过去一年的效率改进经验
效率改进年度经验范文
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市纠风办和国务院纠风办的指导下，根据市委、市政府关于进一步提高行政效能的意见(？郑〔2008〕3号)，结合我局实际，深入贯彻落实中央、省、市关于加强政府自身建设、推进政府管理创新的重要讲话精神，以建设责任型、法制型、服务型、效能型机关为目标，以更新观念、转变职能、创新管理、完善制度、规范行为为主要内容，开展了一系列行政效能提升工作，有力提升了我局行政效能。所开展的主要工作总结如下:
一是完善组织，精心组织实施，确保机关效能建设顺利开展。
建立党政分管、办公室组织协调、各部门(队、中心)参与的领导机制和工作机制。成立了主任？作为组长和副主任？担任市统计局机关效能建设领导小组副组长，并根据领导成员的工作变化适时进行调整。领导小组下设办公室，负责日常组织协调工作。制定了《市统计局2008年推进机关效能建设实施方案》，明确工作目标，周密部署，精心组织，确保了机关效能建设的顺利开展。
二、创新部门管理体制和服务机制
一是做好为市委、市政府、各部门和社会公众提供优质服务的工作。制定了《市统计局统计数据提供管理制度》，进一步明确了各部门统计数据对外提供和管理的职能、权限和责任，月度和年度全市统计数据由一个综合部门提供和管理。以下需要处理的临时数据或网站查询统计由参与专业合作的综合部门提供。
二是做好乡镇统计标准化推进工作。创新思路和工作模式，研究出台局机关相关部门和队伍分包乡(镇)责任制，明确部门和分包单位的职责，对乡镇统计管理、工作流程和方法、人员业务素质和能力培养等进行现场服务指导，有效增进了了解和沟通，促进了基层统计业务水平的提高，为进一步提高源数据质量奠定了坚实基础。
第三，改善管理，规范运作
一是认真落实行政执法责任制，全面推进统计依法行政。正确执行行政处罚法、行政许可法、统计法、河南省统计管理条例等法律、法规和规章。同时，结合我局统计法制工作实际，制定了行政执法责任制实施方案，细化了执法责任制，明确了执法人员的岗位职责，加大了对统计执法人员的专业培训力度，切实提高了每一位执法人员的素质和执法队伍的整体素质，确保了统计依法行政、规范化、标准化。
二是加强制度建设，实施规范管理。一方面，对本单位原有制度和管理办法进行了全面梳理、补充和完善，编制了集部门岗位职责、工作规则、业务运行管理、内部人员、财务和物资管理、服务承诺、首问负责制、限时办结制和责任追究制于一体的规范化管理手册，使各项工作有章可循，用制度规范统计工作行为。另一方面，认真开展部门季度考核。结合统计工作实际，制定统计局部门季度考评量化考核办法，将履职尽责、依法行政、服务水平、创新工作、廉洁从政作为考核内容。从本段的实施情况看，调动了全局干部的积极性和创造性，增强了干部职工的敬业精神和责任感，进一步提高了工作质量和效率。
四、全面推行党务公开和政务公开，建立健全监督机制。
用公众认知度、公众兴趣率、满意率来衡量党风政风。群众满意不满意，幸福不幸福，答应不答应？作为效能监察和转变工作作风的特色和立足点，促进了党风、政风和工作作风建设。我局利用各种媒体、公共专栏、宣传等方式宣传统计部门的管理规定、工作流程和收费标准，公布服务承诺、投诉电话和所需服务的办理时限，进一步扩大人民群众对我局政务的知情权、参与权和监督权。同时，每月在政府网站上公布全市经济运行的文字和数据，让社会及时了解全市经济进展情况。
五、坚持依法行政，以法治国，防止不当行政、违法行政和滥用权力。
一是按照《全面推进依法行政实施纲要》的要求，加强对机关的监督检查。一年来，考试吧网站结合统计工作质量检查，对全市各级政府统计机构执行统计法的情况进行了监督检查，促使机关严格按照法定权限和程序行使统计调查权、统计监督权和统计报告权，履行统计管理职责，依法办理统计事务。
