酒店会议记录
在不断进步的时代，会议纪要的应用范围越来越广泛。会议纪要是在会议纪要的基础上加工整理出来的叙述性、介绍性文件。想学习起草会议纪要却不知道找谁咨询？以下是我收集的酒店会议纪要范文(7篇精选文章)，仅供大家参考。让我们看一看。
酒店会议纪要1经理下达工作指令和指导性要求。
1.酒店例会要求:准时到达，佩戴工装，手机静音，提前做好汇报事项准备，现场记录传达相关工作。
2.关于人员正规化和招聘:
1) xxx从客房领班晋升为客房副经理。
2) xxx从前台接待员晋升为前台主管。
3)任命xxx为工程保安主管，要求在每天工作结束时与保安人员交接，对保安人员进行客房硬件故障的一些简单应急措施的培训，同时注意工程材料的采购。如有需要，请及时与财务部沟通。
工作总结
近期工作重点:关注酒店硬件设施，特别是xx~xx号楼编号为03、05、07、09、11的大床房，16~19号楼房间将配备两张1、8M大床。需要注意的问题是床头柜和电源。
3、工作状态:着装配饰，发型淡妆，精神饱满，积极思考工作相关。
4、职业习惯:工作装备:房卡挂绳、笔、pad、对讲机(手机)。
传达公司的会议精神和新的经营方针/活动等。
1.对于价格调整，首先提交酒店填写周边对手酒店价格对比表，并通过邮件发送给xxx，然后通过新业务运营平台系统申请价格调整，由市场部审批。
2.市场部整理20xx年全国各城市的各类展会信息，以及重大节假日的休息时间，完成对中介房态、保留时间、担保预订的控制。
各部门本周工作总结及下周工作计划
管理部门
1.请保持手机24小时待机，确保酒店管理工作不脱节。特殊情况下联系不上直接上级，可以找经理。
2.上周对前台的表格规范进行了整改，客人和会员的日常回访已经正常进行，进步明显。但需要注意的是，有些工作要及时完成，不要在夜班进行。
3、请注意调整前台班次，保证每天有老员工值班，保证前台正常运转。
4.4月8日-6月5438+04，会有会议团队入住，敬请关注。
客房部
1.一、关注4~11层符合线上要求的96个房间。同时提醒服务员，如果领班查房时发现5个以上问题，房件数无效。
2.客房中的关键问题:
1)房间细节卫生问题。
2)脏布草堆放在布草房，五条脏毛巾随意摆放。
3)客房工作单不规范:针对这种现象，会给做得好的服务员发奖励单。
销售:
1.向店员汇报每日、每周和每月的销售计划，并要求店员监督每日销售日报表的完成情况和销售工作。
以上事项请注意，管理层会督促落实。
参与者签名:
酒店会议纪要2会议时间:xxx
会议地点:xxx
主持人:xxx
参与者:xxx
会议纪要:xxx
文件编号:xxx
一、酒店近期整体工作
1，值班经理，值班经理是我们酒店一项重要的基本制度，有别于其他酒店经理的工作职责和工作内容。请注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，并学会发现问题，思考问题，解决问题。每天值班的是谁，从早上就应该清楚酒店是一个什么样的经营，员工、环境、客人、公众都处于什么样的状态，我们如何维持正常的经营秩序。值班不是对别人管理的事务指手画脚，而是补位，沟通，提高。
2.就目前的情况来看，管理者应该在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。从自己做起，带头在速8酒店贯彻干净、良好的服务理念，向员工灌输并监督酒店服务十八要素的落实。请xxx为管理者制定学习18要素的计划，各部门自行制定计划，从下周开始学习培训。酒店于5月10开始抽查。如果员工不知道或者部门不组织，会扣部门经理5月份的月效益。
