在护理机构所有护士都接受应急预案培训的情况下,如何有效控制系统的特性?
目的明确:控制系统是由控制者和被控对象双方根据实际情况为特定任务而设计的。因此,控制系统具有明确的目的。控制的目的是使组织的实际活动与计划活动相一致,保证组织在计划中提出的任务和目标的完成。
2.信息的准确性:有效的控制系统依赖于准确的数据和可靠的信息。相反,不准确或不可靠的信息会导致管理者采取行动时出现偏差。
3.反馈的及时性:有效的控制系统必须能够提供及时的反馈信息,以迅速引起管理者的注意,防止因未能及时解决问题而给组织或个人带来损失。
4.经济性:即控制系统产生的效益与其成本相比,应该是效益>;成本,无论是经济效益还是社会效益。
5.灵活性:控制系统要有足够的灵活性以适应各种变化,或者说控制要善于利用各种机会,控制要随着时间和条件的变化调整自己的控制方式。
6.适用性:有效性控制系统应该合理和适用。比如检查方式和方法要能真正发现问题,并能被护理人员接受和理解。
7.标准的合理性:控制标准必须先进、合理、可实现。标准过高或不合理,就起不到激励作用。
8.战略管理应该控制那些对组织行为有战略影响的因素,包括组织中的关键活动和问题。控制的重点要放在容易发生偏差的地方或者偏差造成较大危害的地方。
9.强调例外:管理层不可能控制所有的活动,所以控制手段要考虑到例外的发生。
10.多重标准:多重标准可以更准确地衡量实际工作。比如危重病人的护理质量,不能用单一的生活护理标准来衡量,还要用专科疾病护理等多重标准来衡量。
11.纠正措施:有效的控制系统不仅能指出重大偏差的发生,还能建议如何纠正这种偏差。