如何使用和绘制六适马管理培训中常用的工具？

运行图，也称为链图，是一种特殊的散点图，它显示了任何测量特性随时间的变化。分析运行图的目的是确认波型是由一般因素还是特殊因素造成的。操作图可用于对任何按时间序列组织并以连续尺度测量的数据进行图形分析。过程中会出现变异，由于常规原因导致的变异是过程的正常部分；另一种类型的变化(称为特殊原因)来自系统外部，并导致数据中可识别的模式、偏差或趋势。运行图显示了受特殊原因影响的流程。当只有常规原因影响过程输出时，过程是受控的。运行图执行两种随机性测试，提供由趋势、振动、混合和聚集引起的非随机变化的信息。

操作图的绘制方法如下:

1.按时间顺序绘制数据折线图。

2.求数据的中位数，在图形上画一条横线，用“中位数”标记这条线。

操作图可以用来判断过程是否受到特殊因素的影响。有几种方法可以判断:

游程的长度是指在中间值同一侧的连续点的数量。除非该过程受到异常因素的影响，否则一长串连续点不太可能落在中间值的同一侧。因此，检查游程的长度成为检验特殊波动因素的一种方法。

但是，有些值恰好等于中值。如果只有一个点落在中线上，忽略这个点。在奇数数据点的情况下，通常至少有一个数据值等于中值。如果有一个以上的点落在中线上，将这些点按每边50%分配给两边。如果最长游程的长度较长，这个过程很可能会受到特殊波动的影响。游程长度是否异常要通过统计检验来判断。

3.趋势

运行图中不应出现连续上涨和连续下跌的异常序列。如果出现这种情况，就暗示着有某种异常的趋势。如果连续上升或下降的点较多，可能存在特殊因素导致的过程偏差，需要通过统计检验来判断运行图中的趋势是否异常。