2)建立健全本部门的管理制度和操作手册。请根据现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项对我们优秀的地方进行调整和优化，努力为客人创造良好的体验环境。请蔡竹安排讨论，制定实施。
3)注重质量管理。客房卫生在工作人员少的情况下，每天安排两个房间进行细致除尘、清洗水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等。，并做相应的记录，循环排列。
前台尽量减少服务中的失误，提高员工的语言能力。检查并记录项目内设备设施的使用情况，节约水电。应向员工明确安全工作的内容和工作要点。
每天，值班经理必须召开中夜班值班员工会议，明确当天的工作重点和注意事项，并记录在日志中。请分别跟随他们。4月25日起，不开会，不记录50元。
4)培训管理。要求Xxx制定酒店整体培训计划，要求各部门制定5月份培训计划并认真培训，要求董强管理培训记录。
5)人员管理。包括员工招聘，纪律，行为，规范，评价，鼓励，请大家努力，开动脑筋，用心去做。
6)沟通。最近在交往中出现了很多问题，比如自以为是，不虚心接受别人的意见，懒得把自己知道的告诉别人，不管别人怎么做。如果不反思自己，以上问题会影响我们团队的和谐与凝聚力。请三思。在每次例会上，你要详细交代一周的工作情况，以及需要大家注意的地方。管理人员还要求自己仔细阅读值班记录和客人协议，妥善处理工作。
7)加强自身的业务知识学习。我们一再强调，酒店管理不是凭感觉和经验，而是要靠科学和制度规范来管理。管理者还是要提高业务知识，努力提高业务能力。
二、前厅
1，前厅人员短缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强对前厅工作的检查和新员工的培训。
第三，客房
1，房管员监督消毒人员按照规定的标准和程序完成消毒工作和84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清洁工作。
3、客房晨会培训卫生知识，加强服务人员的卫生知识。
4.特别强调的是，严禁酒店各部门员工在交接班时外出帮客人买任何东西，培训时必须强调各部门的利益。坚决杜绝类似事件发生。
5.楼层新员工培训不稳定跟不上的主要原因是文化背景低，接受培训慢。客房经理必须克服以上困难，加强新员工的培训，尽快提高酒店的服务质量。
第四，安全、工程
1，xxx加快卫生信息化等相关工作进度。尽快完成各种证照。
2.合理安排保安人员的班次，配合公共区域人员做好公共区域的清洁工作。
3、工程人员做好机房的日常维护工作，确保机房设备设施的正常运行。
酒店会议纪要3会议内容:
李:基于以往的工作经验，我们将齐心协力讨论酒店的服务程序和制度。
我们从客户到客户的服务可以细分为14个区块和14个步骤:
前期宣传活动(事先了解)-接受预订(电话和现场)-保安-迎宾-安排游园-点饮料-加工菜品-策划菜品-送菜-餐内服务付费-保安-售后服务。
一、售前:你为什么来这一套？做好宣传，电话预订或来店预订。
1.在长清区，轮流走访一些公司，主要是沿街走访，了解客户所在单位的领导、订餐负责人、电话号码、经常消费单位等信息，建立初步的客户档案；
2.济南比较远，所以选择一家经常在报纸、电视、黄页上发布广告的公司，先电话联系，再去拜访，可以送一些公司的小礼品和宣传资料；
3.也可以向员工了解以前消费岗位的大客户，利用内部资源；
