如何写业务部门的工作总结和计划
业务部门年终总结及下一年度工作计划:
年，在公司总经理的领导和指导下，在同事们的共同努力下，我部按照公司章程的要求和部署，坚持稳健发展、重点突破的重要指导思想，以保持部门工作流程的完善、规范和稳定为发展目标，以培养新老接班人互帮互助为出发点，结合部门实际情况，取得了一定的销售利润。我部_ _ _年外贸工作总结如下:
一、部门基本情况
到目前为止，我们部门已经:
外贸业务员，凭证员，商务和家政人员。
在总经理的亲自指导下，总经理助理将协调相关事宜的原则性工作。
我进入公司以来，一直在努力更新、做强、有优势、风险更低、有更多面向国际业务的贸易结算方式。到_ _ _ _年底，业务范围已逐步涵盖玩具、毛毯、五金配件、出口代理业务。
货物直接出口到美国、俄罗斯等国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵的经验。同时，公司总经理也对我们部门给予了极大的支持，并出国与外商进行面对面的商务谈判。并引导和规范公司的销售从原来的单一客户向客户多元化发展，以出口创汇和抢占国际市场为营销理念。灵活的管理模式使得我们进出口部的业绩稳步提升。到月底，该公司直接出口和销售产品:
其中，_ _ _ _玩具；累计销售额为:_ _ _ _ _美元。
橡皮布零件；累计销售金额美元；
代理销售业务
第二，以创新思维为导向，增强团队的业务竞争力
就企业而言，国内的优秀企业大多处于有市场前景、有一定竞争优势的成熟行业，但处于行业的中低端，不仅没有暴利，利润也很薄。这些成熟行业的技术发展趋势是明确的，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变动。同时，这些行业需要一个巨大的市场作为载体。
中、低端企业要想平等地争夺市场，争取市场利润和市场份额，就必须掌控一定的独特商业模式。所以创新思维不得不提出来。
作为一个部门，如果我们想有更大的发展和扩大空间，我们必须采取更新和更有效的工作方法。要创新，就要自主创新，要和公司整体的创新运营保持同步。方法和手段对于我们部门的业务人员转变思维非常重要。特别是我们部门成立时间不长，有些人还时不时犯一些低级错误，没有起码的责任心。他们的业务水平有待进一步提高，我们的运营模式正处于成熟成长阶段。如何在前人工作的基础上继承、发展、创新，成为我们一切工作的重中之重。经过半年多的实践和探索，我部基本确立了加强同行学习、着眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一定的成效。
1.积极尝试新的工作方法，构建有效的工作体系。
一种创新的方式，通过在工作中学习和尝试而稳定。总经理不断带领我们部门稳步拓展业务。并给予本部门的每个人帮助，结合本部门工作者的努力，每个人的成长都是非常显著的，也有可喜的成绩；但是，工作中的失误和成绩一样，是我们不能忽视的重要因素。
外贸工作更像是一个舞台，而不是战场。Priority非常重视业务人员的自主权。而这也是我们部门一直在努力改善和后期发展的问题。
在以上基本工作条件的基础上，作为这个部门的负责人，我需要进一步完善和指导部门的方向。并大力强调加强部门和部门每个成员的工作独立性和自主性，在提高自身专业水平的前提下，帮助和引导部门成员成长。使我系的发展前景更加广阔。
2.加强经验积累，及时了解新的信息趋势。
查漏补缺将是我们今后的基本工作原则之一。针对各个环节和不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部将采取总结谈话的形式，进行全面的总结和梳理。反过来，我掌握了大量的参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销、管件信息等等。通过这样的工作，可以及时准确地为以后的工作打下基础，为各项工作的顺利开展提供可靠的依据，便于我们有针对性、分层次地提高工作效率和水平。同时，经过今年通过网络进一步工作的经验，我们应该在今后的工作中更多地利用它。并及时获取国外或行业的最新动态和信息。做出准确的决策，更好的配合公司运营。
第三，继续建立和完善进出口部的各项规章制度，努力使管理和工作有章可循。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障。在不断总结以往工作经验的基础上，我部将继续建立和完善各项制度。在_ _ _ _初中时，我提出制定_ _ _ _进出口有限公司管理体系大纲、客户开发计划周报、客户联络日报等。，但由于制定过程中人员结构相对不稳定，没有得到很好的落实。_ _ _下半年，我部将在此基础上进一步实施。一方面要规范管理制度，另一方面要保证工作程序的水平和规范化。并能有效地将责任落实到人，杜绝相互依赖和相互推诿等不太主动的工作行为。
四、立足能力培养，加强外贸订单工作。
目前，由于本部门英语水平低，阻碍了国外订单的扩大。过去和现在，整个部门的成员都在努力尽快成熟，加强公司对外单的获取。
五、加强领导，注重小组合作。
一是不断充实，努力加强队伍建设。团队成员的整体可操作性，可以充分说明这个团队的整体业务水平。而且在很多实践中，也体现了齐心协力的力量和团队建设的必要性。我就不啰嗦了。
第二，认真抓部门负责人，做好引羊工作。部门负责人的主导作用可以让团队工作发挥无与伦比的作用。特别是，贸易工作不仅是一项时间相对较长、要求相对复杂、业务量相对较大的业务组合；同时，各个环节的衔接也是严密的。所以作为部门负责人，你应该责无旁贷的在工作中起到渗透和引导的作用。
第三，会员工作骨干。我们部门目前的工作成员比较简单，容易总结和衔接。但在从整体公司集团运作的模式下，我提出了几个要求:自主、自律、友善、谦逊、学习。
同事之间建立联系，经常沟通，保持友好、和谐、健康的氛围来锻炼和提高自己。为公司的成长，为自己的成长做出自己的贡献。
六、高度重视整理工作，采取有效措施，努力提高业务水平。
为了应对_ _ _ _ _下半年工作的新形势，我部计划尽早启动，遵循精益求精、纵横发展的原则，从以下几个方面加强明年的管理和业务发展:
1.加强新员工的培训。
2.加强新信息的实施和学习。
积极执行国家或行业趋势中新颁布的相关文件政策，为公司实现新旧模式的平稳过渡。通过不定期、不确定的形式积极学习实施，积极引导业务走向新的监管市场。
3.积极主动，认真学习，管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责的要求，另一方面提高对每个成员的要求，明确公司和部门的具体管理规定，做到未雨绸缪。三是以专题会议的形式解决各种问题。
一年来，在公司领导的指导下，在我们部门每个成员的努力下，我们在进出口工作中取得了一些成绩，积累了一些经验。但是和我们的要求相比还是有一定差距的。回顾过去的半年，还是有很多方面不尽如人意。但我们相信，这只是一份充满挑战和机遇的新工作的良好开端。我们有决心、有信心以稳步发展、重点突破为导向，在公司董事长的领导下，在同事们的帮助下，在自己的不懈努力下，围绕进出口业务，勇于创新、艰苦奋斗、开拓进取、奋发图强，努力开创进出口工作的新局面！