手机销售需要掌握哪些知识

1，有效的开场白，热情的服务，礼貌的手势，简洁利落的商务回答。销售是语言、思维、行为高度融合的技术。销售是有技巧的，可以标准化。

2、了解产品的使用对象，先了解手机的使用对象是老年人还是年轻人还是商务人士。因为不同的人需要不同的功能。

3.询问客户需要什么功能。在第二条的基础上，进一步了解客户对功能的要求，同样是老年人，但也有人同样好玩，也不是所有年轻人都喜欢玩，只要耐用就好。

4.问顾客价格是多少。前两点做好了，接下来就是价格问题。有些客户想要功能强大又便宜的，你需要先了解他的心理价位，再给他介绍不同价位的手机。

5、先介绍一个型号，不要介绍品牌的所有型号，这样会让客户头晕，不知道哪个更好。一个接一个的介绍，如果客户不喜欢这个，那就说下一个吧。

6.多为客户着想，想办法帮客户省钱，在了解客户功能和价格的基础上推荐。不要推什么手机赚钱。手机功能人性化。

7.购买后，客户离开前必须说明使用机器的注意事项。第一，让客户觉得你的服务很好，可能会把客户带回来。第二，说明注意事项后，客户不会说你在介绍手机时没有说明。

8.同时，手机销售也是一门语言、思维、行为高度融合的技术。销售是有技巧的，可以标准化。但是销售人员庞大而忙碌，管理者也要对手机销售人员进行培训。

在为手机销售拓展信息时，建议从以下几个方面注意自己的言行:

1，不要和客户争论，记住:客户永远是对的！

2、还是耐心热情的给客人解释，尽量多和客户沟通一点。

3、特殊事情，特殊处理，及时向上一级反映这个问题。

4.我们应该更加热情的去感谢客户的信任和支持。目送顾客离开。如果条件允许，还可以送顾客出店，挥手告别。

5.对于还在犹豫的客人，你要补充一些话，增强他的信心。比如先生，你选这个机器很有眼光！

参考资料:

百度百科-72个手机销售技巧实用案例