二是建立健全行政执法过错追究制度。把保障公民的陈述和申辩、听证、申请行政复议和提起行政诉讼等权利作为完善行政执法程序、保障公民合法权利的重点；严格规范自由裁量权，在行政决策中说明行使自由裁量权的理由，保证自由裁量权的合法性和合理性；从法定程序、适用法律、非法证据三要素入手，对全市查处的6起统计违法案件执法案卷逐一进行严格评估，防止冤假错案。
第三，坚决杜绝损害群众利益的不正之风。严格按照物价部门核定的收费标准，关闭持证培训收费；严格按照《行政处罚法》的规定规范执行处罚，坚持以经济建设为中心，适度量刑；严禁向统计调查对象或基层统计部门摊派统计年鉴。到目前为止我们局还没找到？乱收费、乱罚款、乱摊派？现象，我们局也没收到任何反映？三乱？投诉问题，也切实减轻了广大统计调查对象和基层统计部门的负担。
通过推进机关效能建设，以勤政促廉政，以监督促管理，树立了良好的？诚实、勤奋、务实、高效？统计机关的形象全面提升了机关的效率和服务水平。但要建立一个长效、便捷、有特色的统计行业服务机制，仍需进一步加强。今后，我们将在履职导向和社会各界监督下，不断完善工作机制和各项制度，不断提高超前意识和主动意识，进一步创新服务模式和方式，逐步建立和完善行政效能长效机制。同时克服形式主义，加强与相关部门的协作配合，主动联系协商，做好沟通衔接，努力提速增效？加油站？使其在促进统计工作中发挥更大的作用。
效率改进年度经验范文
根据区委提高效能的经验和区政府的要求，通过对有关行政效能文件精神的学习，我认为有必要贯彻？行政效率提升？活动是及时和必要的。以下是我在学习中的一些体会:
一、对提高行政效率、争创一流的认识
(一)效率主要指办事的效率和能力。效能建设就是运用各种科学的管理手段、制度和载体，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，达到提高行政效率、降低行政成本的目的，形成行为规范、运转协调、公平透明、廉洁高效的行政管理体系。
(2)提高行政效率的目的。提高行政效率的最终目的是方便群众办事，更好、更快、更高效地为群众服务。因此，我们的领导干部要真正把思想和行动统一到中央和省市区的重大部署上来，切实增强紧迫感和自觉性，深刻认识和对照自己工作中哪些地方做错了，哪些地方离群众要求还有很大差距，需要改进，不能只着眼于本部门、本单位和自己的切身利益而不作为、不作为。
(3)提高行政效率，重要的是更新观念，解放思想，更新观念。在解放思想、更新观念的过程中，要特别注意克服影响软环境建设和经济发展的两个主要思想障碍。一是安于现状，沾沾自喜，缺乏紧迫感和危机感，有的干部不求实、不进取、不上进、不高效。二是部门本位主义。要防止和克服地方保护主义和部门保护主义，加大招商引资力度，做好筑巢引凤，树立？你发财，我发展？这个概念，做到了吗？放水养鱼？而不是。杀鸡取卵？。
二是提高行政效率、争创一流的理念
(一)不断加强学习，努力提高自身综合素质。在知识经济和信息时代的环境下，在以科技实力为核心的国际竞争日益激烈的背景下，作为领导干部，要实现地方经济科学又好又快发展，就必须加强学习，努力掌握现代科技知识、现代管理知识和现代思维方法，努力增强综合素质，及时掌握经济运行过程中出现的新情况、新问题，深入研究，认真思考，提出合理建议。必须完成？保持事情简单，对自己做的事情负责？变被动服务为主动服务，务实工作，认真解决实际工作中遇到的各种困难和问题，热情高效地做好服务工作。
(2)转变工作作风，树立为人民服务的意识。效率提升，人是主体。效能建设对人员素质要求高，关键是培养一支效能队伍。
首先是创新思想观念。干部的思想观念和意识必须有一个根本的转变。邓小平理论和？三个代表理论？我们要以"三个代表"重要思想为指导，全面落实科学发展观，树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观和利益观，全心全意为人民服务，时刻牢记我们是人民公仆，坚决克服这些问题？官方标准？思想，理顺与人民群众的关系，提高为人民服务的质量和水平。
二是大力引导全体干部职工增强效率意识和服务意识。跟随？五不让？提高效率和服务质量。即。不要让布置的工作在这里耽误了；不要让需要处理的事情积压在我身上；不要让各种错误发生在我身上；不要让前来办事的人在这里受到冷落；别让党和政府的形象被我影响了？。