4.发布公交车车身广告，在街头设置大型灯箱和广告牌；
5.利用现有的人脉和朋友整合资源。
李:方法有很多，但应该扩大和延伸。按用餐性质可分为商务宴、婚宴、寿宴、家宴、集会、简餐、其他功能性宴会七大类，根据其特点可再辐射。
丽丽:可以联系大单位开大型会议。联系旅行社带客户。
陈静:联系长清各大高校的校长、院长、系主任。
宋:联系各婚庆公司作为婚礼场地。
李先生:印刷宣传卡片、小册子等。，并在酒店门口和小区内的车辆上发放；联系短信平台，任何经过我们这里的手机都可以收到我们的信息。
玛丽:我们的广告印在出租车和公共汽车的座套上。
盖婷婷:在电台打广告:“你尝过原始森林的盛宴吗？”选择收听频率高的电台。
陈静:把我们的广告挂在商业大厦的电梯里。
王驾林:开业前三天在长清区主要道路悬挂横幅，组织公益活动，在人员集中的地方燃放烟花；酒店可以免费拍照。
李:要有高水平的宣传手段，要有自己的亮点:生态园的特色，菜品的特色，管理的特色，服务的特色，管理的特色。
邹超:将六种类型的宴会归类为设计特色。
张骞:联系平台114，在用餐推荐中介绍我们酒店；在“无用网”上发布我们的广告，我们也可以联系乡镇一级的客户。
李:前期宣传手段包括:户外广告牌、车体、车身、灯箱、路标、危险警示牌等。
张国栋:可以联系医院，儿童百年宴等庆祝活动。
董怡霞:我们酒店的定位是针对各类高中客人，让长清的所有市民都知道我们，可以做一些公益活动和互动活动，扩大我们的影响力。
1.节假日发短信的情况是针对长清区所有联通和移动客户的；
2.收听频率较高的交通广播电台，用FM 101.1FM；
3.制作3-15分钟专题片，在qtv等电视媒体播出；
4.各大写字楼、公交车都有电视媒体，可以播放广告；
5.制作花车，组建自己的乐队，在长清区旅游，推广活动；
6.联系婚庆公司，给他们提供场地、音响设备、摄影背景，确定婚宴送多少礼物；
7.通过114，当客户询问吃饭的地方时，会直接转到我们酒店，成功转到一个路费2元，或者转到包月。
张骞:各大超市商场都有广播，可以联系播放；制作vcd碟片，联系电视店，在样机上播放我们的宣传视频。
龚卫平:对大客户进行分类，联系他们负责订餐的人，拿提成，吃多少返多少。针对不同的客户群体，印制企业宣传册，档次不能太低，我们的企业形象也不会展示出来。
张骞:把我的宣传册放在消费比较高的浴池、美容院、加油站。
玛丽:在宣传册上印一些互动活动的信息，比如逛公园，送小礼物，让客人先认识我们。
王驾林:推出储值卡，结合生态园的主题和大学生交朋友，比如登山、寻宝等，并赠送一些小奖品。
二、预订:
李经理:所有的客户都有档案，来电信息都显示在电脑上。
龚卫平:员工的手机可以配置企业宣传彩铃，客户的姓名、单位、职务等等都可以分类存档回传，这样每次打电话都能正确报出姓名。
朱超:要有特色，注重增加与顾客的感情，摸清顾客的消费心理。
陈静:如果客人不方便自己开车，他们可以安排班车。
张骞:下班后录下电话，第二天对打电话的人进行回访。
李先生:打车来的客人能报销多少车费，看是否合适？
张骞:可以给司机提供工作餐，给那些带客人的，比如旅行社，提供餐券或者食物。
朱超:配合政府将我们酒店指定为会议或活动的指定地点。
张骞:通过小规模营销活动获得积分以赢取奖品并吸引客人。
陈静:接线员应该声音柔和，让人感觉舒服。
盖婷婷:可以在网上预定，设计一个有我们生态特色的帖子，回复客人，然后回电，保证双保险。
陈静:布线要熟悉周围的线路，知道我们酒店怎么走，走多少米，能走多少分钟，让不知道我们具体位置的客人明白；联系大型消费场所，赠送酒店用餐卡，优惠卡等。在他们的消费场所处理卡之后。
