拿货的比例和你门前经过的人流量成正比。大家都知道在人多的地方开店,但同时也要注意这些人的流量主体是由什么构成的。比如你在广州火车站最拥挤的地方开一家女装店,我估计生意不会很好,因为它的人流量主体是回家或者出门的人。他们不会停下来买。我觉得这个地方不合适,没心情买。所以在考察的时候,一定要摸清店铺周边人群的主要情况,客流的主要情况。
3.对类似竞争对手的调查
你选的店周边同档次同价位店的销售情况,如果周边有女装,那就对了,你会说周边有女装,竞争会很激烈,呵呵!这就叫物以类聚。你没看到有几家卖女装或者男装的店会集中在某条街上,这样就有空间让顾客先挑选比较。让顾客形成一个概念,每个地方都在卖某种商品。
其次,商家要竞争,就要有实力,有实力就要提升自己的档次,不断升级自己的模式。这无形中提高了自己的积极性。我不赞成单独在某个区域开一家单独的服装店,至少应该是和服装有关的一条街。
4.消费者群体调查
你选择的店铺周边人群结构主要是学生还是公司?是小区多还是商业街多?还有就是仔细观察你周围店铺的年龄结构和消费能力。因为消费者的结构直接影响到自身档次的定位。
经过这么多调查,你心里应该有数了。对于你要选择的店铺,如果你掌握的可靠信息是可靠的,那么你就该出手了。因为经常有人找旺铺,但是旺铺不经常。所谓大睡。错过了会后悔的。
三。装饰阶段
装修前定位,根据调查结果和自己实际能力范围做预算。还是那句话,店面装修就是面子。不要存了,不然以后不满意。那就得不偿失了。
1.门装饰
进你店的顾客不会直接看到你的商品,而是第一眼就看到你的门。当然,名字是关键,别别扭扭的。哗众取宠,那就华而不实了,名字要根据你店铺的特点和你的服装档次、品味的特点来选择,最好简单易懂,让人听着舒服,赏心悦目,过目不忘。这是大学问,有机会慢慢讨论。门头可以根据你周围店铺的门头装饰来确定。不要人云亦云,要突出自己的风格。在设计和创意上多下功夫。但是不要太艺术化。毕竟普通人了解的有限。
2.内部装饰物
1,吊顶,简洁明亮,不压抑,可以装修,但是不要弄得像鬼屋一样阴暗,而且装修的时候吊顶一定要高,一进门不要觉得无聊,如果能做几个漂亮的吊灯,气氛就简单了。
2、墙壁、壁纸是最好的选择,至于颜色,根据你卖的商品的颜色,以鲜艳的颜色为主比较好。有创意的话可以做几个立体橱窗,大小规格材质也是根据商品的主流颜色来搭配的。有空间的话,最好做个立体的镜子。肯定会有很好的效果。
3.形象墙是吧台后面对着门的主墙,是你店铺个性和品味的展示。至于怎么装修,那是你的智慧。记住一件事。简洁、大气,突出主题。
4.更衣室。不要小看更衣室,这是一个私密的地方,是女人最敏感的地方。首先亲近度不言而喻,其次光线一定要够,空间不能太小,要有坐的地方。一定要有挂钩,最重要的是要有镜子,这样就不用一次换一个照镜子了。如果不合适,直接在里面换就行了。避免出来让人看见的尴尬。
5.休息的地方。如果你店里的空间确实有限,那么至少要准备两张高脚凳。如果空间足够,最好放一个简单的茶几组合或者高档座椅。让熟客来了就坐下来和你交流,会增加很多好感。
6、灯光装修,我为什么不单独说灯光。因为我慢慢发现了灯光的重要性。同样的衣服,不同的灯光完全不一样。视觉效果的不同直接影响购买欲,但灯光的搭配和装饰要更具体一些。这也是值得深思的。做好了会有意想不到的效果。
下一个阶段是购买阶段。其实这个阶段应该和装修同时进行,甚至是在第一阶段准备的时候。因为货源也是大家最关心和担心的事情。
四。购买阶段
