TS16949如何应对产品开发审核?
这是你第一次见OEM或客户的支持供应商进行审计吗?
一般来说,没有硬件(产品)的质量保证和充分的软件准备,是不可能通过并认可第一次审核的;为此,贵公司需要销售、质量、技术和生产部门的配合,分两步走:
一、准备工作
1,营业部:
要了解来审计的人的详细情况和审计天数,最好了解他们的审计风格和专业背景;
最好能得到审核问题的大纲或形式。目前外资和内资企业已经完成了具体的题型和评分规定,这些文件可以让你有针对性的准备;
准备计划,最好把旅途的时间洗去,因为这个复习时间是不可逆的。
2.质量部门:
TS16949证书及相关质量手册、程序文件、检验规范及各种实验规范和标准文件;
质量数据、历年客户反馈和8D报告、各主机厂或类似的与大众北京办事处和马自达上海办事处的审计报告(前者可以代替长春一汽大众和上海大众的审计,后者可以代替中国所有马自达分公司的审计)。
提供Ppm和各种性能文件
如果销售部拿到具体的文件,会根据自己的实际情况提前打分整改。
3.技术部(目前国内一般不涉及设计和开发)
如果已经匹配,需要准备组件的APQP文件的完整性和准确性,特别注意FMEA的严重度、频率和不可检测性的定义;
各种技术参数,尤其是特殊特性参数的原始文件;
准备项目工程师的回复(回答他应该负责的产品,说明对相关产品的重视程度)
4.生产单位
在审核时间内安排生产计划并进行批量生产;
如果生产是三班倒,就要安排有经验的团队做白班;
安排适当的库存储存。
客户要求的实验大纲和技术参数分解实验的可靠性和不确定度。