张骞:我们可以和银行或者商场合作，把双方的服务内容印在卡片上，互相宣传。拥有任何卡的客人在酒店消费后都可以获得折扣或积分。
李先生:折扣很少。不能参加有折扣的积分活动。如果你得到一定的分数，你将得到奖励。奖品将用小型洗衣机和电脑来设置。
张骞:如果你想分文件，你就不要参加商务和宴会的积分活动。奖品从洗发水到背投电视都有，还可以几个人用，积累积分。
陈静:点餐后，客人回复信息:“谢谢您点餐”或“您是今天点餐的xx客人，所以我可以给您一个菜或一个果盘”。
张骞:
1，点餐和吃饭不一定是同一个客人，问清楚；
2.单位一月订餐能花多少钱可以当礼物送，给领导订餐的司机或订餐员提供一顿便餐；
3，或者收集我们的报纸广告，不同的版面，收集完了再颁奖。
第三，安全:所有来我们酒店的车辆都要以规范的方式互相敬礼，打招呼。
陈静:保安举着小红旗在路上指挥，让客人早点看到我们。
张骞:开业前可以在凤凰山庄路口设置。
李经理:在酒店200米外设立指挥所，举小红旗，敬礼规范。
张骞:为车辆提供防晒和洗车服务。
朱超:保安人员带着出租车卡和预订卡，为等候的司机提供冷座和茶水服务。
张骞:当消费达到一定金额时，赠送一张洗车卡或不同面值的油票。
朱超:划分停车位，与内部员工协调，并把它们送到正确的地方。
张骞:规范停车位，电动车和摩托车分开停放，停车时发放停车卡，做好防盗。
王驾林:为贵宾预留停车位。
董义霞:所有的停车场都要有视频监控。
陈静:要和内部接待人员交接清楚，车与人之间要对号，做好对讲机上的信息传递。
邹超:配备警笛、岗亭、出租车卡、车牌、汽车调度员、电动车停放地点、洗车服务待定。
第四，欢迎客人
盖婷婷:对于vip客户，酒店领导或直接负责人要出来迎接，表明自己的VIP身份；对老、弱、病、残、孕等特殊客人要特殊对待，门卫可直接搬运行动不便的客人。
酒店会议纪要4领导:黄总经理地点:总经理办公室纪要:张小玉。
参加人员:金范杨，小玉。
缺席:杨长云、任彦、张晓霞和王筌力。
会议内容:
1，销售、餐饮、销售部门根据我店实际情况选择适当方式调整vip客户分类标准，从而确定待遇水平；集团客户、vip客户、协议客户由销售部统一协调接待；
2.实施员工团体意外险，并与总部确认核实保险的具体细节，如保险期限、保险金额、赔偿方式等；
3.严格规范和执行员工手册的要求。原则上不允许开白条证明，人员请好假；
4.户外招聘点应始终保持工作人员值班，各部门可安排轮流接待求职者，要求负责应聘的员工着装整洁，维护酒店形象；
5.酒店要人性化，但相关规章制度要严格执行，不得违反；
6.财务部将对我店网络的实际情况拟一份书面说明，并向总部申请更换网络，以保证酒店网络今后的正常运行。
行政部门:
每周定期检查员工宿舍安全并做好记录，强调劳动纪律管理，整顿懒风，改进工作作风，严格遵守考勤管理制度，联系人才市场开始招聘；与总部人力资源部对接，为现有员工购买意外险。
客房部和餐饮部:
配合人事做户外招聘，补充人员，安排部门员工实操培训。
财务部:
向总部申请备用金，审核采购合同。
安全部门:
召开部门工作会议，做好工人返乡安全管理工作；安排人员将员工宿舍吊顶管架的边角打包，避免碰撞。
销售部门:
继续市场调研，配合信息在线推广酒店，销售部服务P & amp；p对于餐饮和客房服务，与两个部门沟通确定具体流程。
酒店会议纪要5时间:20xx年165438+10月26日10: 00。
地点:北楼会议室
主持人:李总经理