三是切实以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点，一切为了基层和群众。要进一步精简工作流程，提高工作效率；进一步优化和发展软环境，为地方经济发展服务。
(3)提高行政效率，努力创造一流业绩。领导干部要理解和准确定位自己在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责，并自觉践行？三个代表理论？，深入贯彻落实科学发展观，廉洁高效从政，建设服务型机关，为加快我区经济发展做出新的贡献。
第一，从信息化上提高行政效率和需求效率。提高行政效率，首先要规范机制，落实制度，简化程序，更重要的是要有先进的工作方法。在信息化水平不断提高的今天，要充分利用现有的信息化硬件资源，提高行政效率，实现办公自动化，利用计算机网络，扩大覆盖面，提高工作效率。
二是推进制度创新，完善规章制度。提高行政效率，推进制度创新，关键是要创新管理方式，在管理上有所突破。是适应形势和任务的要求，实现速度与效率、服务质量与卓越。重点是优化工作流程，加快工作节奏，使机关管理行为环环相扣、紧张有序。提高行政效能，关键是建立健全工作制度，全面推行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、失职追究制等方法，切实把管理职能、工作职责和服务要求分解到岗位并落实到人，实现以制度管人，努力形成以制度约束人、以制度激励人的有效机制。
三是强化岗位责任制，提高工作效率。明确责任，加强管理，细化工作。我们每个单位都要以事定岗，以事定人，每个岗位都承担一定的责任。这就要求每个同志都要自觉坚守岗位，积极担负起岗位责任。要敢于面对矛盾，触及问题，他们要尽最大努力解决与群众利益密切相关的问题。在职责范围内，能处理的问题绝不回避、推诿，能解决的矛盾绝不拱手相让。这样才能把大量的问题解决在基层，把大量的矛盾化解在萌芽状态，维护单位和社会的稳定。
第四，发扬务实作风，开拓创新。实干兴邦，空谈误国。创新可以发展，保守必然停滞。任何事业的发展进步都离不开创新。创新也来源于实践，来源于艰苦细致的工作。因此，只有创造性地开展自己的工作，才能有所成就。
提高行政效能，要切实转变工作作风，增强服务能力，提高工作效率，严格要求自己，从实际出发，勇于创新，服从大局，令行禁止，方便群众，主动服务，事业至上，负责任。这样，我们就能为人民提供更好、更快、更有效的服务。
过去一年的效率改进经验
近日，我市开展了大规模的提质增效年学习培训活动，拉开了党员干部提质增效年的序幕。
所谓？提质增效？解决好人的问题，就要全面提高机关干部的学习能力、专业能力、执行能力、组织协调能力和廉洁自律能力，让干部职工以更高的士气、更好的素质、更高效的工作投入到示范区的建设和发展中去。所谓？效率提升？就是解决它。努力工作？然后呢。服务？问题，使决策机制、执行机制、服务机制更加科学、高效、常态，全面推进现代农业建设、科技示范与推广、科技创业、招商引资、项目建设、园林城市建设等重点工作取得明显进展，加快推进示范区建设。结合我办投资服务开展情况，谈谈我在全市提质增效年的体会:一是要充分认识？提质增效年？的重要性和必要性。
开展机关质量效能建设，是建立运转高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求。也是实现“三个代表”重要思想的重要途径，体现了党的宗旨和人民的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。无论是从机关的性质和任务，还是从当前形势的要求来看，开展机关质量效能建设都具有十分重要的意义:
1，进位？提质增效年？是实现党的根本宗旨的有效途径；
2.执行？提质增效年？是巩固机构改革成果的重要举措；
3.执行？提质增效年？有利于贯彻“三个代表”思想，进一步增强为人民服务的意识；
