感染性疾病科管理总结
20XX年上半年，感染性疾病护理组围绕医院护理部的总体工作目标，主要开展了以下工作:
一、开展优质护理服务:
1.根据医院《湖南省推进优质护理服务工作方案》和《优质护理服务工作方案(20XX年)》的要求，制定了适合本科室的具体实施方案，完善了优质护理细节管理。
2.目前，我科已全面启动“优质护理服务示范工程”，今年上半年优质护理服务住院人数为550人。并尽量将护士工作站前移至病房，最大限度满足患者的治疗、护理和生活需求。
3.为提高护理质量和患者满意度，我科积极创造条件，配备了微波炉、老花镜、吹风机、轮椅、雨伞等便民措施，确保每个病房都配备了坐便器，安装了纱窗，购置了两个衣架，确保患者有一个舒适的床位和安静的休息环境。让患者感受到护理服务的变化，方便患者的衣食住行，从而推动优质护理，开展延伸护理服务，包括出院后对患者的电话随访，从而深化优质护理。
4.为加强护患沟通和健康教育，促进优质项目顺利进行，科室增设温馨提示，配备健康教育报刊架供患者随时查阅，组织护患沟通ppt讲座，提高护理人员人文关怀水平，从细微之处体现对患者的关爱。
5.护士长对护理组长实施优质护理进行检查和督促。护士长不定期到病房检查，从现场检查、病人检查、护理记录检查、温馨提示卡检查、规范检查等方面全面督导和改进优质护理服务。
6.将科室的优质护理资料制作成图文并茂的幻灯片，积极与其他科室交流学习。上半年发放优质护理满意度调查问卷74份，患者对护理服务满意度达94%以上。
二、护理管理:
1.配合护理部开展庆祝“5.12”护士节系列活动:医院优秀护士易入选，优质情景喜剧《优质护理，感动服务》《傻子卖蛋》入选参加“5.12”护士节晚会，受到好评。
2.护士长积极借鉴其他护理管理者的先进经验，结合护理管理培训班所学知识，应用管理学知识，灵活安排班次，提高各项制度的执行力。
3.为提高工作效率，保证护理质量，使工作有序有序进行，科室全面推行9S管理，21: 30准时熄灯，护士奖金大幅增加。
4.每月召开一次全科护士会议，及时传达护理部文件精神，反馈上月工作情况，安排当月工作重点。也为护士提供了交流的平台，鼓励护士参与管理，为科室建设出谋划策。
5.培养护士严谨的工作态度，规范床边交接班，及时准确反映病人病情变化，将专科护理做细。
6.实施仪器设备管理，保证常用仪器设备和抢救物品的使用。
7.每个月都会对全科护理人员进行医院意识知识培训，严格垃圾分类，规范消毒隔离管理。科室棉絮消毒、感染性疾病科护理人员健康检查已完成。
三、护理质量控制:
1.每月科室护理质量控制小组进行一般护理质量检查。根据护理质量分析与评价标准，对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价，护士长向护理部汇报。科室制定奖惩制度，护士长将每月检查结果汇总导入绩效考核，与效益工资挂钩。
2.护士长坚持贴近临床，每天5次主动深入病房，尤其是下班前，重点检查各班职责落实情况、优质护理开展情况、护理安全隐患，注意对卧床危重病人的管理，并根据规范和实际情况做好详细记录。每周一晨会，护士长总结上周工作，布置本周工作任务。
3.坚持每月召开护理质量分析会，从护理部查房、护士长督导、满意率评价、护患沟通会等方面总结分析一般护理质量存在的问题，查找原因，提出整改措施，不断改进和调整护理质量管理方法。
4.护理质量标准:基础护理合格率95%；一级护理合格率95%；护理文书书写合格率为95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。
四。护理安全:
1.坚持每天晚上护士长值夜班，节假日在岗检查，确保护理安全。制定感染性疾病科重点药物观察制度和感染性疾病科安全用药管理制度，消除重点高危操作环节的安全隐患。
