基本的办公室礼仪
首先,电话礼仪
接电话时,你代表的是公司而不是个人,所以不仅要用文明温和的语气说话,还要让对方感受到你的微笑。同时,不要忘记对每一个重要的电话做详细的电话记录,包括电话的时间,打电话的公司和联系人,电话的内容,为以后的业务打下良好的基础。
二、告别礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,把客人带到客厅或公共接待区,给他敬茶或饮料。如果是在自己的座位上说话,要注意不要说话声音太大,以免影响周围的同事。记住,永远微笑。
第三,名片礼仪
递名片时,要用拇指和食指捏住名片的两个角,使文字的正面朝向另一面。收到名片时,要双手并用,仔细阅读内容。如果接下来你和对方说话,不要把名片收起来。你应该把它放在桌子上,并确保它不会被其他东西压垮。这样会让对方觉得你很重视他。参加会议时,你应该在会前或会后交换名片。会议期间不要擅自与他人交换名片。
第四,介绍礼仪
介绍的礼仪是大方得体的行为。介绍的原则是由低层向高层介绍;把年轻人介绍给老年人,把未婚的介绍给已婚的,把男人介绍给女人,把本地人介绍给外国人。
动词 (verb的缩写)握手的礼仪
愉快的握手坚定有力,可以表现出你的自信和热情,但不要太用力,时间也不要太长,几秒钟就好。如果你的手很脏或很冷,或者有水或汗,就不适合和别人握手。主动说明不握手的原因就行了。女人要主动和对方握手,握手不戴手套。另外,嚼口香糖的时候不要和别人握手。
办公室见面和问候的礼仪
问候令
在正式会议中,主人和客人之间的问候是有一定顺序的。
1.一个人问候另一个人。一个人和另一个人之间的问候通常应该是“地位最低的人先来”即双方中地位较低的人先问候地位较高的人是合适的。
2.一个人招呼很多人。需要一个人招呼多人的时候,liuxue86可以笼统的招呼,也可以单独招呼。当一个人和很多人一一打招呼时,他可以依次从“尊敬”走到“自卑”,从长到年轻,或者从近到远。
第二,问候态度
问候是尊重的表现。和别人打招呼时,在具体态度上要注意四点:
1.活跃。和别人打招呼要积极主动。当别人先问候自己时,要立即回应。
2.热情。和别人打招呼的时候,通常要热情友好。不应该避免任何表情或冷漠。
3.大自然。和别人打招呼时主动热情的态度一定要自然大方。假装、夸大或忸怩作态不会给别人留下好印象。
专注。基层公务员在与联系人打招呼时,要面带微笑,用眼神看着对方的眼睛,以示口、目、意,集中注意力。
三声问候
和别人打招呼,就具体内容而言,大致有两种形式,每种形式都有自己不同的适用范围。
1.直接型。所谓直接问候,就是以直接问好为主要问候内容。适用于正式的人际交往,尤其是主客初次见面。
2.间接的。所谓间接问候,就是用一些约定俗成的问候或者当时能引起的话题来代替直接问候,比如“你在忙什么”“你要去哪里”。主要适用于非正式的交流,尤其是经常见面的熟人之间。人