培训导师应该如何成长?
第一,发音的游戏
培训讲师的发音主要表现在音质、音量、语速、声调、抑扬顿挫四个方面。这关系到培训讲师与学员的思想沟通能否成功。也就是说,学员能否理解培训讲师的内容,能否接受培训讲师的想法,是否愿意服从培训讲师的课程安排。
下面我们将讨论每个方面。
音质:声音的磁性。
人们首先注意到的是你的声音质量,不管是刺耳、鼻音、细声还是大声。通常情况下,学员喜欢那种有磁性的声音,但并不是每个人都能拥有,但作为培训讲师,至少要做到以下两点:
通俗易懂:即说话清晰,声音洪亮有力。
有个抑扬顿挫:就是说话的时候,禁止有平仄的语气。重则重,轻则轻。
音量:也就是你声音的高低。在许多情况下,音量是你控制市场的最佳武器。
一般情况下,音量取决于听众的距离。观众离得越远,你的声音就应该越高。当你把声音传到远处时,自然会提高音量(如果你不确定远处的听众是否能听清楚,可以直接问);在近距离,音量可能相对较低,但对于培训师来说,你的声音总是比你的听众听到的声音大。
音量训练:右手放在手臂上,就在肋骨下面,不要靠着。深呼吸。你感觉到你的隔膜膨胀了吗?现在屏住呼吸一秒钟,然后呼气时喊“嘿”。你知道你的声音有多大吗?-我还没喊呢!
深呼吸,然后吹灭,就像吹蜡烛一样。反复练习这两个动作,帮助你在不开嗓的情况下提高嗓音。
语速:即你说话时发单词的速度,关系到听众能否听清楚你说的话。
作为培训讲师,一般情况下语速要控制在120-150字/分钟之间。也就是说,当你超过这个值的时候,很多听众会听不清楚你说的话。低于这个值,听众可能会觉得你的语速太慢,觉得没意思。
在一般的演讲中,语速与演讲的思想密切相关。熟悉演讲内容的演讲者,在说不同的内容时,语速会不一样。例如,他们在谈论主要观点和难点时比讲笑话和总结时说得慢。以下是一些演讲规则:
复杂的思想,严肃,幽默和兴奋
说慢点,慢点,快点,快点,快点。
语气和抑扬顿挫:也就是控制你说话的速度和语气的重要性和紧迫性。
没有什么比改变语气更能提高你演讲的整体效果了。如果你总是用同样的语气和语速说话,即使他们说得很轻松,也很难调动听众的积极性。更严重的是,会让演讲者无法表达自己的想法,让听众无法理解培训讲师的重点和目的,但真正的交流是以此为基础的。
二、培训讲师的主要培训内容
培训师的培训主要是成功解决受训者的两个基本问题:能否帮助他解决问题,学习新的东西。要真正解决这两个问题,培训讲师必须进行三项修炼:眼训、口训、腿训。
练习你的眼睛
即讲师在与学生互动的过程中“察言观色”,发现学生的问题,了解学生对“内容”的认知水平,然后选择自己的话语和视角,让学生接受讲师的观点和方法。
作为培训讲师,眼力是基础,也是修炼的最高境界。想要一扫学生,可以准确判断氛围,学生的状态,对讲师的信任程度。没有长期的课程实践和认真的总结是不可能的。
练习你的嘴
口练的概念比较好理解,主要是内容方面。你应该熟悉与课程相关的所有理论,并为学生可能提出的任何问题做好准备。讲故事的时候要讲,引导的时候要讲,需要的时候要讲,需要的时候要用案例。内容准备充分。还要善于调动课堂气氛,无聊的时候开个玩笑,互动的时候幽默点评。语言要柔和,让学生喜欢听,不要太生硬,也要一天七个小时,连续四五天,声音一样,清脆悦耳。
腿部训练
优秀的专业讲师有时要连续上课好几天。上课的时候,讲师是站着的,学生是坐着的。过几天身体可能会受不了,尤其是腿。所以作为专业讲师,要坚持锻炼,保持良好的体力。没有好的体力,我们的形象很容易受到影响,也会影响教学内容的展示和讲师与学生的互动。
三、培训讲师的四个角色要求
一个优秀的培训讲师在培训中应该扮演四个角色而不是一个角色:老师、演员、教练、顾问。
第一个角色:老师
老师的职责是传道、授业、解惑,培养讲师首先是老师。所以,无论是教学生如何成功,还是教销售、管理、财务技能,都必须具备和老师一样的专业知识和教学技能。
1,有写课程的能力。
培训讲师的课程要系统清晰,就像老师的教案一样,每门课程都围绕一个中心系统地解决某个问题,按照培训师的主观逻辑拼凑出来的课程是最忌讳的,既没有明确的主题,也没有完整的课程。
2.有老师上课讲解的能力。
