劳动争议调解的程序是什么？

(a)双方事先协商。当事人应当自知道或者应当知道其权利受到侵害之日起30日内，向委员会提出书面申请。协调委员会行政办公室收到当事人申请后，应当在申请受理前及时了解情况，组织双方协商解决，避免矛盾升级。对方不愿调解的，应当在三日内书面通知申请人。证监会应当在四日内作出受理或者不予受理的决定，不予受理的，应当向申请人说明理由。

(二)调解步骤:1。对争议事项进行详细调查，以查明真相；2.协调委员会主任召集双方主持调解会议，简单纠纷可由一至二名调解员调解；3.应当听取双方当事人对争议事实和理由的陈述，在查清事实和相关法律政策的基础上提出调解意见，促使双方当事人自愿达成协议；4.经调解达成协议，制作调解协议书，双方当事人自觉履行；不能达成一致的，在调解意见中说明情况；调解过程要有记录。

法律依据:《中华人民共和国劳动争议调整仲裁法》第十三条，调解劳动争议，应当充分听取当事人陈述事实和理由，耐心引导，帮助其达成协议。

第十四条经调解达成协议的，应当制作调解协议书。

《中华人民共和国劳动法》第八十条用人单位内部可以设立劳动争议调解委员会。劳动争议调解委员会由劳动者、用人单位和工会代表组成。劳动争议调解委员会主任由工会代表担任。劳动争议经调解达成协议的，当事人应当履行。