能力、培训和意识(6.2.2)包括什么？

确定从事影响产品要求符合性工作的人员的必要能力。

首先，明确员工的岗位要求。更注重员工的实践经验，在学历的前提下要求有一定的工作经验。有些岗位对外语和计算机也有要求；

二、在适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力。

通过对员工能力的评估，是否能满足岗位的需要；如不能满足岗位要求，可通过培训或其他方式，或通过辞退、岗位调整、岗位轮换等方式达到岗位能力要求。

第三，评估为确保员工获得所需能力而采取的措施的有效性。

就业前培训和评估；绩效评估。已确认的程序操作，如师傅带徒弟等。

第四，确保员工认识到其活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。

重点是人的意识训练。企业应通过宣传教育、内部沟通或奖惩机制提高员工的质量意识。另一方面，质量意识的提高可以增强员工的责任感和工作意识，认识到自己的工作与质量体系的关系和重要性，以及本岗位的工作如何有助于质量目标的实现，从而努力实现质量目标。

5.保存教育、培训、技能和经验的适当记录:一般培训活动的记录、通知、考勤表、计划、教师、教材、主要内容、空白试卷和成绩单；对影响质量的人员能力的四个方面的连续记录；必要时人员资格记录。