参加人员:李总经理、子总经理、罗莎、刘旭、、、童、秦志远。
记录:杨伟方
一、上周工作完成情况
(一)、已完成的工作。
(1)客房已完成房间布置和地面清洁。
(2)餐饮部完成接待工作，列出国庆期间接待收入。
(3)销售部对协议单位和消费客户进行回访。
(2)工作尚未完成。
(1)客房衣柜门问题。
(2)短信平台问题。
(3)客人反映的早餐问题。
二、本周工作计划及需要协调的问题。
人力资源部(1):
1，办公座机缴费问题；
2.及时对接冬装发票；
3.跟进员工食堂，保持大厅清洁。
(2)客房:
1，服务指南本周可进房；
2.客房与前厅的沟通，以及与PA的协调和安排；
3.衣柜门问题。
(3)前台:
1，大厅无线网络问题。
(4)销售:
1，因天气原因早餐的问题需要解决；
2.房间供暖问题；
3.客人反映房价太高；
4.房间的网线是否需要到位；
5.真正的CS决定了时间；
6.xx年初曲靖创想公司接待问题。
(5)餐饮部:
1，2楼吧台锁问题尽快解决；
2、烟囱数量少；
3.打扫新员工的餐厅；
4.客人反映茶叶质量问题，茶叶数量不足；
5.关于饮料和香烟的后续问题；
6、客人点菜，缺菜；
7、二楼储藏室门和木地板翘；
8、火锅周边灯光问题；
9、负责员工食堂的卫生问题。
(6)厨房后:
1，员工用餐时间的问题；
2、食谱后续问题；
3.厨师的烹饪速度有待提高；
4.大厅表面和厨房之间的联系。
(7)仓库管理:
1，尽快结算货款；
2.需要材料尽快补上；
2、酒店综合工作计划:
(1)xx年24日-25日平安夜期间，策划凯悦户外派对，24日-25日16: 00，含自助、标间、烧烤自费；
(2)建议的儿童活动区域和活动设备；
(3)真实CS活动的开展；
(4)昆明销售市场的开发；
(5)各部门开展相关工作。
参与者签名:
酒店会议纪要6会议主题:
解决装修工程问题的会议。
会议时间:
20xx年8月3日上午10:30会议地点:XX-xx—xxx—xxx销售中心二楼会议室。
参与单位:
XX-X建筑装饰有限公司、XX-XX建筑装饰有限公司、xxx设计有限公司、xxx酒店有限公司。
主支架:
xx
会议纪要:
xx
会议内容:
一、关于xxx建筑装饰有限公司的问题及解决方案:
1.卫生间里面的角落比外面的过道高2厘米。需要调平吗？解决方法:小于2 cm不考虑找平，大于2 cm考虑找平。
2.玄关的设计是地毯，不符合酒店的装修要求。解决方法:修改设计图。
3.卫生间墙角墙到底改不改？
解决方法:打掉墙角，在砖墙上加细木工板。
4.如何确定热水管的走向？
解决办法:有专门的公司负责，装修公司负责接手。
5.栏杆需要撤吗？
解决方法:不要拔栏杆，废墙上贴石头。
二、xxx建筑装饰有限公司问题及解决方案:
1，卫生间梁宽，排水管无法到位，如何处理？
解决方法:保证在不占用水槽空间的情况下，进行砌砖。
2.照明配电箱开关位置是否改变？
解决方案:向上移动，进入天花板罩。
3.立面高度一致吗？
解决方案:所有门的高度都一样。
4.书桌插座是自带插座吗？
解决方法:书桌自带插座，装修公司需要布线。
5.卫生间地漏的排水孔是明显的还是隐蔽的？
解决方案:未定。
6.设计图纸上门铃哪里不清楚？
解决方法:门铃在门外同一高度，门铃机安装在客房内过道的吊顶内。
7.电源线的尺寸是多少？
解决办法:装修双方协商。
8.管子是用什么材料做的？
解决方法:PVC管穿孔。
三。现场补充问题及解决方案:
1.两个房间与玻璃外墙的隔音如何处理？
解决方法:中间加一块隔音海绵。
2.需要拆下固定螺丝吗？