讲师大多不是教师,没有接受过师范院校的课程讲解培训,但像教师一样的讲解能力是培训讲师不可或缺的能力。解释需要深入浅出地分析一个观点和一个问题。无论多么深刻或简单,学员都能理解培训讲师要阐述的观点和意图。
对于一个成年人来说,接受别人的观点和方法是不容易的,因为在他的头脑中,已经有了自己的经验模式,这种模式在过去给他带来了成功。今天他来参加培训,学习新的模式,所以本能的下意识的会抵触讲师说的话。他们会问,“真的吗?是这样吗?这里不是这样的”,而降低训练的效果。
所以讲师在课堂上要准确把握学生的需求。针对这些需求,如果给出相应的内容,培训效果最大。讲师强行灌输“内容”,是学校老师,不是专业培训讲师。专业讲师是在学生准备好接受的情况下才给出“内容”的,这样“内容”才能满足学生的需求,才有价值。如果你不知道学生想要什么,也不知道他们准备接受什么,却给出你的故事,学生理解了就是说教!这样的讲师会很危险,容易被一些只懂一些知识的学生挑战,基础能力得不到提高,效果和读书差不多。
第二个角色:演员
培训讲师的职责不仅仅是传授知识,更重要的是让学生接受知识。教和接受是完全不同的概念,就像在同一个教室学习的学生最终获得的知识量完全不同。教学只是一个教学过程,而接受是一个学习过程。所以如何让学生理解、记住、掌握所传授的知识,是对培训讲师的要求。
1,永远像演员一样吸引学员的目光。
我见过很多培训大师的课程,大多动作大,表情丰富,甚至夸张。如果生活中估计大部分人都接受不了这种说话方式,那就有必要在培训班上为这种“表演”培训讲师了。这时,培训师不是课后的“老师”,而是课堂教学中的演员。他需要一直这样引导学生的注意力,让学生全身心投入到对课程的理解和体验中去。有些培训大师穿着类似表演的服装,课堂上的即兴表演和肢体表演都证明了培训讲师的演员角色。
2.通过表演来演绎课程。
其实不是学生不知道讲师在讲什么课程,那为什么还要培训讲师呢?因为同样的话永远不可能从同一个人嘴里说出来,或者不同的表达方式给别人不同的感受。而专业的培训讲师就像是给这些知识加上了一个华丽的包装。原本简单的知识或道理,从卑微变成了“金玉良言”。通过培训讲师的讲解,这些知识让受训者感到“如此重要”,从而在以后的实际工作中牢牢记住,也就是达到了培训的目的。
第三个角色:教练
培训讲师除了传授知识,更重要的功能是教练功能,对学生的训练和培养体现在整个培训过程中,比如拓展训练、体验式教学、游戏教学,这是对学生能力的培养。有必要培训讲师来协助和指导学生,以便学生能够亲自参与培训项目。
1,体现教练的示范。
在培训课程中,除了讲解很多之外,还采用了实验教学的方式,比如计算机操作课程培训,有很多操作需要讲师培训,亲自操作演示。
2、体现教练的耐心引导。
优秀的培训讲师负责掌握学员的知识。就像上面说的计算机操作课程培训,有些同学接受的比较慢。这时候训练讲师一定要耐心指导,直到每个学员都能熟练掌握为止。
3.体现教练的严格
教练的严格在游戏教学中最为明显。在培养学生团队精神的过程中,有一个游戏叫“我们是一家人”,要求学生们互相肩并肩,围成一个圆圈,然后蹲下或同时站起来,同时喊着“我们是一家人”的口号,要求围成一圈的学生绝对步调一致。很多时候,不同部门甚至不同企业的学员很难相互协调,而培训讲师则要求当天的课程必须完全一致。这种严格说明培养讲师不仅仅是传授知识,更是培养学生。
第四个角色:顾问
优秀的培训讲师也是企业的顾问,可以根据企业的情况对培训课程和培训重点提出建议。
1,具有咨询师级别的专业知识和丰富经验。
优秀的培训讲师应该是自己专业领域的专家,不是简单的照搬,而是灵活运用知识和技能。在教学时,他们能够引经据典,充分讲解,以丰富的经验和知识对学生的实际问题给予准确的回答。
2.具备咨询师的诊断咨询功能。
培训讲师既然教给学生解决问题的知识和技能,就要对知识和技能有很好的掌握,也要体现“老师”对企业实际问题诊断的水平。往往一节课下来,学生们会根据自己的问题,对课程所教的内容提出相应的问题,希望得到培训者的回答。这时候就需要训练者找出问题,以及解决问题的方法或方向。
另外,很多课程的培训前,培训师只有先诊断出企业或学员的问题,才能提出相应的针对性的课程建议和培训师。