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药学服务是指药学人员运用药学专业知识和工具，向公众(包括医护人员、患者及其家属、其他关注用药的群体等)提供与用药相关的各种服务。).

药学服务的对象涵盖面广，但其服务中心是患者，是以患者为中心的主动服务。关注关怀要求药师关注患者心理、行为、环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗的各种社会因素。目的是使患者获得安全、有效、经济、合法的治疗药物，达到身心全面康复的目的，改善和提高人类生活质量。

赫普勒在1987年的AACP年会上提出“未来20年，药师要在整个医疗卫生系统展现出用药控制的能力”，并在1990年用Strand正式定义药学服务。20世纪90年代初，药学服务的概念被中国药学界所接受，并在一定范围内得到发展。

随着“三医(医疗、医药、医保)改革”的深入和国家药品监管体系的完善，药学人员的职责发生了很大变化。对于医疗机构的药学人员来说，主要任务是从前期的制剂生产到处方调配，为患者提供包括临床应用在内的全程服务。药学服务对很多药学人员来说是一个新课题，需要全面的人才培养和科学探讨，在硬件上也需要一定的配套建设。

二、药学服务的主要内容:

药学服务要求药学人员运用自己的专业知识和技术，保证患者获得满意的药物治疗效果，尽可能降低医疗总费用。它不仅需要合适的工作场所和工具以及信息技术的支持，还要求药学人员具有良好的学历、广博的知识、高超的沟通技巧和丰富的实践经验。在培训方面，除了药学的知识外，还要增加更多更全面的医学专业知识。

药剂师应该提供安全的治疗药物。首先要求提供的药品是合格的，高质量的，不仅是内在质量，还有外包装。这就要求药品必须严格按照法律法规的要求购买，从合法渠道获取；药品储存过程中应有适宜的储存环境，减少药品变质；在提供给患者时，应确保该药物在服用该治疗药物期间处于安全的有效期内。另一方面，药学人员要对所提供的药物可能出现的不良反应，尤其是药物的严重不良反应有清醒的认识和把握。在此基础上，药师应向患者详细说明药物的正确用法及可能出现的不良反应，尤其是严重不良反应，避免药物不良反应对人体可能造成的伤害。同时，要加强药物不良反应的监测，发现任何可能的不良反应。

药剂师应该提供有效的治疗药物。要求药学人员全面了解所提供药物的适应症、作用原理、作用途径、作用特点、作用强度、使用方法、配伍禁忌、不良反应等性质。另一方面，要求药学人员接受医学知识培训，掌握一定的临床医学知识。门诊或药房的药师要对患者症状进行简要了解，善于发现医生处方中不合理的药物并提出改进建议；临床药师应能为医生提供全面的药物信息和用药方案，帮助医生正确合理用药。还要求药师积极深入临床，开展治疗药物监测，开展处方分析，开展新制剂、新剂型研究。

药剂师应该提供经济的治疗药物。由于医疗、医药和医疗保险制度改革的滞后，过高的医疗费用给个人、国家和社会带来了巨大的经济负担。一方面，卫生资源严重不足；另一方面，卫生资源浪费严重。这就要求药师掌握药物经济学研究的方法和步骤，具备从最小成本、成本效益、成本效益、成本效益等方面综合分析所有替代治疗方案(包括药物治疗和非药物治疗)的能力，从而为患者提供既经济又能提高生活质量的疾病治疗方案。这样可以大大降低疾病治疗的总成本，让整个社会健康起来。......