房产中介的经理如何管理好自己的员工?
店长要做好管理工作,不仅要与经纪人保持密切关系;同时要保持适当的心理距离,避免在工作中失去原则。每个经纪人都有隐藏的能量。当成长遇到瓶颈的时候,给他一些更有挑战性的工作,你会看到他的成长。不要过分强调雇佣关系和管理关系,而要追求公平、公正、诚实、正直和信任,要求老板和店长心胸宽广,乐于接受批评;要强调团队精神,赋予经纪人权利和责任。关注团队中的每一个特工。优秀的经纪人是你团队的核心竞争力;后向经纪人是提升店铺业绩的重要突破口。作为店长,要明确团队中每个代理的职责划分,清楚的知道每个人应该做什么,而不是一味的为所欲为。要在店面建立竞争机制,保持团队的活力。即使店里只有两个经纪人,也要形成竞争机制,外部竞争和内部竞争相结合。象征着店里不可触碰的规章制度。“热灶”法则形象地阐述了惩罚原理:(1)即使不碰也知道热——警告原理。(2)只要一碰就一定会被烫伤——认真原则。(3)一旦接触,当时就烧了——即时性原则。(4)无论遇到谁,都会被烧伤——公平原则。越是有能力的经纪人,越难管理,但他们都有自己的欲望,都有一些价值利益,都有一些价值荣誉。做自己喜欢的事,用不同的方式激励他们,给团队带来更大的价值。店里的每个人都是一个整体,但每个人都是独立的个体。经理的职责是促进不同想法的交流和互补,让每个经纪人主动实现整体进步。温暖总比寒冷好。老板和店长要尊重和关心经纪人,少一点官僚主义,多一点人情味。这样才能摆脱经纪人的思想包袱,充分发挥工作积极性。