礼仪培训内容包括那些组块。
服装礼仪:男装礼仪、女装礼仪、着装技巧、配饰礼仪;外貌礼仪:面子、妆容;仪态礼仪:微笑、眼神、站姿、坐姿、走姿、手姿;常见礼仪:鞠躬、开门、抬脚、奉茶、握手;介绍礼仪:名片礼仪;同行礼仪:保持距离;鼓掌礼仪,送别客人;会议礼仪:发言者的礼仪,与会者的礼仪,主人的礼仪;电话礼仪:接电话前先问好。
补充:见面礼仪:问候顺序:职位最低的人问候职位最高的人;自我介绍:先交名片,时间短,内容规范;介绍的顺序:尊贵的人最后;握手的顺序:尊者先;名片礼仪:使用和交换尊称的原则排在最后;介绍礼仪:把地位低的人介绍给地位高的人,把年轻人介绍给老年人,把主人介绍给客人,把男士介绍给女士,把后来者介绍给早到的人。介绍时的动作是:掌心向上,介绍时一般是站着的,特殊情况的老人和女士除外。你不能在宴会或会议桌上站起来,只是微笑和点头。
握手礼仪:握手顺序:女士先伸手,男士可以握手;领导或长辈先伸手,晚辈或学妹可以握手。
握手:对方伸手后,要迅速迎上去,但要避免多人握手,要用2公斤左右的力,避免上下过度摇晃。
握手禁忌:与异性握手时不要左手,不要手,不要戴墨镜,不要戴帽子,不要戴手套。握手时不要给对方冰冷的指尖,握手时不要长篇大论,也不要过于热情地鞠躬。
名片礼仪:递名片:双手拿出名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。你不需要提到职位和头衔。重复姓名即可,顺序应是前高后低,由近及远,在圆桌上按顺时针方向开始,并使用“很高兴认识你”、“请多指教”等敬语。
拿起名片:双手看对方的名片,轻声念出对方的名字。名片不要随便放,不要摆弄很久,也不要丢下。放在专门的名片夹或者其他不易折叠的地方。