解决方法:固定螺丝拔不出来，用细木工板盖住。
3.淋浴房是否有栏杆收回，贴什么材料？
解决方法:拆掉淋浴房的栏杆，在淋浴房的玻璃上贴一层磨砂膜。
4.行政套房卫生间与场地不符？
解决方案:行政套房卫生间按原图纸施工。
5.娱乐室和现场不符？
解决方法:娱乐室按原图纸施工，改水。
6.行政套房是否与场地不符？
解决方案:行政套房按照原图施工。
7.8楼和9楼大床房的前置位不匹配吗？
解决方案:大床房按照原图纸施工。
以上会议内容如有不一致，请用其他颜色和字体修改后交回我处。参与者将在下周一签字。谢谢您的合作！
参与者签名:
酒店会议纪要7 20xx年3月26日上午，中心召开了20xx年安全生产工作会议。中心副主任、安全生产领导小组副组长姚华洲主持会议，中心主任、安全生产领导小组组长李金发出席会议并讲话。会议听取了中心20xx年度安全工作总结，研究部署了20xx年度安全工作。会议记录如下:
一、会议听取了20xx年中心安全生产工作汇报。20xx年，中心安全形式良好，安全生产工作取得了显著成效，有力地保障了中心各项任务的完成。会上通报了20xx年度安全生产考核结果，全部通过考核，8个部门(单位)荣获“安全生产先进集体”称号。
二是会议再次强调了安全生产的重要性，对20xx年安全生产工作做出了部署，提出了明确要求:
1，要高度重视安全生产，始终把安全生产作为重中之重，确保安全。全体干部职工要进一步提高安全生产意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，把安全生产工作落到实处。
2.进一步加强安全生产管理体系建设。
(1)完善安全生产管理网络，健全安全生产组织。从安全生产领导小组、分管领导、部门负责人、安全员到具体责任人(班组)，职责明确。各级安全责任书签订到位。
(2)完善制度建设。进一步修订完善安全管理制度，制定特殊岗位相关管理制度；建立和完善安全评估机制。不要留下盲点或死角。
(3)继续加强安全生产宣传、教育和培训。
3.加强安全生产监管体系建设。加强安全生产检查和隐患整改，对重点部位进行定期核查和抽查，使车辆维修制度化、规范化，加强对现场作业场所和实验检测设备的检查，及时整改隐患，并进行跟踪检查。
4、把握重点方向，抓住关键环节。
(1)重点关注野外地质调查安全，落实野外安全保障措施。第一，现场施工前，安全员要到现场检查施工是否规范，施工现场的安全警示标志是否清晰，确保人员和设备的安全。第二，营地选择、作业路线和野外作业场所的地理环境应符合相关规定。三是做好汛期安全生产工作。第四，夏季野外作业必须携带防护药品。
(2)加强境外地质调查安全生产，严格遵守外事纪律和相关规定。
(3)加强车辆和交通安全管理。定期或不定期召开驾驶员安全会议，严格执行季度验车制度，做好出车前和出车后的车辆保养和维修。加强驾驶人安全学习培训，驾驶人必须做好车辆“三勤”，不驾驶故障车辆，严禁酒后、疲劳驾驶。坚决执行局和中心关于野外交通安全的规定。在外地租赁车辆时，必须与具有法人资格的单位签订租赁合同。禁止租用无法定代表人单位和维修报告的车辆，特别是载人车辆，防止发生交通事故。
(4)加强防火、防盗、防毒和易燃易爆物品的安全管理。
(5)做好中心第二批搬迁工作。鉴于实验检测室大量仪器设备搬迁，必须周密安排，制定详细的搬迁方案，确保安全。
(6)继续加强武汉、宜昌基地建设安全。加强与当地安全管理部门的联系。
参加会议的人员:xxx
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