物业工程部月度工作计划表

在新的一年里，为了实现公司的长远发展，结合公司和我部的实际情况，我工程部20xx工作的重点是集中精力落实工程部的各项工作，在原有工程部工作的基础上，不断提高服务质量，积极配合物业服务中心完成各项维修任务，特制定工作计划如下:

一、人事安排

根据运行方式和岗位管理的要求，目前工程部人员数量保持不变，以保证水电系统的运行。为保证突发事件的及时有效处理，在现有人员编制内实行夜间听课制度。

二、工作计划

(1)强化工程部的服务意识。目前工程部需要进一步提高服务水平，尤其是在方式和质量上。本部门将定期和不定期开展服务意识和方法的培训，以提高本部门员工的服务质量和效率。

(2)完善制度，明确责任，确保部门良性运行。为了更好地发挥工程部作为物业发展和商户之间良好纽带的作用，我们应该根据服务形式改进和完善工作制度，使之更适合当前的工作。从设备管理和人员安排制度上，真正实现工作有章可循，制度规范。通过制度的实施，明确职责，确保部门工作的良性发展。

(3)强化设备监管和成本意识。工程部负责所有设施设备的维护和管理，直接关系到物业成本的控制。熟悉设备的操作和性能，确保设备的正常运行。工程部在按规范操作时，将根据相关工作的要求对重力区进行监督，以确保设备的配备、维护和有效；并将设施设备的维护重点规划到具体个人。

(4)开展培训，加强学习，提高技能。目前工程部门的服务范围还是比较有限的，尤其局限于自身知识的结构。为了进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整个团队的服务水平。

(5)根据设施设备维护的特点，制定相应的维护计划，细化工作目标。

第三，做好能源控制和管理

能耗费用通常占物业公司日常成本的很大比重，节能降耗是提高公司效率的有效手段。能源管理的关键是:

(1)提高全体员工的节能意识。

(2)制定必要的规章制度。

(3)采取必要的技术措施，如市场广告、路灯照明设施设备改造等，根据季节及时调整开关灯时间，最大限度减少能源消耗；楼道灯改造成节能灯，控制开关改造成触摸延时开关。

(4)对设备运维成本进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

(5)每月定期抄收、汇总水电表，做好节能降耗工作。