4.执行？提质增效年？是新时期国家行政机关抓住机遇、全面发展的需要；
5.执行？提质增效年？它是社会公众行政行为的变革，强调效率和质量，是一种创新的实践活动；
6.执行？提质增效年？活动是落实中央关于建立高效行政管理体制、建设高素质干部队伍的决定的重要举措，是改变当前政府管理中不正之风的迫切需要；
7.执行？提质增效年？它是反腐败斗争的重要举措，有利于从源头上控制和预防腐败，是标本兼治、加强廉政建设的综合措施。
二、要抓紧建立新的工作绩效评价指标体系。
通过下达督促干部提高工作效率的各项指标，实行首问责任制、限时办结制和责任追究制，结合工作职能和岗位职责，认真查找机关作风建设和行政效能建设中存在的突出问题，特别是首问责任制、限时办结制和责任追究制的落实情况，重点抓好以下12个方面，既要发现问题，找出典型，又要深刻剖析问题产生的原因。
1.宗旨意识淡薄，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众，对群众漠不关心，进不来，脸难看，事难办。
2.责任心和执行力差，缺乏主动性，得过且过，拖拖拉拉，推诿扯皮，效率低下。
3.缺乏热情，精神状态差，创新能力弱，因循守旧，学风不强，玩法过多。
4.脱离实际，急功近利，不讲真话，不说实话，不办实事，不求实效，弄虚作假，形式主义严重。
5.治理不善，以权谋私，奢侈浪费，排场，拜金主义，享乐主义。
6.该公开的审批事项不公开，导致审批事项和环节过多，程序不透明，导致办事成本过高，办事时限过长，甚至办事不了的问题。
7.对于需要多个单位办理的事项，推诿、拖延，造成一些事项最终无人负责承办、办事时限无法保证的问题。
8.政府官员素质不高，工作能力不强，不能履行岗位职责，导致效率低，素质低。
9.监管工作不到位，行政效能监察不落实，导致问责无法落实的问题。
第三，加强机关质量效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和效能。
1.加强机关质量效益建设，必须坚持奉献第一。在新的历史时期，政府工作人员面临着权力和市场经济的严峻考验。
提高政府工作人员的工作效率，必须加强以奉献为主题的思想教育，引导政府工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观，把个人追求进步与单位工作实际紧密结合起来，落实到全心全意履行职责的工作中去。
2、加强机关质量效能建设必须坚持服务第一。
作为上班族，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。办公室人员要顾全大局，团结协作，注意多沟通多合作；服务要先进、主动、规范、高效，男方先提出，事情后做，做到勤于脑、勤于手、勤于腿、勤于口。对于上级布置的工作，要有求必应，打得有声有色，干干净净，不拖泥带水，精疲力尽，动作要快。要在为民解难中增进与群众的感情，在解决实际困难中提高解决实际问题的能力。
3.加强机关质量效能建设必须从细节抓起。
？天下大事一定要做细？。对于一个上班族来说，细节不仅是服务质量的见证，也是考量其质量和服务水平的重要具体标准。所以，要跟上一流的标准，就要以更开阔的视野、更严格的标准、更细致的态度做好工作。既要善于谋大事，又要学会办实事，要把具体的小事做好。从每一份文件的制作和下发，每一封信的收发，每一个电话的接听开始，严谨、认真、规范、有序，在细节中体现速度和效率。
4.加强机关质量效能建设，必须严明纪律。
针对机关及其工作人员工作中存在的不作为、不主动、不勤快、执行任务不细致、管理不规范、不严格、不大胆等突出问题，要制定行为规范、行政过错责任追究办法、教育批评、诫勉和惩处办法，加强纪律教育，为提高服务能力提供保障，努力营造廉洁政风、勤政为民、务实高效的政务环境。
开展提质增效年意义重大。我将以今年的提质增效年为契机，结合投服处工作实际，继续保持一贯的工作作风，带领投服处全体同志努力把投服工作摆在各营业网点的前列。