如何开发新客户？

第一步:学会做人，拉近与客户的距离。销售人员每天都要和不同的顾客打交道。销售人员只有处理好与客户的关系，才有机会向客户介绍你的产品，客户才能接受你的产品。作为一个商业新手，首先要学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。首先，新手应该是一个自信的人。在你心中没有什么是不可能的，永远不要怀疑你的公司，永远不要怀疑你的产品，永远不要怀疑你的能力，相信你一定能征服你的客户，你的客户也会对你特别尊重。刚开始遇到一两个客户冷眼或不热情的态度，业务新手心里要明白，这只是客户还没有完全理解你之前的本能反应，没什么大不了的。永远不要怀疑在客户冷眼或不热情的情况下，你是否还能在这里继续工作一两次。如果你有这个想法，结果肯定是跟这个客户做不下去。其次，新手应该是一个积极主动的人。天上不会掉馅饼，创业新手的命运掌握在自己手里。如果客户不理你，你可以主动推销自己，关心他和他身边的人，用你真诚的行动感染他和他的家人，比如每次拜访都给他或他的家人带一些小礼物。如果客户没有告诉你市场情况，你可以主动询问客户一些信息；市场的真实情况，可以主动深入客户市场一线，亲自了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以通过其他间接方式主动了解。第三，新手创业要做一个努力的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分是因为怀疑新手不能吃苦。商业新手如果没有吃苦精神，是无法获得客户的认可的。因为在销售方面，业务新手没有太多的经验，太多的人脉，太多的吃饭钱。唯一的办法就是拜访客户的时间比别人长，拜访客户的次数比别人多，拜访客户的次数比别人多，也就是说，比别人吃亏。只有这样，个人业绩才能提升，个人销售能力才能提高，才有可能得到客户的认可。那么新手创业应该是个靠谱的人。商业新手除了自信、主动、吃苦，还必须让自己成为一个值得信赖的人。商业新手要严格遵守厂商的职业规范和操作制度，坚决不做损害客户和厂商利益的事情，分清公私。同时，商业新手要有诚信，做不到的坚决不承诺，承诺的坚决做到。只有这样，客户才能依赖你，才能得到客户最大的支持和配合。第二步:从简单开始，让客户不要低估你很多刚从学校毕业的商业新手。你一离开市场，就想管理多少面积，想做多少好的销售业绩。商业新手有这些想法是好事。由于受到社会经验、专业知识、销售技巧等因素的制约，新手很难一下子单独运营管理一个县级或市级市场甚至更大的区域市场。新手接手业务，就得从简单做起，从容易做起，做出点成绩，别让客户小看你。1.从最小的区域市场单位开始。新手企业经营者开始管理的区域不要太大。每个行业和制造商都有自己的最小区域市场单位。例如，快速消费品的最小区域市场单元可能是街道或社区，饲料产品的最小区域市场是村庄或村落。新手可以选择从厂商最小区域市场单位入手。选择从最小的区域市场单元入手，有利于业务新手的成长和业绩提升。一种是管理区域小，对于业务新手来说市场拓展和市场管理的目标和思路比较明确，知道该做什么，怎么做；二是管理面积小，相对更容易操作，成功几率更大；第三，便于商业新手建立信心。2.从最简单最基础的工作开始。销售是一项复杂且具有挑战性的工作，其活动主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户信用调查、客户开发、客户管理与维护、终端网络建设、终端理货与推广、产品投诉处理等。发展和管理的对象也很多，包括一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。但是，对于业务新手来说，要把每一项销售活动落实到位，发展和管理每一级别的客户，真的很难。做生意的新手可以从逛零售店的基础做起，帮助零售店理货，促进销售。一种是积累产品知识和销售技巧，然后发展到零售店和二批。另一种是向客户证明你是最好的。这样才能获得客户的认可和信任，最终达到控制和管理客户乃至整个区域市场的目的。第三步:和客户一起销售，用业绩赢得客户的充分信任，通过做人拉近和客户的距离。从简单做起，顾客再也不会看不起你了。但在销售上，最终的结果是销售业绩，是销量的持续增长和市场份额的持续提升。接下来，商业新手要走得更深，充分调动客户的激情，与客户一起开发和管理市场，并获得良好的市场表现，最终让自己成为客户的合作伙伴，让客户觉得自己永远离不开你。1.帮助客户重新调查、分析和规划市场。新手通过全面的市场调研和数据分析，评估客户的机会、威胁、优势和劣势，制定客户当前和未来的市场发展计划，包括业务定位、发展区域、网络布局和选择标准、业务产品定位和策略、价格策略、推广政策等。2.开发和培养有客户的网点。新手动员客户亲自或随业务员到市场一线，根据客户发展的整体规划和要求，寻找、发现、开发、培育新的网点，不断扩大客户的经销网络；3.与客户一起管理市场。新手主动帮助客户管理市场，包括渠道冲突控制、价格维护与控制、线下网点管理、竞争策略的制定与调整等。4.帮助客户提升管理水平。新手不仅要帮助客户提升业务，还要成为企业管理顾问，通过培训、现场指导、沟通、协助、指导等方式，帮助客户提升财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。祝我的朋友们好运！