在之前的检查中,也包括了对货源的检查。现在店铺装修就要开始进货了。总体原则应该是少数品种。
1.不要听批发商说要拿一手货或者包装货。大部分拿过的新手肯定会变成积压货。因为你没有试着卖掉它。买了这么多货,才知道市场需求。同样用一句话,你一定要记住,好看不一定好卖。别人能卖的不一定是你能卖的。所以数量一定要少,即使进价高,因为卖几十个也不容易,也不会太多。有利于后期周转。
2.各种品种不杂。进货的时候一定要时刻记住自己店铺的风格和档次,找到适合自己店铺风格的。色调也要控制好。好的款式和新的不一定合适。我教你一个方法,就是当你想买一个产品的时候,拿起来在自己的店里想一想。如果很牵强,就去找。毕竟补给多。只要你用心,一定有适合你风格的。
3.记住你为什么这么说。你可以不拿所有适合你的货,但一定要记住适合你风格的批发商,这样以后才会重复。需要的时候可以省很多力气。还有就是多记住你看到的款式和潮流。批发市场的最前沿。多读,多记,多学。这一定是真的。
动词 (verb的缩写)销售阶段
销售,简而言之就是卖东西。商店开门后要做的就是卖东西。至于怎么卖,就要学会了。
买卖。卖而不买不是生意,所以关键不是卖而是买。
至于如何做好销售,不是一两句话就能说完的。今天我就简单说一下需要注意的几点。
A.店主心理学
做生意记住三个字,平常心。不要指望每个进店的人都买你的货,更不要指望什么都卖。
所以开店后一定要调整心态。我觉得调整应该在几个方面。
1.自我调整
店很快就要开业了,需要这么大的精力,期望很高。有句话说,希望越大,失望越大。所以一定要摆正心态,只要用心就能做好。告诉自己,你是把店当成自己的来经营的。我会尽力而为。给自己在心里一个定位。也就是未来的商业思维是什么。供货后是什么风格?对客户的服务是什么?这叫中心思想,实际操作中哪怕偏离一点点,都可以用指导思想来改变。
2.客人心态
我一直很赞同朋友式的管理模式。不要只把客户当成交钱的客户。他们可以成为你的朋友。至于他们为什么不是朋友,原因只有一个。你们没有接触和交流,人的第一印象很重要。所以你要打造一个属于自己店铺或者自己的金牌服务态度。这是无形资产。人是感性的动物,尤其是女人。只要抓住他们的心理诉求,就一定能接触到他们。买不买其实没多大关系。因为得到一个朋友和得到一个客户或一份名单有天壤之别。既然是朋友的生意,就应该做一些人性化的改变,比如价格弹性,活动折扣等。小礼物等细节。
3.对待店员的态度
店员不应该只是员工。如果你以为你给钱他们就会给你辛苦,那你就错了,因为店不是大公司的小错误,不会做大。但是在一个小服装店。店员的情绪、心态、态度直接影响销售。沟通是一种心理。你只有给她依赖和信任,才能让她认真做她该做的事。如果你总是防备或者不信任,那么你的店员肯定不会为你努力。因为你的不尊重直接改变了她的想法。只是我工作你付钱。不管是好是坏,反正老板也不信任我,干嘛那么努力?我觉得应该从生活和精神上鼓励店员。多么关心生活。在工作中多给予表扬和肯定。给他们希望和目标,许下一些可以做到的承诺。至于怎么做,就看主人自己的心态和为人处事了。
4、应对心态的变化
计划没有很快改变,唯一不变的就是改变。开店每天要做的事情很多,进货、摆货、卖货、售后、补货、统计等等。所以一定要保持良好的心态,总结出一套适合自己开店方式的方法。这将减少不必要的工作量。如果店家只是自己,不如调整一下。如果有几个店员,就更需要有一个变化的心态去面对他们。因为你处理不好关系,会直接影响商品的销售和店铺的形象和业绩。至于如何和店员沟通,这是一门学科。以后有时间再单独说。