2.认真执行护理部“非惩罚性护理不良事件报告制度”，每月组织讨论，客观分析护理不良事件发生的原因，组织全科护士进行分析讨论，现场通报典型案例，警示护士严格执行各项规章制度和操作规程。
3.护理安全制度得到有效实施。
①实行“腕带”作为识别标志的制度。
(2)落实跌倒、坠床的报告制度和措施。
③实施压疮风险评估和报告制度。
4.未取得职业资格的护士，继续由专人授课。
五、护理团队建设:
1.每月对护士进行五年内的操作培训和考核，制作护理部各种护理操作技术项目的视频供全科护士观看和学习，激发年轻护士努力工作、开拓进取的热情，不断提高理论和操作水平。
2.根据年初制定的“三基”培训计划，上半年组织了两次全科护士护理理论考试，共有23人参加，合格率达到100%。
3.科室鲍文迪和彭真在护理部组织的考核中成绩优异。为了充分挖掘潜力，提高工作积极性，评选出了优秀先进生丁燕，奖励100元。
4.上半年* * *护士长两次外出学习培训，积极授课，以身作则，推广先进管理理念。已圆满完成年初工作计划的教学安排:
65438年6月+10月鲍文迪教授肝硬化护理。
2月，丁岩教授心力衰竭护理。
3月，田芬教授消毒隔离常识。
4月，唐洋教授动脉血气分析技术。
5月，彭真主讲肝硬化腹水的护理。
6月，李悟讲授《护理专业形象塑造与护患沟通技巧》
讲稿内容新颖，采用ppt形式，生动具体，内容丰富，对临床具有指导意义。
5.按照年初护理导师的安排和要求，由科室专业技能过硬的易组长进行护理体检示范，大家都通过了考核，提高了科室的整体护理水平。
六、实践教学工作:
1.上半年，* * *接待了近百名来自本科院校、大学、中专的护理实习生，分别进行了学科教育:介绍了病房管理、病房环境、规章制度、教学目标等基本内容。
2.经常关心和了解护生的精神状态、工作表现、服务态度、组织纪律、日常生活和学习情况，并听取其他老师和患者的反馈，及时反馈和整改，使护生顺利完成实习任务。
3.在技术操作上，需要具体的指导和严格的训练，要求操作正规准确。凡有护生参与的各种手术，带教老师应带领护生进行术前讨论，明确手术的步骤和方法，以及相关的适应症和禁忌症，手术时放开，术后进行总结和随访观察，使护生了解和掌握患者接受治疗和护理的全过程。
4.实施理论教学和教学查房，及时反馈效果并有记录，理论教学每周1次，教学查房每月1次。科室护士在护士长的带领下轮流授课，认真准备，逐步分析讲解；学生认真听讲，积极提问；图文并茂的图片和互动的教与听，让学生对专业知识的理解更深刻，更容易掌握。上半年修改护理记录和病例护理分析8例。
七。下半年工作展望:
1.深化优质护理服务内涵，强化基础护理和护理人员的服务意识。
2.根据医院护理部的部署要求，按照《二级综合医院评估标准实施细则(20XX版)》规范管理，认真梳理，查找差距，立即行动，加以改进。根据PDCA管理方法，重视护理管理和持续质量改进，积极准备相关事宜。落实患者安全目标，加强关键环节管理。在全科医学中学习和解释最新的临床护理实践。
3.根据卫生部护理岗位管理要求，对护士尤其是年轻护士进行分层次培养，提高护士整体素质，全面提升护理队伍工作能力。
4.继续开展多种形式的护理查房，提高专业水平。护士长应加强自身修养，提高知识能力，护理指导教师应认真履行职责，指导和帮助低年资护士处理学习和工作中遇到的问题。建立感染性疾病科临床护理路径控制单病种护理质量。
5.护士长要注重管理的人性化、制度化、科学化，善于授权，鼓励创新，为想干事、能干事、会干事的护士提供理想的平台，使其人尽其才。护士长巧妙地运用激励机制，凝聚护理团队精神，打造一支高素质的护理团队。