简述员工培训评估的基本原则。
回答:(1)客观性原则。在评价过程中,评价指标的设计、权重的确定以及具体的定性定量分析都要尽量避免评价者的主观因素对评价结果的影响。不仅要由专家或职业经理人、培训师打分评判,还要将学员的意见纳入评价范围。在使用定性和定量评价方法时,应适当增加可量化指标的权重,淡化评价的主观性。(2)全面性原则。即评价体系既要评价预期目标的实现情况,又要在评价结果中反映培训效果产生的非预期目标;不仅要评价培训方案制定者目标的实现情况,还要评价受训者的需求,以评价培训活动是否有助于达到受训者的预期目标。
1)在评估培训效果时,需要综合评估学员的个人培训目标以及培训对组织发展的影响。
2)在评价方法的选择上,应避免单一的定性或定量评价。
(3)灵活性原则。评价方法的采用应根据评价目标、评价对象和评价周期确定。被考核人应当对考核方案有发言权,考核人应当在广泛采纳被考核人意见的前提下,根据具体情况制定科学的考核方法,并在实践中收集反馈信息,完善考核方案。