2.买家心理
买家分很多种,大致可以分为:有直接消费意识进店看货的,有或没有消费意识可以随意逛店的。有潜在消费意识的购物。还有就是纯粹的购物。下面简单说一下如何理解不同人群的购买欲望。
1.有直接消费意识进店的,也就是拿钱买东西的,一般会问的比较仔细。你可以从他们问题的细节上看出来。这时,主人不应坐下,而必须热情对待,详细解释。然后主动让顾客试穿。对了,我在夸她的眼光。通常是可以做到的。而且这样的顾客基本都会成为回头客,因为当她再想买衣服的时候,肯定会回想起你的店。因为你的店以前有她喜欢的衣服,自己买的。
2.有没有消费者意识都可以买。这样的客户基本都是靠业务员的努力。正如我在另一篇文章中所写的,不要盯得太紧。给他们足够的空间和距离。确定他们在犹豫的时候在进攻。然后就是说服客户。增加购买欲望的比例。这样的客户一般都会找很多毛病。因为她有选择。这个时候不要说你的衣服有多好。要多聊点别的,尽量把话题引到别的地方,让客户和自己有话说,感情上更亲近。笑笑就可以了。一旦熟悉了,不要告诉她买什么,更不要提钱的事。就说既然这样聊过了,如果你喜欢这件,我就先送给你穿。我们都是朋友。加入进来吧。反映第一是拒绝,但碍于情面,一般都是人买单。第二,我二话不说就买,一定会成为你的回头客。第三种很少见,真正被接受。呵呵,我觉得不多。如果你真的遇到了,你会得奖的。
3.有潜在消费意识的周末或闲暇时间外出购物。购买目标不太明确。这类客户一般会多问价格,但不会具体问,因为听了价格后会做心理比较。然后一个一个看。如果你的眼睛不能在一件衣服上停留几秒钟,那就不要打扰她。如果你觉得她喜欢,喜欢哪一个,那就很亲切的介绍给她。不要给对方压力,更不要给客户一种你急于推销这个产品的感觉。有一个他不急你也不急的手势。但是要随和。所以就算你这次不拿,下次她也一定会优先考虑你的店。
4.这种纯粹是购物的顾客,一般没有什么意图,但是会有形象记忆,所以不要用任何不满意的眼神或者不高兴的态度欢迎对方。这是平等的欢迎。最好是说看看周围之类的话,多交流一定是对的。他们都是潜在客户。
第三环节销售技巧
1,等客人上门
最基础的销售可以加一些服务。放一些人性化的东西,比如放一些轻音乐,提供免费饮用水,设置休息聊天区。安装壁挂式电视。门口放防滑垫等等。让人觉得你很细心。
2.广告
包括新品,商家标签一定要醒目,门口要放一块小展板。或者卡通迎宾让客人知道你家在店外是新的。室内光线不能太暗。这样,你可以在户外清楚地观察到店内的新产品和新款式。
3.活动优惠
最好有加分卡,可能的话可以做一些附赠卷。至于如何提供折扣和有吸引力的优惠券,要看实际情况。或者我们可以在周末做一些活动。最好在门口营造气氛。或者搞一些买一送一或者买优惠的活动。让店里的人气活起来。哪里有人气,哪里就有游客。哪里有顾客,哪里就有生意。
4.打折扣的销售
每隔一段时间就要把自己觉得过季或者有货的商品处理掉,哪怕赚的少一点。不要让它们被压碎。如果它们被压碎,它们就会死亡,当它们移动时,它们就会变成循环的流动性。或者专营一些适合打折销售的产品。总之活动还会继续,人气会越来越旺。总结:说多了没意思。大家能简单理解就不错了。我也没有什么人才。我只是写下我个人的看法,和大家分享一下。希望能帮助到有需要的朋友。仓促之作有许多缺点和肤浅之处。请给我你的建议。开店说起来容易做起来难。开店就是做人。如何开店就是如何做人。靠摸索找到自己的路,别人的建议都是参考。吸收自己需要的东西,结合自己的实际,少走弯路会有意想不到的收获。